徐惟诚，190年出生于安徽芜湖，汉族。1949年肄业于上海大夏大学经济系。历任上海《青年报》总编辑，《解放日报》副总编辑，共青团中央候补书记，《北京日报》社长，中共北京市委副书记，中共中央宣传部常务副部长，中国大百科全书出版社总编辑。现任中国职工思想政治研究会常务副会长，中国企业文化研究会顾问。
徐惟诚先生近年来致力于企业文化与道德建设的研究，从企业法人的道德观念到企业核心价值观的建立，从新时期职工思想教育到企业文化创新，总结出了具有指导意义的思想理论。其新近提出的“在荣辱观教育中创新企业文化”一说，引起了管理界的广泛关注。
徐惟诚中等身材，神情中透着学者的睿智，面带谦和微笑，其讲演常以朴实、诙谐、博学、幽默博得听众的阵阵热烈掌声。
徐惟诚的商道真经
企业文化不是拿出一个样板来让其他的企业来模仿和“克隆”。企业文化是“自选动作”，而不是“规定动作”。要穿自己的“鞋”，跑自己的“跑道”，这样才能跑得更快、更好。照搬照抄、削足适履的“纯粹拿来主义”的企业文化，对企业文化建设有百害而无一益。
企业文化与法人道德
——访中国职工思想政治研究会常务副会长徐惟诚
建设企业文化，塑造企业灵魂已经越来越被优秀企业所推崇，而什么是企业文化，企业文化在企业中发挥何种作用，企业领导者在企业文化建设中担当怎样的角色？企业文化与法人道德有怎样的关系？针对这些问题，我采访了中宣部原常务副部长、中国职工思想政治研究会常务副会长徐惟诚先生。
赵晏彪：自0世纪80年代企业文化进入中国，如今已有二十余年，尽管企业文化在中国相当一部分先进企业中有了长足的发展，但对于企业文化的核心是什么，我们的企业特别是某些企业家还存在着各种不同的认识，为此很想听听徐会长的见解。
徐惟诚：日本的经济能够在战后飞速发展，得益于他们的企业文化建设。据我所知，我们国家的一些著名企业如海尔、海信、宝钢，都是企业文化搞得很好的企业，也正因为他们企业文化搞得好，企业才蒸蒸日上。可我们有些企业家却觉得企业里有了企业管理就没有必要再增加企业文化这个项目，还有的人觉得搞企业文化没有钱，有钱的企业也只是做些一般的文化活动，如组织秧歌队、文化队，把它作为业余娱乐来看待。这些企业没有搞清楚到底什么是企业文化，也就谈不上建设自己团队的优秀企业文化。
企业文化到底是什么东西？它是一种氛围，是一种理念，是一种追求，是一种形象，是一种精神，是一种习惯，总体上说，就是企业的灵魂。我们提倡的企业文化建设，就是塑造企业的灵魂。也因为它是企业的灵魂，所以国家的相关部门加强了对企业文化建设的领导。
企业文化是与企业内在要求相结合的，是企业自身发展的需要，它不是从外面加给企业的东西，而是企业所采取的一种适合于自己的行为，比较容易纳入企业管理的系统，也比较容易量化、物化和制度化。所以，我们对企业文化的领导工作的着重点，一是进行倡导，帮助人们认识企业文化的重要意义；二是用正确的价值观进行渗透，把正确的价值观渗透到企业文化的各个方面去。如果把这些工作做好了，企业文化就能起到内聚人心、外树形象、转变观念、增加实力的作用。
赵晏彪：从某种意义上讲，过去的工厂与现在的企业是不尽相同的，那么，过去的厂长与现在的法人代表，他们的不同之处又在于何处呢？
徐惟诚：我认为，最大的不同是现代社会生产的竞争主体是企业，这是过去没有的。比如秦始皇时代的兵马俑，是个体劳动，虽然把许多奴隶集中起来做这样一件大事，但每个兵马俑都是一个人干的，他把自己的感受、自己的体会、自己的追求放进一个产品里面。现在就不一样了，海信电视，大家可以去参观他们的生产线，生产线上的工人一秒钟做两下，哪一下是哪一台电视机的？已经不容易辨识出职工的感受和体验。企业，过去在中国基本上没有，新中国成立前有少量的；新中国成立后，我们有很多工厂，也有企业文化，也有大庆精神。但实际上，我们过去的工厂不是企业，它解决的问题是劳动者与劳动对象之间的关系问题。如大庆精神，鞍钢宪法等。真正的企业，真正的企业精神或企业文化，在那样的情况下是不可能产生的。因为真正的企业是一个法人，在法律地位上它是一个人。是人就有生有死，有生死存亡的问题，是一个有生命的东西，它是独立存在于社会上的。对于我们来说，完全意义上的现代企业还在建构过程中，许多企业还不够现代化，还在建设、完善当中。既然说企业是个法人，那么它就会发展，也会死掉。它要生存和发展，避免死掉，它的依据是什么？依据是社会需要。
