\t\t第六章长个心眼，开始积累自己的人脉
人脉决定人生的输赢
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年轻的时候，应该建立优秀的人脉。正如水的形状取决于盛水器皿的形状一样，人的命运多取决于结交什么样的朋友。
一位有真才实学的考生可能被别人过硬的社会关系挤下去，一位出类拔萃的年轻人可能在公务员面试中败北……这些情况都是刚刚进入社会的你们很熟悉或者亲身经历过的事情。对“靠关系”、“走后门”这样的词你们可能感到很熟悉，也很无奈。其实，这些词还有一个同义词，那就是“人脉”。人脉就是财富，人脉就是生产力，人脉就是黄金存折，人脉就是命脉。不是吗？在这个社会中打拼，真才实学是一定要有的，但如果只有真才实学，只能孤芳自赏，而别人看不到你的光环，你也没有平台展现自己的才华，那你也只能活在自己的世界里。
对于刚毕业的你们来说，最缺的就是属于自己的人脉，因为成就一番事业不可能靠单枪匹马。每个人来到这个世界上都希望成功，而成功对于我们每个人而言，又有着不同的含义，但不管含义是什么，成功都离不开人脉，甚至与人脉息息相关。成功学之父戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人事业上的成功，有15％是基于他的专业技术，另外85％主要靠人际关系、处世技巧。”斯坦福研究中心曾发表过一份报告：一个人赚的钱，12.5％来自知识，87.5％来自关系。可见，人脉对于成功和积累财富是何等重要。无论我们干哪一行，从事何种职业，如果我们拥有良好的人脉，那我们就很容易取得成功。我们拥有的人脉资源的多少决定了我们成功的程度。反之，如果我们不知如何与他人相处，那就很难取得成功。现代社会的日益发展越来越显示出人脉的重要性，而人们对人脉的认识也愈来愈深刻。所以，这是一个人人都希望成功的年代，也是一个沟通胜过拳头的年代，更是一个人脉决定输赢的年代。要想成功，要想在30岁之前确定自己的人生轨道，那就从现在起努力经营自己的人脉吧！因为它能为你创造财富，为你带来成功，更可以改变你的命运。
此刻的你意识到人脉建设的重要性了吗？知道如何拓展和维护自己的人脉资源吗？
其实，在职场奋斗直到取得成功这本身就是一个不断积累人脉资源的过程。职场是一个大熔炉，在职场中，人不仅仅是要挣一碗饭吃，更重要的是学会做人的道理。如果连最起码的道理都不懂，你不仅不能积累人脉，还会失去很多的发展机会。所以，积累人脉更要从会做人开始。不要说什么潜规则和人际关系暗战，那只会让自己身心疲惫，个人修养才是王道！
别人怎么待你，其实是你决定的
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你无意识中的行为和态度会教会别人怎么待你，就好比你朝生活这面镜子微笑，它也会对你微笑一样。如果想让别人尊重你，你首先要尊重别人，不管别人是什么身份，有什么能力；如果想要别人待你热情，你首先就要对人热情；如果想别人不忘记自己，你得做出让别人刮目相看的成绩。学会大度，容忍，时间一长，你就会得到大家的尊重，当你需要帮助时，大家也乐意伸出援手。因此，正是你自己决定别人怎么样待你的。
大家都知道美国人没有领袖崇拜这一情结，相反还很喜欢拿自己的总统开涮，关于总统的娱乐八卦越多，美国人民越高兴。美国人民觉得奥巴马“不好玩”，原因就在于奥巴马太会为人处世，让人不得不佩服，美国人民对他只有佩服，因为他教会美国人民怎么对他，而让他们没有拿他开涮的机会。奥巴马教会每个人怎么对他，这不免让爱拿自己总统开涮的美国人民多少有点失望。
奥巴马出生于美国夏威夷州火奴鲁鲁，父亲是来自肯尼亚的黑人，母亲是堪萨斯州的白人。他是首位同时拥有黑、白血统，并且童年时在亚洲生活过，与不同地方、不同文化背景的人共同生活过的美国总统。在关于他的故事中，有一个很真实的故事，深刻阐述了他教别人怎么对待自己的思想渊源。
奥巴马的父亲与外祖父约了一些朋友到酒吧喝酒。老奥巴马是这些人中唯一的黑人。正当他们喝得很尽兴的时候，一个白人进入酒吧。他看到了在白人人群中十分引人注目的黑人，就对服务生高声怪叫，说了些好酒都让黑鬼喝了等辱骂黑人的话。人们都安静下来，不知道老奥巴马会做出什么样的举动，他们甚至担心一场恶斗就要发生。但是，老奥巴马没有被激怒，他只是静静地起身，走到那个白人身边，像绅士一样礼貌地向他解释法律意义上人人平等的道理。那位刚开始出言不逊的白人显然是被老奥巴马的绅士风度和修养所感染。他深深地感到羞愧，自愿拿出100美元换取老奥巴马的原谅。老奥巴马接受了这钱，并原谅了这个对自己傲慢无礼的白人。一场本可能发生的战争就这样通过几句有礼有节的话平息了。
很显然，老奥巴马是个修养极高且懂得教别人尊重自己的人。外祖父把奥巴马父亲的这个故事讲给年幼的奥巴马听，从那刻起，奥巴马就明白如何让别人尊重自己的道理，他也学会了在种族歧视严重的美国像父亲一样不卑不亢地赢得别人的尊重。所以，美国人民常常觉得奥巴马“不好玩”，但是仍然喜欢他。据传，为了支持奥巴马，美国有七千万人曾经起大早去排队投票选他当总统。虽然奥巴马的性格和为人处世的风格让喜欢揭露大人物丑闻的美国媒体很失望，但是他们不得不尊重他，因为奥巴马以自己切实的行动和不可抗拒的人格魅力教会了他们尊重自己。
相反，如果你孤僻，对人傲慢，喜欢与人争论，那别人要么不理会你，要么就反唇相讥。你对别人冷漠，不考虑别人的感受，那别人也会忽略你的感受。
