听着杜凡的介绍，脑子里仿佛想象着那烹饪的神奇过程，范真茹忍不住尝了一下那个竹片糕，真的美味无比，吃到口里好像一股清新之气顺着肠道直流而下，呼吸为之一畅，“好吃。”范真茹忍不住张口叫了起来。
杜凡表情未变地顺口道：“非常感谢您的肯定，不知道您是否需要买回去一些慢慢品尝？”
范真茹点头道：“好的，给我来一斤。”
杜凡听到范真茹的要求，反而劝道：“范小姐，我建议您一次不要购买这么多，一是因为这种竹片糕有提神养jīng的功效，如果一次吃的太多会导致失眠，这样对您的身体十分不利，物极必反就是这个道理，我建议您一次买三两足以，而且最好能够分三天吃完，这样才能对身体起到最大的正面作用。”
范真茹还真不知道一个小小的竹片糕还有这么多讲究，不过杜凡是这里的专家和老板，要不是真实情况，哪有老板不喜欢顾客多买商品的，所以她按照杜凡的建议只买了三两。
杜凡接着又从其他几个柜台拿出几款其他口味的试尝糕点，然后在范真茹面前熟练的用柜台上的包装纸包裹起来，那个加上包装的糕点看起来就像一份jīng美的礼物一样，杜凡把手中包装好的糕点放到范真茹面前，道：“范小姐，我知道您比较喜欢吃甜中带咸的口味，不过我们的其他口味拥有不同的特sè，偶尔吃起来别有一番风味，这些算是您支持我们工作，我们送给您的小礼物，希望您不介意我的自作主张，能够笑纳。”
范真茹有些傻傻的接过杜凡的礼物，然后像一个普通顾客一般被杜凡送出大门，直到杜凡一句欢迎下次光临才清醒过来。
杜凡的表演已经完成，虽然这次的销售业绩没有彭佳的好，不过包括彭佳在内，所有人都认为杜凡的服务要比彭佳做的好上很多，可是到底好在什么地方他们一时之间还说不出来。
杜凡看着那些迷糊的学生笑着道：“我们还是让范真茹小姐讲一下刚才的感受，或许能够知道其中的奥妙。”
范真茹这时还沉浸在刚才的感觉之中，在这个世界，商人做买卖很不容易，不但要交各种税款，还有打点各级官员，那些商人如果能够做到诚实可靠已经非常难得，哪有像杜凡这样还劝客人少买的。
众人不知道杜凡为什么对了，明明杜凡卖出的销售额比彭佳的少，可是所有人都知道杜凡的胜利是当之无愧的。
范真茹仔细回想了刚才的感受，有些迟疑地道：“刚才老板给我的感受就像是我的亲人一样，所做的事情都是在为我着想，这种感觉就像我父母让我天冷多穿衣一样，透着一股亲切。”她刚说完，自己都觉得有点匪夷所思，商家居然会让人感到亲切。
众人回想起刚才杜凡的做法，确实还真有点处处为范真如着想的意思，想到这些，众人不由把目光全部看向杜凡，想让他解释清楚。
杜凡呵呵笑道：“范真茹的感受正是我想达到的目标。其实我们商家和顾客本就是利益的共同体……”
杜凡还没说完，其中一个叫颜回的男生便叫了起来，道：“老板，商家和顾客不都是对立的吗，商家从来都是想把价格抬的高高的，而顾客又想以最低的价格购得商品，这两者怎会是利益共同体。”
杜凡看向这个叫颜回的男生，从这个男生的双眼可以看出，他本身是一个非常自信的人，刚才他敢于发表自己的意见，而且还是和老板不同的意见，说明他怀有年轻人的魄力，这种东西说不上好坏，在这里，总是得有人提出不同的意见，整个集团才能不断提升，如果只是杜凡一个人的一言堂，对以后的发展非常不利。
杜凡对待不同的观点选择的是以自己的看法和事实说话，“我举一个例子好了，比方说你，等我们开业以后，你会从我这里得到工资，你所付出的是自己的劳动和智慧，所以我们是利益的共同体，这点你同意吧。”看到颜回点头后，杜凡接道：“你的收入是顾客花钱在我们店里购买产品的钱，对吧。”颜回再次点头。“这样一看，你的收入说白了就是顾客的消费中的一部分，再说白一点，顾客就像给我们发工资一般，在这里，从老板到员工都是需要他们来养活，所以说，我们不能简单地想他们只不过是来消费的，我们要尽可能地从他们那里多得钱，这样一来，就像员工老是和老板作对，老板一时心情不好，就会炒掉员工的工作一样，等到顾客那一天不满意了，他们就会不再给我们发工资，要是所有的顾客都不满意的时候，我们只有去喝西北风了。”
杜凡的话，让所有人思考起来，颜回再次抬头看向杜凡，有些不确定地道：“老板，我还有一点不明白，我们的产品不是唯一的吗，如果他不来我们这里消费，还能到哪里。”
杜凡对他这种想法虽不以为然，不过这个想法却是很多人的固有理念，就算在地球上，也有很多人抱着这种想法，“你说的没错，在整个学院里就我们一家店，他们不在我们这里买，在其他地方根本买不到，不过你有没有想过，如果一个人对一件事情不满意的时候，他通常能够影响很大一部分人的看法，而且糕点毕竟不是饭桌上的主食，充其量只能算上小食品，小食品本来就是可吃可不吃的东西，这样一来，如果积怨一深，他们可能就选择不吃也不会来购买一些让他们生气的产品。当然，我这样不是说，刚才彭佳做的不好，其实如果最后阶段，彭佳不是一下子给顾客装了那么多糕点，她的做为已经算是非常不错的接待了，但是我有一点要和大家提前说清楚，在我们店里，彭佳刚才的表现依然是不合格的，我们既然是一家高档的食品店，就要有其高档的特sè，在我们这里的员工每一个人都需要高素质，你们虽然通过了第一道面试，但是如果在培训之后，达不到我的要求，那么我还是不会留用你们的。刚才范真茹所说的感受就是接待要达到的标准，我们的服务就是要让顾客感到在和亲人交流一般，给人一种宾至如归的感受。”
杜凡的一番长篇大论把那些人的很多传统思路打乱，在接受他新的想法时，总是在作着比较，试图找出两种想法的优劣之处。