海尔讲，拿到有价值的订单就能活，没有有价值的订单，有几百亿的资产也不行。这就是说，企业生存和发展依靠的是社会，是企业的外部。企业不是为企业本身的需要生产的，它生产的东西不是自我满足，而是满足社会。但是，在企业诞生的时候，很多企业不是这样想的。他们想的是利润最大化，如果不能赚钱，办这个企业干什么？这两个追求应该是可以达到一致、可以协调、可以相互支撑的，但实际上也可以背离。
赵晏彪：中国加入WTO后，我们的企业面临与国际上著名企业及不同文化的规则、要求打交道，作为国内企业，怎样才能具有很强的竞争力？
徐惟诚：首先是要加快文化建设，文化的竞争将成为企业能否迅速发展的重要条件。我们的企业要变成真正的现代企业，有竞争力，也需要依靠文化的力量。有了文化力的企业，就可以进一步影响全社会，发挥企业集团在观念形态上引导整个社会的作用。
企业文化建设是一个长期的过程，需要我们坚持不懈地努力奋斗，才能达到更高的标准。要抓紧时机，从一点一滴、从今天做起，不要拒绝做小的事情，只要它有利于正确的价值观念的树立，有利于企业职工精神的振奋，有利于企业健康氛围的形成。要把许多小的事情综合成企业中无所不在的氛围，把企业文化建设得更好。
赵晏彪：现在全国人民都在大讲诚信，作为企业，他们的道德建设该是怎样一种状态呢？
徐惟诚：现在，对企业的不信任已经是很普遍的现象。北京市中关村有6000多家高新技术企业，能够从银行借出钱来的只有400家，这400家中的绝大多数企业从银行拿贷款时是要抵押的，不抵押，银行的钱就不借给你。许多企业手里有技术项目，就是缺少资金。而银行呢？有大堆的钱要找地方投，两边结合不起来，这就是缺乏信任度。老百姓买东西，消费意愿来得慢，很重要的原因是对我们企业的信任度问题，表现出来的是对产品缺乏信任。这种信任度问题就是企业缺少道德支撑，这已经成为经济进一步发展的瓶颈。
006年月***总书记提出树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，深入推进了公民道德建设。企业的道德建设，是法人的道德建设，不是自然人的道德建设。从古至今，各种著作、学派，讲道德现象、道德追求、道德愿望、道德约束，都是讲自然人的道德。道德是由什么东西来约束的？道德是由人的良心来约束的，不是靠法律来约束的。良心是什么？自然人有良心，企业是没有良心的，因为企业不是一个活的人。良心让人有道德，怎样让法人有道德呢？这个问题在过去所有的伦理学著作里是找不到的。法人的道德究竟怎么建设？它的规律是什么？法人道德不是法人代表的道德，它与法人代表有关系，但与法人代表的道德不是一回事。
真正的好企业离不开领导人的作用。领导人的作用能发挥好的表现是什么？有他在，这个企业就搞得好，没有他在，这个企业就搞不好，达到了这个境界，这个领导人还不算高明。真正高明的领导人应该是，他在这里企业能搞好，等到他走了，他不在了，企业也能搞好，这才是真正优秀的领导人。我们要留下一种奋斗精神，留下良好的作风，留下一个好班子，留下一个有道德的企业，一个有道德的法人。优秀的企业文化与法人道德相结合，才能创生百年企业、基业常青的企业。
北京的同仁堂药店，人家爱买他们的药，是因为放心，尽管换了多少代人了，老百姓就是信任这个品牌。价钱卖得不贵，药又地道。这个法人是有灵魂的，给法人塑造出灵魂来，它就有良心了。这种良心的外在标志就是它的品牌，有了这套东西，生存、发展就有了把握。这套东西不容易树起来。
赵晏彪：据我观察，凡是重视企业文化建设的企业大抵搞得很好，凡是不重视企业文化的领导，他的企业大抵也不会一直走多远。优秀的企业文化真的能够渗透到每个企业之中吗？