古语说：“人敬我一尺，我敬人一丈。”你对别人好，帮助别人解决难题，别人也会对你好，帮助你摆脱困境。反之，面对那些不尊重人、伤害别人的人，人们的第一反应都是以其人之道，还治其人之身。所以，当有人对你不好，或突然对你有激烈的反应，让你摸不着头脑时，你不妨仔细想想或与他交流一下，这里面必然会有那么一两件让他极不舒服的事，而这件事也许你没在意或已经粗心忘记了，而他却十分在意。谈开了，说明白了，大家就冰释前嫌了。所以，人际交往的细节要把握好，有时就因为粗心，你可能失去了一个朋友。
“真正的礼仪”是一种竞争力
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懂礼仪之道是虚伪的表现吗？如果你回答是，那么请你不仅要学会面对这样的虚伪，还要学会这样的虚伪。
西方人从小就被灌输“感谢”与“爱”的思想。他们长大后，“感谢”与“爱”两个字便不离口。他们在跟你交流时，嘴上一定是有礼貌的，会夸你的衣服、新发型好看，会夸你的儿子聪明伶俐、英俊帅气，但这也可能是流于表面的，他们心里仍存在拒人千里之外的高傲。我们不喜欢这样的礼貌，所以，我们会认为西方人很虚伪。
做生意的人同样也是很讲礼貌、很客气的，他们认为买卖不成仁义在，这次做不了生意，下次说不定还有合作的可能。人们往往会觉得生意人也很虚伪，表面一套背后一套，于是很反感这样的礼貌。其实从古至今，生意人都讲究和气生财，笑脸迎对八方客。对他们而言，礼貌、和气是做生意人最基本的素质，与虚伪无关。
有些人很内向，只知道闷头做事，天生不喜欢说话，不喜欢社交，只在问别人事情时才与人说话，必须与人合作才跟人搭腔，对别人的问候作出消极的回应，而对得罪不起的人物，他被迫作出积极的回应，于是就有人说他势利、虚伪。
其实势利是刻意的，是针对强者理性权衡之后表现出的热情，是有利益的考虑在其中。虚伪是什么？虚伪是不真诚的，是表里不一的客套。有人认为，中国人现在所讲的“为人之道”，实际上早已变异成一种阿谀奉承、圆滑、伪善的做法，即为了自己的利益，为了获得更多的社交利益，大多数人不得已戴着面具与人交际。在这种竞争激烈的社会中，面具成了人们生活的一种武器。但真正的礼貌是什么？真正的礼貌绝不是虚伪和势利，而是一种修养、一种风度，是一种可以表达彼此诚意的方式，是一种对人对己的尊重。
假设两个素昧平生的人见面，毫不客气地对坐，恐怕谈话的气氛也好不到哪里去，但是彼此打打招呼，心理上的防备就能稍微松一松，谈话就能进行得轻松一些。其实，在双方并不熟悉的情况下，通过一种双方能够共同理解的方式来表达和平相处、诚心往来的意愿，是非常好的办法。从这点上讲，“礼貌”其实是一种人与人之间沟通的桥梁，并不只是一种无用的摆设。“礼貌”行为所针对的对象是不分等级的，这与势利截然不同；并且真正的礼貌是发自内心的，是自然而然的。
我们都想成为最受欢迎的人，都想拥有一种让自己脱颖而出的竞争力，那么，学点“真正的礼仪”，做职场上“知书达理”的人吧，良好的礼仪修养是你风度和优雅的呈现。
礼仪，是一种行为规范。“礼”，指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，又要尊重别人。这是待人接物时最基本的要求；“仪”，指的是仪式，即尊重自己、尊重别人的表现形式。两字合为一个词，就是既尊重自己，也尊重别人的表现形式，即以最恰当的方式表达对他人的尊重。更进一步讲，礼仪就是一种人际交往的艺术。它是人在社会交往过程中表现出的沟通技巧、展现出的自我修养，在现代的社会生活、工作交往中起着越来越重要的作用。因此，无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。
礼仪的内涵十分丰富，包括礼貌、礼节、仪容等几个部分，如仪表整洁大方，待人有礼貌，谈吐文雅，举止端庄，服饰得体，尊重他人等。总之，只有自己的仪表举止合乎文明礼仪，别人才乐于与你交往，人与人之间的关系才会趋于融洽。任何一种人际关系得以维系，都是因为双方在心理上能够得到满足。对方感到被尊重，获得了一种心理愉悦，自然愿意跟你保持良好的关系。
在公司附近的一条街上，有很多家饭店，但是阿紫和小铃铛总是光顾一家小快餐店。同事们不明白为什么她们两个人会经常光顾那家快餐店，因为每天都是那十道菜，同事们早吃腻了，难道就是因为快餐店老板是个23岁的酷似林依轮的帅气小伙吗？最终，阿紫向众人解开了谜团。她说：“这个店老板每次都双手递给我们他要找的零钱，还双手递给我们餐巾纸。小铃铛打个喷嚏，他就会马上递纸巾。他任何时候都是微笑的，语气轻柔，让人感觉很舒服，我们很享受被尊重的感觉。”
是啊，这个年轻的店老板就是注重礼仪的典范，他年纪轻轻就深谙礼仪之道，深得顾客的欢心。如果在国外，或者在高级场所，阿紫估计还要给他小费呢！
礼仪就像一座桥梁或一条纽带，可以使彼此间的陌生感和距离感瞬间消失。礼仪的不同形式就是各种“沟通语言”，它比一般的沟通语言更高雅、含蓄，更容易让人接受。
侯佩岑拥有“台湾第一美女主播”的称号，她不仅美丽、优秀，还是个有教养、有内涵，深谙礼仪之道的女人。在一次访谈节目中，她身着白色吊带及膝裙、银色高跟鞋坐在嘉宾位置，姿态端正，笑着面向本地数家电视台架起的摄像机。主持人每抛来一个问题，她都对答如流。虽然是标准的港台腔，但那柔柔的语调却不会让人产生生分的感觉，反而觉得她很亲切。对于现场热心观众送来的饰物、鸭脖子、自制相框等礼物，她都一一鞠躬答谢，还热情地拥抱上来的观众。对娱记抛出的“私人话题”，她没有显露尴尬之态，也没有说国际通用的“无可奉告”，而是用简单的话语非常诚恳地有问必答。她时时刻刻保持自己的风度，一举一动都充分彰显着个人魅力，直到节目结束，她脸上都一直挂着明亮的笑容。无怪乎她有这么好的人缘和成千上万的支持者。
侯佩岑对礼仪的充分领悟令她看上去优雅动人并富有亲和力；她的礼貌，她的大度，她的智慧给人留下了深刻的印象。
作为一个有抱负、不甘平庸的社会新鲜人，要想魅力四射，就要熟知各种礼仪，如社交中的风度与仪态，包括坐、站、行、衣、吃饭、谈话等社交礼仪。让自己彬彬有礼，就能为今后的成功打下良好的基础。所以，学好交际礼仪和职场礼仪，就能增强你的竞争力，使你的事业得到长足的发展，也会使你的魅力无限地展现出来。
善于倾听是一种美德
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生活压力越来越大，有很多人需要找人倾诉，就像电影《2046》中的“树洞”，人们有什么烦心的事情或者个人的小秘密，就对“树洞”说。你如果是一个善于倾听的人，就能拥有丰富的人脉资源。让别人需要自己，比自己依赖别人更安全、更富有。
人的本性就是喜欢说些与自己相关的事情，感兴趣的、喜欢的、讨厌的，总之，只要是自己的事情，人们都会以极大的热情进行自我展现，一旦有忠实的听众，就更感觉自己受到了尊重，有种深深地被认同的感觉。这时，即便听众一句话都不说，说话人也会对听众表示好感。如果听众时不时地回应几句，提几个高质量的问题，给一番切中要害的建议，那么说话的人就会感激涕零，把对方引为知己。反之，如果对方心不在焉，或者忙自己的事情不予理睬，那么说话的人就有种被忽视、被敷衍的感觉，以后肯定不会再找这样的人谈心，就连谈事情恐怕也不想了。所以，刚进入社会的人，如果你知道了这其中的奥妙，就请磨炼自己的耐心，做好别人的热心听众吧，这是初入社会需要培养的最基本的素质。
唐腾与心一是大学校友，两人关系不算多好，但是毕业后两人都在深圳打工，所以就时常联系。心一经常向唐腾抱怨老板的苛刻、公司的黑幕，以及同事间的明争暗斗，并询问自己是否该从公司辞职。之前唐腾对心一并没有多少了解，对他的公司更是不了解，所以不敢妄下结论，害怕给他提出错误的建议。因此，心一每次向他抱怨时，他总会反问一句：“你看该怎么办?”然后心一就会认真地考虑一番，并说出自己的想法。
不久，唐腾就收到了心一的感谢电话，说他当时情绪太激动了，不能客观地分析公司的情况，他觉得唐腾的倾听帮他理清了思绪，让他没有贸然作出决定。一年后，唐腾又收到了心一的电话，而这次心一是在另一个城市，心一说：“谢谢你一年来一直听我一肚子的抱怨，并给予我为人处世上方面的指点，现在我已经坐上部门主管的位置了，等我回深圳，一定请你吃大餐。”其实，唐腾并没有说什么，大部分时间都是心一在唠叨和发泄，唐腾只是在关键处引导他说下去。但他真诚地为心一着想的态度和耐心感染了心一，让他浮躁的心慢慢冷静下来并重新整理凌乱的思绪，从而找到了解决问题的方法。
可以想象，如果唐腾不善于倾听，而是凭主观臆断劝心一离职，心一的大好前程可能会就此毁灭。由此可见，倾听在交流中的重要性是不可替代的。
能说会道的人，往往因为说话锋芒毕露，容易得罪人，而且容易给人夸夸其谈的印象，况且言多必失，惹人生厌。倾听则可以让你了解问题的所在，察觉自己的失误，从而调整自己的语言，这样就能兼顾他人的感受，减少沟通中的误解。
你或许会说，谁都有耳朵，谁都会“听”。但是倾听需要耐心，不是一味地为“听”而“听”。在倾听的同时可以时不时地点点头，再适时地露出表示理解的微笑，或者报之以同情关爱的眼神。不仅要知道对方的症结所在，还要细心地揣摩对方的言外之意，然后给予有效的反馈，这样才能达到交流的效果。只要你肯付出真诚，你的真诚必将打动对方，而对方将你视为难得的知己。
倾听别人说话时，要注意适当地看对方的眼睛，不要东张西望、晃来晃去、做小动作，这样只会引起对方的误会，以为你不尊重人、高傲自大，继而不愿意与你交往。
心莲在大学时代是“大众情人”，不管男生还是女生都喜欢与她在一起。原因很简单，她是一个善于倾听的女孩，且从不泄露别人的私事。她也因此拥有许多好朋友。这些朋友毕业很多年了一直与她保持联系，还和大学时候一样，有什么心里话都会对她倾诉。
一天，一位朋友来到她家，没说几句，就嘤嘤哭泣起来。心莲默默递上了纸巾和一杯热茶，拉着朋友的手，等待她心情平静下来……
原来这位朋友在单位被人暗算，工作上出了很大的纰漏，差点被老板开除；雪上加霜的是，她的男友在这时提出分手。她因此觉得生活毫无希望，失掉了活下去的勇气。
朋友一边流泪，一边断断续续地倾诉着。心莲只是静静地听着，时而愤怒，时而同情，时而用关爱的眼神望着朋友，渐渐地，朋友痛苦的表情消失了，眼泪也消失了。心莲轻轻地拍拍她的肩，说道：“觉得好点了吧？”朋友擦擦眼泪，回以一个微笑：“是啊。很奇怪，我在来你家的路上觉得天都要塌了，没想到跟你一倾诉，我现在觉得好多了，也没什么大不了的。”
心莲再次握住她的手，温和地说：“不管发生什么，你还有我这个朋友。”
然后，她们一起分析了工作中的失误，找到了补救的方法，并准备向老板说明一切，让那些小人得到应有的惩罚。至于感情的事，她们一致认为应顺其自然，如果无法挽回，就让它平静地结束……
许多年后，心莲的朋友已经有了一个幸福美满的家庭，在事业上也有了一番作为，但她永不会忘记那段令她痛不欲生的日子，是心莲的理解和同情，让她重新鼓起了生活的勇气。
应该说是心莲的理解与同情，让那个女孩儿重新拾起了生活的勇气和信心。可见，倾听是心与心的交流，是情感与情感的互动，是一种尊重、一份理解、一些同情。
如今，很多人都是独生子女，习惯于以自我为中心，说话往往占尽风头，不给别人机会说话，忽视了别人的感受。这样的人因为心理太幼稚和狭隘，是不会有好人缘的。