徐惟诚：不错。上海宝钢，青岛的海尔、海信，黑龙江的华安，这些企业之所以在全行业成为龙头，在全国成为学习的样板，正是企业文化搞得好，而且每个企业有每个企业的特色。可现在的一些企业，是在市场竞争上去想办法，而不是在企业内部想办法。例如顾客到商店去买帽子，换了五六次颜色后，售货员不耐烦了，说：“您到底买不买？”顾客也不高兴了：“你什么态度？”售货员说：“你是来买东西的，还是来买态度的？”其实，顾客买东西也要买态度，东西是标得出价来的，态度是标不出价来的，标不出价来不要紧，顾客可以走人，可以让你连东西一起卖不出去。
宝钢曾有这样一个小例子。有一年，小鸭洗衣机不要宝钢的钢板了。宝钢派技术人员去征求意见：“老师傅，我们的钢板哪儿不好？”老师傅说：“我拿在手里抖一抖就感觉不好。”技术人员想，抖一抖算什么呢？他拿出技术指标来，指标全合格，问还有什么意见？老师傅说：“我没意见，我承认你的钢板都好，都合格，但我不买行不行？”像这样的事情多得很。前几年，营口一家企业的冰箱卖不动，在征求顾客意见时，顾客说：“你们的冰箱噪音太大。”厂家马上解释说：“我们的噪音是在国家规定标准分贝之内的。”顾客听后说了一句非常精彩的话：“你们符合国家标准，卖给国家好了。”所以企业首先要解决自己内部的问题。
企业是人群组成的，这些人群是自然人的人群。企业作为一个整体、一个法人，它有生存、发展的环境，它要适应这个环境，争生存，求发展。个人的生存、发展目标，在企业里和企业的目标有吻合的地方，也有不一致的地方。在企业中，并不是每一个人都能接触到企业的外部环境，在大型企业中，绝大多数人做的事情是看不见顾客、看不见企业外部的，他们只是完成企业内部的指令，只是对企业内部的指令负责。怎样使企业内部这样一个由自然人组合起来的人群协调一致，配合起来、组织起来去参与企业在市场上的竞争？个人的一个小小的失误行为可以破坏企业的品牌，破坏企业的形象，拆掉企业的墙脚！这种行为造成的影响是无法用金钱计算的。这就需要企业做塑造人的工作，需要建设一种文化的氛围。
前几天报上有一则消息，说一个中国男孩在德国读博士，博士文凭拿到手后去求职。他先找到一家大公司，递交履历表后遭到了拒绝。他再到另一家，还是遭到了拒绝。小伙子泄气了，又找到几家小公司，没想到小公司也不用他。后来他才知道，因为他在德国学习期间的几年，有次坐公共汽车没有买票，被人家查到了。德国人说，你这个人的道德品质不好，乘公共汽车这么小的便宜你都要沾，那你到我的公司来，有大便宜你更要沾，那么我们公司不就倒霉了吗。我们国家的企业总有一天也会重视这些道德问题的。因为企业文化的建设与发展会起到这样一个作用：对社会道德建设起较强的推动作用。徐惟诚语录
“温州军团”走到哪里都发财，除了他们能够吃苦外，得益于他们的条“军规”。第一条“军规”是温州人每天必看新闻联播——从政治里面“嗅”商机。最后一条“军规”是“一分钱也要挣”。有了这些实实在在的“军规”文化，他们时时、处处能够发财就理所当然了。
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企业文化到底是什么东西？它是一种氛围，是一种理念，是一种追求，是一种形象，是一种精神，是一种习惯，总体上说，就是企业的灵魂。
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从企业发展来看，随着经济全球化和企业间竞争的日趋激烈，企业的优胜劣汰也日益演变为文化竞争力的角逐。
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在企业文化建设中，应该把诚信作为企业文化的重要内容。诚信是很难建设的。怎样做到说话算数呢？如果做不到的事就先不要答应，想好了再答应，答应了，就一定要算数。中国古话说“不轻言诺”，就是这个道理。
葛荣晋的商道真经
凡是有作为的东方企业家，都是按照“寡欲尚俭”的原则来管理企业的，因为这是关乎企业兴衰成败的根本。活跃于明清社会的晋商所以能在企业管理上取得成功，其中重要原因之一就是把勤俭视为“黄金本”，善于俭约自律。（未完待续）