所以，当你忍不住要滔滔不绝地说话时，请多想想别人的感受吧。话多了，不仅会“祸从口出”，还会带来不必要的误解；而善于倾听则能让你拥有丰富的人脉资源。
先取信于人，别人才会相信你
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信任是什么？“信”是言语的可信度，行为的说服力；“任”是托付。不要说社会上的人都是坏人，没有值得信任的人，先取信于人，别人才会相信你。
人与人之间和谐相处是离不开相互信任的。
苏小朋与林小志是多年的好友。至今让他们难忘的是小时候关于卡片的事。小朋有收集卡片的嗜好。一天，小志来他这玩卡片，对某张卡片爱不释手。等小志走后，小朋发现那张卡片不翼而飞了。他知道准是小志拿走的，但是他没有直接挑明，而是抱着所有的卡片追出来，对小志说：既然你喜欢这些卡片，你就把它们全都拿到家好好看个够吧。几天后，小志就把所有的卡片归还给了小朋。卡片中夹了一张小纸条，上面写着：“谢谢你对我的信任与宽容。”
这样，两个孩子一直都是最好的朋友。可见，信任别人就会得到别人的信任和感激。这样人与人之间就会很和谐，相反，人与人之间的关系将会很糟糕。
相传有一位国王非常信任一位大臣，把国家的大小事情都交给他打理，这位尽职尽责的大臣也把国家治理得非常好，功高盖主。全国人民都对大臣赞不绝口。国王霎时慌乱起来，他想大臣如果要篡位的话，就会得到人民的支持，因此就把大臣驱逐出境。没有了大臣的辅助，国家越来越混乱，最后灭亡了。
可见，我们的生活离不开信任。如果没有信任，小则会失去朋友，家庭破裂，集体涣散；大则国家会衰败，灭亡。
信任能创造和谐与美好的人际关系，但是在竞争愈演愈烈的现代社会中，人们之间似乎已经出现了信任危机。即便是在这种情况下，诚实守信仍然不失为一种传统美德，而且诚信也可以带来效益。只要你诚实守信，长此以往，大家都会对你有一种良好的印象，都愿意和你交往。而那种两面三刀、当面一套背后一套的人，固然可以占一点小便宜，但最终会被淘汰出局。如果想成就大事业，诚实守信的基本原则绝对不能丢。
现代人的压力从何而来？其来源之一，就是越来越难搞定的同事关系。任何人工作的成功都离不开同事的并肩协作：很多解决不了的难题会在与同事的沟通中得到解决；同事可以对你的工作表现提出意见和建议；与同事的公平竞争能给你学习的动力，让你在工作中保持愉快的心情。但是同事之间由于存在一定的竞争关系，不可避免地会出现一些矛盾。在互不信任的心理共识下，大家就会觉得很累。本来工作都超负荷了，同事再互相攀比、猜疑、嫉妒，那还有精力干好工作吗？我们都想让别人信任自己，这时，聪明的你应该首先取信于人，赢得别人的信任（当然是有尺度和深度的）。既然你这一主动行为，不是为了别人，而是为了给自己营造一个宽松的工作氛围。那就大胆地实施自己的信任计划吧。
1.一定要尊重别人
抱着将来你会在人家手下打工的敬畏心理，尊重身边的每一个人，那你的语气就会变柔和，而别人同样也会以这种轻柔的语调跟你互动。即使对方不是大人物，我们也要用请教的态度和口吻与他们说话，因为每个人都有自己独特的优点，如果你能学到他的优点，那你就拥有相同的优点。良师益友往往来自于生活与工作，所以，无论对方是什么身份，什么水平，都要给予尊重。
人都有渴望被重视的心理，你满足他们的需求，他们就会对你很感激，就会对你推心置腹，良好的人际关系也就建立起来了。记住：不要在失意的人面前谈自己得意的事，在尊者面前不要随便说话。这是最基本的职场礼仪。
你尊重别人，给别人面子，别人就会同样待你。你如果不遵守最基本的职场礼仪，那么别人也不会尊重你。职场如战场，说不定因为自己的无礼和幼稚，你就会成为职场斗争的牺牲对象和莫名的“替罪羔羊”。尊重每一个人吧，你将得到很多回报。
2.理解别人，懂得换位思考
站在他人的立场为他人考虑是走近他人的捷径。如果别人做了对不住你的事情，很可能他有不得已的苦衷，所以，你要习惯于从他人的角度去看问题。善于理解他人的人，会有无数的朋友！
3.世界上没有绝对的对和错，所以有时要“糊涂”点
凡事不要太较真，这很重要。对于原则性的问题，可以较真，一定要弄出个结果来；但是，不那么重要的事情，就不要较真了，装糊涂，一笑而过，你会过得更开心。大度是一种风范，更能体现一种人格魅力。
4.朋友的数量与你的胸怀成正比
水太清了，鱼就无法生存；对别人要求太严格，就没有伙伴。所以，对别人不要太苛刻、看问题不要过于严厉。否则，大家就会因害怕而不愿意与你打交道。太认真了，就会对什么都看不惯，连一个朋友都容不下，把自己同社会隔绝开来。
5.要有敏锐的洞察力
在什么场合、用什么方式、谈什么样的话题都是很有讲究的，不能仅凭自己的想象行事。
6.保持你的个性
和别人相处得好，并不是要以牺牲自己的个性来交换。该出手时要出手，一定要大大方方的。
7.不要回避竞争
在职场，要把竞争看作是正常的、积极的、任何人都无法回避的客观事实。竞争能提高工作效率，参与竞争则可以促进能力的提高。谦让但不退让，在工作中要积极进行良性竞争。
8.如果答应同事什么事，就尽量完成
著名的海尔集团曾有过一次这样的经历：在与客户签合同之后，由于种种原因公司延误了发货时间。为了遵守合同，公司决定采用空运方式，虽然为此损失了一大笔钱，却因此赢得了信誉。总裁自豪地说：“我们之所以成功，是因为宁可失去所有的财产，也不愿失去信用。”答应别人的事就要做到，否则就尽量不要承诺什么，就算只有一次没有做到，你在同事心中的诚信度也会大打折扣。
赞美就是能击中人心
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学会说话，学会把赞美给渴望被赞美的人，就像施舍美食给饥饿的人那样。学会用衷心的赞美温暖别人，那其实也是温暖自己。
每个人都喜欢听好听、顺耳的话，女性如此，男性也不例外。文学天才马克·吐温说过：“只要一句赞美的话，我就可以充实地活上两个月。”可见喜欢听好话、喜欢被赞美是人的天性。
每个人都会因为来自社会或他人的恰当的赞美而感到满足。当我们听到别人对自己的赞美、欣赏，并感到愉悦和备受鼓舞时，不免会对说话者产生亲近感，从而使彼此之间的心理距离缩短。刚走上社会的年轻人要学会用甜言蜜语“哄”别人，用甜言蜜语打动别人，从而赢得别人的喜爱。
1960年，法国前总统戴高乐访问美国，尼克松为他举行宴会。这下可把尼克松夫人忙坏了。她绞尽脑汁想给戴高乐留下一个好印象，费了很多周折终于布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明心细的戴高乐总统一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“夫人布置的喷泉真漂亮，让夫人费心了。”尼克松夫人听了十分高兴。事后，她说：“大多数来访的大人物要么没有注意这些，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是乐于表达自己的谢意和赞美。”在以后的政治岁月中，不论美法两国之间发生什么事，尼克松夫人始终对戴高乐总统保持着非常好的印象。
可见，一句简单的、得体的赞美他人的话，会带来多么大的反响。
在美国商界，年薪最早超过100万美元的管理者叫查尔斯·斯科尔特。他38岁时被安德鲁·卡内基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁。他说：“在如何制造钢铁方面，我手下的许多人都比我懂得多。但是，我有自己独特的能力，即我有那些能够鼓舞员工的能力，这是我拥有的最大资产，能够让一个人发挥出最大能力的方法就是鼓励和赞美。”
记住：只要是人，无不希望得到别人的赞美与重视，没有人喜欢受指责和批评。赞美是一种美德，就像微笑一样简单，不需要付出很大的代价和力气，就能让人感到舒服和享受，给人一种精神上的支持和力量，让绝望失意的人重新鼓起勇气，树立信心。一句赞美的话胜过一剂良药，不仅能给对方带来好运，还可以使自己心情舒畅。
人世间最需要的是赞美，但人世间最缺乏的恰恰也是赞美。很多人，尤其是独生子女，想到最多的都是自己，往往忽视了别人，或者只看到自己的优秀，而对别人的优点和进步“视而不见，听而不闻”。这种以自我为中心的人是不会获得好人缘的。
赞美是只消动动嘴巴的人情投资，它“投入少、回报大”，是一种非常符合经济原则的行为方式。任何人身上都可能拥有值得你欣赏的人格特质，玛格丽特·亨格佛曾经说过：“美存在于观看者的眼中。”
对领导进行赞美，领导会更加赏识和重用你；对同事进行赞美，能够联络感情，使彼此可以进行愉快的合作；对下属进行赞美，能赢得下属的忠诚，激发他们的工作积极性和创新精神；对商业伙伴进行赞美，能赢得更多的合作机会；对心上人进行赞美，能使两人更加甜蜜；对朋友进行赞美，能赢得崇高的友谊。
赞美别人不是随意夸奖——说别人衣服好看，说别人水平高——而是需要技巧，要适时地进行赞美。只有这样，你的赞美才既得体、恰当，又能让人信服。比如，你赞美一个英语过八级的人：“你的英语水平太高了，比我刚上高中的弟弟强多了，他到现在发音还不准呢。”这无疑会让对方哭笑不得。如果对方的新衣服已经穿了两周了，你再夸奖，会让对方感到你赞美得很做作，还有种被忽视的感觉。另外，背后赞美别人比当面赞美别人会收到更奇妙的效果。因为好话会借着风，一路传到当事人的耳朵里，当事人会觉得你是真心诚意赞美他的。这样你既博得了他的好感，也赢得了大家的信赖。
一次宝玉与史湘云、薛宝钗生气。原因是两个人劝他做官，贾宝玉听到这话就头疼，大为反感，就冲她们嚷嚷：“如果林妹妹也像你们说这些混账话，我就和她生分了。林妹妹在我面前从来没有说过这话。”
这时，黛玉凑巧来到窗外，无意中听见贾宝玉说了自己的好话，不觉又惊又喜，又悲又叹，原来宝玉一直引自己为知己。从此后，两人感情大增。
如果宝玉当着黛玉的面这么说，小性子、爱猜疑的黛玉可能就认为宝玉是在打趣她或想讨好她。可见，背后多说人好话，是与那个人建立融洽关系的最有效的方法。如果有人在背后说你是人才，是位很热心的人，相信你也会很感动的。
赞美是一种气度，一种胸怀，一份理解，一份关怀，更是一种智慧和境界。赞美会让我们平凡的生活变� ��更有滋味。所以，从狭小的个人世界中走出来吧，学会发现别人的优点和些微进步，并试着赞美别人，你就能赢得人心，自己的世界也会变得精彩幸福。
把对方变成自己的“圈里人”
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空闲时间不要全用来看电视剧，多读点文学作品，学一些经营流程、管理规范、国际时事和法律常识等方面的东西。这能保证你在任何聚会都有谈资。二十多岁时建立人际关系网，三十几岁时凭此走向成功便不是一件难事了。
从告别学校的那一刻起，我们就正式登上了社会这个大舞台，我们的人生也发生了重要转变，我们由象牙塔里的校园人转变为社会人。这种转变是一个不断学习、不断适应的过程，与破茧成蝶的艰难蜕变一样，充满着艰辛与无奈。因为社会要求我们马上成为“成手”，给我们的适应时间不会太长，如果我们掉以轻心，就可能会被判出局。在不可避免地要与自己不同或者截然不同的人打交道时，我们必须要把自己的心态归零，必须“有意”成为别人的“自己人”，这样，别人也才有可能变为自己的“圈里人”。这样，我们的人脉才能越来越广，我们的职场之路才能走得稳当，我们的事业才能一帆风顺。
那么，怎么成为别人的“自己人”，让别人称自己为“圈里人”呢？在日常生活中，我们会遇到不同个性的人，有的人容易沟通，有的人就有“刺”，难以靠近。这类人看上去或严肃，或内向，或不苟言笑，总之，让人不敢亲近，只能敬而远之。而这些人，可能是一个受人尊敬的长者；可能只是一个萍水相逢的陌生人；但也很可能就是与你朝夕相伴的同事、上司；或者就是你的客户……这时，为了我们的工作，我们必须接近这类人，即便自己不喜欢。我们要怎么成为这些人的“自己人”，把他们纳入自己的圈子呢？投其所好往往是重中之重。
所谓投其所好，就是从对方的兴趣点、从对方关爱的对象出发，以这一点为契机，打开话匣子，为后面的谈话开个好头，为关系的顺利进行和以后的工作铺平道路。
在学校里，阿雅是个很开朗、很阳光的女孩，但是步入社会后，她变得忧郁起来。她向朋友抱怨，觉得与同事或者客户没话聊，因为他们谈的内容不是教育孩子、结婚买房，就是男人感兴趣的话题，诸如时政、汽车、数码产品、体育赛事等。阿雅很难融入同事的圈子，忙碌的同事们也不愿意与这个小丫头多聊天，所以，阿雅的工作开展起来，既不顺心，也不顺手。可以想象阿雅在公司的处境。
然而，一同来公司的另外一个女孩蝴蝶就截然不同，她知道怎么去与同事“套近乎”，除了手脚勤快、嘴巴甜外，她还有一个百发百中的招数，就是投其所好。
阿雅在公司的处境窘迫不堪，但蝴蝶在公司里却如鱼得水。导致这种结果的一个重要原因就是蝴蝶懂得与同事“套近乎”，而阿雅不会。由此可知，如果想处理好与同事之间的关系就必须懂得投其所好，也就是找到大家共同感兴趣的东西。下面看看蝴蝶是如何做到的。
张会计是一个中年女人。据其他同事讲，她在离婚后，性情大变，很少笑，对工作也很严苛。同事每次去她那里结算工资、报销费用，都能明显感到她脸上的寒意。假设手续差一个，她就会不受理。总之，同事描绘的会计简直就是冷漠极了。蝴蝶有办法，她打听到这个会计与她的儿子相依为命，而她的儿子马上要升高中时，脸上就有了胜利的微笑。
她去报销买电脑、书籍、办公用品的费用时，不像其他同事那样战战兢兢、速战速决。她仔细打量了近40岁的张会计，发觉她人也挺漂亮的，就是多了岁月的风霜，不觉脱口而出：“张姐长得真漂亮啊！”因为从没有人这样夸赞过她，张姐不由得皱了皱眉头。蝴蝶又说：“听说你儿子上初中，成绩好吗？”张姐知道这种私事同事知道也无所谓。于是眉头便舒展了几分，说：“我儿子要升高中了，就是不爱学习，英语老差劲了。”谈起自己唯一的儿子，张会计的话就多了起来，“语文也不好，给他买了很多作文书，也不看，还报了很多辅导班，都没有多大用，现在的孩子真难管啊，就知道整天玩电脑。”蝴蝶曾是她们市的高考状元，就主动说自己愿意辅导她儿子。张姐听了喜上眉梢，还握住了蝴蝶的手（这是同性表示亲密的方式）。蝴蝶初战告捷，其他同事也对蝴蝶刮目相看。因为蝴蝶的热心和“有眼色”，她征服了公司的大多数同事，很多同事有什么事情都愿意告诉她，也愿意帮助她，无论私事，还是公事。这样，蝴蝶的工作开展起来自然畅通无阻。
其实，那些表面上冷漠的人，并非你想象中的那么难以亲近。只要我们用心，去关心他们，留意他们的兴趣爱好，就一定能找到一个不错的话题。
当然，投其所好绝不等于溜须拍马，而是为了找到一个说话的切入点，缩短彼此的距离，而不是出于某种目的说着违心的话去奉承对方。
所以，在闲暇时，我们不妨多充充电，拓展自己的知识面。无论别人提起什么，我们都能接得上话。不要小看平日里那一点一滴的积累，关键时刻往往能助你一臂之力。如果你确实对对方的“喜好”一窍不通，也没有关系，只需一句“你对这个很有研究吧”，接下来，竖起你的耳朵仔细听就足够了。不要不懂装懂，否则弄巧成拙，就会让别人取笑了。
努力成为有吸引力的人
人生加油站
让自己成为闪光的、有吸引力的人，随时播撒自己的智慧，这样你自然就会成为人见人爱的人气王！
男女之间的感情长久的秘诀是什么，相信看了《香奈儿》这部电影的人都会有一番感悟，那就是永葆新鲜——时刻让心上人感到新鲜。
当情侣相互之间不再有任何吸引力时，这段关系便很难再维持下去。因此，只有坚持不懈地提高自我，不断更新自己的思想，使自己散发出持久的魅力，别人才能长久地欣赏你。其实，人的本性也是求新，求变化的。所以，时时刻刻让对方耳目一新就能赢得对方的欣赏，从而和他（她）保持深厚而亲密的感情。
想与人建立亲密、友好的合作关系，最好的方法就是让自己有价值。如果想让别人觉得你是值得他们交往的人，值得被他们纳为“圈里人”，那么你就要努力做个“有吸引力的人”，像磁石一样牢牢地吸引住别人，让他们乐意向你靠近。这就是人际间的吸引力法则。
在聚会中，女性之间喜欢聊些娱乐八卦类、时尚休闲类的新闻，诸如谁谁整容了，谁谁恋爱了，还会对服装、首饰、化妆品非常感兴趣。这个时候，如果你是一位穿着入时的时尚女性，你就会比较吃香，你不仅可以加入到这场时尚盛宴中，还可以交到这些“姐妹淘”；如果你是一位男性，那么可能对家电、数码产品、股票、房地产等比较在行，也会很容易交到朋友，因为凭着这些话题，你就能交到有相同兴趣的朋友。不仅如此，在聚会中，还有一个小诀窍帮你吸引他人的目光，那就是讲究速度。因为人们在自我介绍或者寒暄过后，就会找一个话题谈论，首先抛出这个话题的人自然能成为这场讨论的焦点，最能吸引大家的注意力。你如果错过了这个首先发起谈话的机会，就要迅速地加入到这个话题的谈论中，如果你只是听别人说，那别人肯定会忽视你。
也许你要说：“我对这个话题就是不感兴趣。我也没有转移大家注意力的其他话题，怎么办？”你要想想，如果你对什么都没有想法，对什么都不关注，那你自己不就是一个没有想法的、很无趣的人了吗？那谁会喜欢你啊？这样说语气可能有点重，但事实确实如此。找到合适的时机引导话题是需要慢慢掌握和不断学习的，这样说出来的话，或者闪出的思想才能打动别人。记住：有思想的人有气场。你脑中的思想会让你光芒万丈，会让你的影响无限扩大，触及到每一个人，让他们都记住你，愿意与你交谈。
与他人交谈，是热门信息和资讯的互换，是多种思想的碰撞，这一点是阅读比不上的，因为阅读是单方面的。当然，自己大脑里的东西任何时候都是自己的，是自己安身立命的资本，也是自己走向成功的决定性因素。所以，为了使自己更吸引人，就要让自己的知识储备充足，让自己有过人之处，这样才能成为有吸引力的人。
下面有几个小建议，如果真正按此实践了，你们就能成为有吸引力的人。
第一，一个月至少读一本书，并简单写下自己的读后感或者书评。
第二，一周至少看一部电影，最好有一部是经典电影，因为经典电影里的养料最多，会启发你思考很多问题。
第三，一个月最好看两种以上的杂志。杂志虽然没有书籍介绍的知识系统，但它有最新的信息，又新颖又时尚。
第四，要有看报纸的习惯，因为很多人都关心国家大事，不要别人说起奥巴马，你还不知道是谁，那就闹笑话了。
第五，有什么不懂的或者对什么感兴趣，不妨用百度、谷歌搜索一下，可以增长见识，你的思想也会变得更有深度。
这五项是你提高学识的最基本的五项。任何人只要坚持不懈，都是绝对可以见到效果的。
懂得付出才有好人缘
人生加油站
如果你在任何时候，任何地方，留给人们的都是些美好的东西，那你的生活将会轻松而愉快，那时你就会感到别人需要你，这种感觉会使你成为一个心灵美好的人。
每一个人都渴望得到社会和他人的认可，渴望得到社会的奖励和他人的关爱。但既然每一个人都这样想，那么总应该有个先施予者吧。先给予别人，别人才会给予你。如果你不主动做先付出的人，那你将更难交到朋友，这是人的普遍心理。所以，既然对人性的弱点了然于心，就不妨大度点，随时做个懂得付出的人，这样就会有好人缘、好人脉。
你要先关怀别人，让别人和你在一起时有受尊重的感觉。吝于首先付出的、任性的人是不会交到好朋友的。
杰奎琳·肯尼迪是20世纪20年代美国的“第一夫人”，她是全世界女人中时尚、品位、优雅和美丽的典范，她的财富、她的名望、她的地位，都会让初次接触的人感到自卑和压力重重。但是，她是个有着美好心灵的、随和的人，她的自我修为和处处为别人着想的举动，给人的印象很深刻，这也给她带来了友谊。比如，她会考虑到别人所承受的压力，因此，她对人很低调，很贴心，总是先夸赞别人，先表现出自己对别人的尊重，先嘲笑自己的缺点，先卸下自己的盔甲，先表现出自己对人应该有的礼貌。所以，每一个与她交谈、相处的人都会感到如沐春风。别人的防备心理就在这样贴心的轻声软语下不攻而破。人们有什么事情也愿意找她帮忙，有什么不快的事也愿意找她谈，她的人缘怎么可能不好呢？
从本质上讲，付出是人的生存方式。因为付出了劳动，我们收获了可以维持生命的食物；因为付出了智慧，我们收获了光辉灿烂的文化；因为付出了爱，我们收获了亲情、友谊、爱情……生活就是这样，你不可以投机取巧，也不可以指望“免费的午餐”，只有付出了，才有机会收获，也才能坦然地享受收获。
苏醒有一个残暴、自私的父亲，他的童年就是在父亲的皮带下度过的。有童年阴影的孩子长大后大多性格孤僻，一方面渴望得到他人的关爱，另一方面又对他人有很强的戒备心。苏醒也不例外，他从不愿意主动与人说话，高中时如此，大学时亦然。所以，他没有多少朋友。在大学里，本应该交到很多好朋友，他却没有一个知心人，只有一个高中时与他经历相同的同学陪伴着他。参加工作以后，他对人好像都有敌意，从不正眼看人，这样在公司那个圈子里，他自然是异类，是被同事孤立的对象。他自己也感到这种孤单的日子再也无法过下去。一边是难以忘掉的往事；一边是没有朋友的现在。他只好向唯一的高中同学求助。高中同学是这样建议他的：从明天以后，你要尽量多对同事、邻居笑，就当运动自己的脸部肌肉好了；最好是笑着与他们打招呼，就当锻炼自己的口才吧；接下来，肯定会有人主动跟你说话，这时候你要让别人多说，你只要做好听众就行了；最后，别人有什么困难，你尽量帮助，能解决就解决，不能解决也尽量陪在别人身边。这样，你肯定不会有多余的精力去关注自己沉痛的过往了，并且还赢得了朋友，你也会因为给予别人帮助得到心理上的满足。
其实，苏醒朋友的一番劝告也是心理医生辅助治疗抑郁症患者、孤僻症患者的一个绝招，对很多心思重、心眼小的人都有很大的帮助。
只有懂得付出，我们才会得到无尽的回馈，才会得到幸福，所以，聪明的你请学会首先付出吧。如此，你得到的不仅有亲情、友情、爱情，还有可观的人脉存折，小则能使你忘记纠缠不清的过往，开阔心胸，大则能使你的事业一帆风顺。
积极寻找自己的圈子
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当今社会早已不是单枪匹马作战的时代，而是团队协作、集团作战的时代，所以，进入符合自己发展需要的圈子是利用各种资源、提高自己各方面能力的捷径。高效地为自己创造各种机遇，加入各种圈子吧。选择什么样的圈子，你就会成为什么样的人。
人际关系靠积累，随着互联网的普及、生活圈子的缩小，人们的交友活动或者社交活动更多地集中在便捷的网络上，各种网络“圈子”应运而生。“圈子”是指有相同爱好、兴趣或者为了某个特定目的而联系在一起的人群。比如，汽车发烧友可以加入“汽车圈子”；数码产品发烧友可以加入“数码圈”；喜欢旅游的可以加入“驴友圈”；喜欢文学的可以加入“文学圈”；对音乐感兴趣的可以加入“音乐圈”；想交友结婚的可以加入“单身圈”；甚至喜欢喝酒的人都可以加入“品酒的圈子”……从营销的角度来讲，这样就极易形成一个定向准确的受众人群，广告投放更易实现效果。
每个人的圈子就像一张网，个人的行为过程则犹如织网，有着共同爱好和特征的人都会聚集到这张网中；而每个人又同时属于几张不同的网，因为同一个人可能有多种爱好，于是，一张张网在社会的各个角落无形地铺开来。
世界很小，圈子很大，这是个圈子流行的时代，每个人都在努力地加入不同的圈子。有人说，要想在社会上“混”下去，吃得开，不加入几个固定的圈子是万万不行的。所以，对于社会新鲜人来说，加入不同的圈子、积累自己的人脉就成为必需且很实用的事情。对在学校上学的学生而言，加入适合自己的圈子是有百利而无一弊的事情。圈子是一个大舞台，在这里，不仅可以多交朋友，认识各行各业的人，还可以有的放矢地提高自己的工作能力。所以，善用圈子，你会有意想不到的收获。
比如，我们是编辑，想知道其他公司、其他行业的编辑的工作状态、公司的情况，我们就可以加入不同的编辑圈子、编辑群，这样，你想知道的“八卦”也是他们想知道的。在五花八门的编辑圈子里，你会认识很多出版社、图书公司，甚至设计公司、印刷公司的朋友，会有很多招聘信息、征稿信息、投稿信息，还有新书宣传的信息席卷而来。还有一些作者圈子和写手圈子，这些都是与你的工作密切相关的圈子，所以你要积极开拓，为自己创造各种机遇，这样你成长、成才的时间才会缩短。一个想要在某个行业有一番作为的人是不会错过各种有利于他发展的圈子的。
同理，对于一个将毕业的学生而言，加入这种圈子，无疑会得到很多帮助：可以提前了解这个行业的情况，比如整体行业前景、工作环节、工资情况、需要的各方面能力等；还可以借此认识这个行业的资深人士，与之建立起关系，以后自己再进入这个行业就容易多了；耳濡目染之下，自己也会慢慢积累起虚拟工作经验，为以后进军这个行业作充分准备。
圈子是社交生活的一种形式，是一个人整合各种社会关系的资源，它已经开始覆盖我们生活的每一个角落，成为现代人排解孤独、提高专业能力的最好平台。
管理人脉，编织美好未来
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单枪匹马或许能取得成功，但那很可能只是小小的成功，一时的成功。如果想持久地取得成功，不可能只靠一个人战斗。所以，互惠互利、互赢多赢是成功的黄金法则。提升自己的价值吧，让别人需要自己，让自己变得无可替代。这样，就能赢得更好的人缘、建立稳固人脉，共同取得成功。
在人脉这张网里，通行的货币是每个人可以被利用的价值。价值越大，越能帮扶别人，朋友就会越来越多。因为别人只要对你有所求，就容易成为你的朋友。
在管理人脉前，自己不妨扪心自问：自己能给别人一番生活上的指引吗？在工作上，自己有真知灼见吗？自己有突出的业绩吗？自己能为公司创造多少利润？自己的人格魅力能使自己成为人气王吗？
等你有了价值后，就要有选择性地结交朋友。要知道，有用的、相关的朋友越多越好，切不可漫无目的地认识朋友。马云曾公开说，阿里巴巴论坛的本质是商人论坛，任何谈政治或粗言秽语的请离开论坛。他的目的就是想建立一个干净而有个性的商人论坛，商人就要言商。马云只有采取这样的方式，才能引起商人共鸣，让商人留下来，因为阿里巴巴外贸论坛的目标人脉就是商人。人生也是如此，朋友的数量重要，但是质量更重要。因此不要滥交朋友，这样你会节省很多时间、精力和交际成本。如果滥交朋友，那么，这种人脉很可能就会变成我们的负资产。
当我们建立了有效的人际关系后，就不要让它雪藏，更要懂得隔脉取缘。比如，你终于有了一个客户，他也成为了你的好朋友，即人脉资源。这时，你不妨让他去为你介绍客户，这也是“人脉生人脉”的道理。所以，有人说，最多通过六人，你就能认识世界上的任何一个人。在人脉圈里，通行证就是资源的流通，即不可忽视每个人背后的人脉资源。借助这样强大的力量互帮互助，这才是成功的关键。比如，你们公司有新产品推广发布会和非常重要的晚宴，要通知你的新、老客户或朋友参加，你不妨让他们带所在行业的朋友一起参加。总之，你要具有随时随地开发人脉的意识。
所谓人脉管理，就是要发挥各个朋友的优势，将他们联系起来，彼此间传递更多的信息。这样，你与朋友们的事业都会向好的方面发展。谁都希望发展，所以，没有人会拒绝你的好意。电视剧《蜗居》中宋思明对人脉有过这样的评价，他说：“关系这个东西啊，你就得常动。越动呢就越牵扯不清，牵扯不清就烂在锅里。要总是能分得清你我他，生分了。每一次，你都得花时间去摆平，要的就是经常欠。欠多了也就不愁了，他替你办一件是办，办十件还是办啊。等办到最后，他一见到你头就疼，那你就赢了，要风得风，要雨得雨。”宋思明所说的是一个贪官的逻辑，但人就是这样，来往多关系就好。所以，不要自我封闭，也不要非得让人头疼。要有懂得挖掘人脉中各方面有助于自己的人的意识，然后真诚维护，真诚经营，缔造双赢或多赢的局面。这就是管理人脉的基本逻辑。要知道，人的力量是无限的，人脉的爆发力也是强大的。人脉会使你的工作、事业畅通许多，会使你的生活变得丰富多彩，会让你觉得人生的路越走越宽。
切不可见利忘义、背叛朋友，否则，你辛苦经营来的人脉也会就此斩断，相当于你封杀了自己所有的路。人脉是靠日常的威信与情感一点一滴地建立的，摧毁它，你会付出沉重的代价。（未完待续）