返回
首页

大文学移动版

m.dwxdwx.com

第2054章 艰难的一天
上一章 返回目录 下一章

过了二十多分钟,张晨的电话又响了,不过这次是微信,小莉要求视频通话,张晨转身走过去,在沙发上坐下,点了接听,手机屏幕上,出现了慧娟和小莉的两张脸。

“怎么样了?”张晨问。

“疾控中心的人已经取样完成,走了,我们的冰箱和加工车间,被贴了封条,他们另一组人,去了顾客的家里进行取样,对了,顾客好像还报了警,派出所的人也在那里。”慧娟说,“疾控中心这里,我已经打过招呼,他们会加快进度,尽快给我们一个结论。”

张晨说好:“事已至此,也只有等他们的结果了。”

“张总,现在还有一件麻烦的事情。”小莉说。

“什么事?”张晨问。

“晚上这么多订单都取消了,明天的订单,杭城这里也暂时停止接单,但是,我们总要给客人一个解释,有些客人打电话来,口气已经很不好,说我们把他们的计划都打乱了。”小莉说。

是啊,很多人今天在家里请客,请的都是重要的客人,或者也是家里重要的团聚,今天是周六,大家肯定早就已经安排好,很多的邀请电话都已经打出去,突然又说订单取消,这不是逗人玩吗?客人生气,也是理所当然。

张晨想了一下,问慧娟:“土香园那里,晚上还有多少包厢?现在开始一个包厢都不要订出去,就留给这些客人,如果包厢不够,大厅也可以,告诉所有被取消订单的客户,要是他们愿意把宴席移到土香园大酒店,今晚的餐费,一律打五折。”

慧娟说好,我马上通知下去,“不过张总,这里还是要给一个说法,不能这么不明不白的。”

张晨点了点头,确实,必须要给大家一个说法,张晨说:

“干脆把实际的情况告诉大家,要是隐瞒的话,搞得大家众说纷纭,我想反倒会被动。”

“不行。”慧娟说,“我们的说明,肯定要在‘饮食男女’的网站上公布,包括转移订单,给予五折优惠的办法,也必须和这个说明一起公布,这样才能取信于客户。

“但是,上我们网站的可不是杭城一个地方的客户,全国都有,食物中毒这个词,哪怕疑似,大家看到都是草木皆兵的,其他城市的客户看到,肯定会……”

不需要慧娟再说下去,张晨也明白了,那样的话,这件事的影响肯定会马上波及全国,客人们纷纷取消订单是小事情,竖起来才两个多月的“饮食男女”的招牌,只怕因此就会倒下。

这个后果,是他们不能承受的,尽管张晨想坦白,经慧娟提醒,他也明白了,这个时候坦白确实不是个好办法。

诚实是需要买单的,而且很多时候,需要买的很可能是你本不应该买的单,或者说是更大的单。

张晨也觉得一筹莫展,要是不能描述事实,那又有什么理由,可以告诉客人们为什么要取消订单?

如果是土香园大酒店还好办一些,电闸一拉,告诉大家说线路故障,谁都知道没有电后厨做不出东西,就是有办法做出,也没有客人会愿意在这么热的天气,去一家没有空调的酒店吃饭。

而“饮食男女”,根本就不存在这些问题。

“可不可以说设备故障?”小莉问。

“我们有什么故障,不就是煤气灶和微波炉,还是用的人家家里的,你总不能说,连厨师切菜都不能切了。”

张晨说,小莉叹了口气,她都快要哭了,嘀咕道:“怎么这么倒霉,会出现这种事情。”

慧娟反过来安慰她说:“没关系的,开酒店就是这样,什么样的意外都会发生……对了,我们可不可以说的模棱两可一些?”

“怎么说?”张晨问。

“就说发现今天采购的食材质量有些问题,现在已经快三点了,重新采购已经来不及,为了不耽误大家用餐,所以才建议大家取消订单,或者移到土香园大酒店去,我们给予补偿。”慧娟说。

张晨想了一下,这个说法虽然还是有些牵强,但也没有办法,这已经是没有说法的最好说法了。

“好吧,就这么说,小莉,同意移到土香园大酒店去的客人,餐费打五折,直接取消订单的,我们给予订单金额百分之十的补偿,这一部分损失,都由我们‘饮食男女’来承担。”

张晨和小莉说,小莉赶紧说好,她正准备离开,被慧娟叫住了,慧娟说:

“还有,下面的人交待一下,在结论出来之前,千万不要把今天的事情说出去,搞得人心惶惶的,特别是不要去网上乱说,连内部的微信群和QQ群也不许发言,小心被截图。”

张晨说对,他觉得慧娟的这个提醒很对,小莉点点头,走去一边写说明了,慧娟和张晨说:

“前面疾控中心的人走的时候,我已经和他们商量好了,在结论没有出来之前,他们不会对外发表任何意见。”

张晨说好。

“还有,张大哥,我要马上代表公司,去医院里一趟。”慧娟说。

“怎么了?”张晨问。

“我查了一下,这个客人,是我们原来土香园的老客户,我认识,我要先去安抚他们一下,不要他们那里闹起来,同时,我也要很策略地提醒他,在事情没有调查清楚之前,万一有记者什么的听到风声,去采访他们,希望他们也不要发声。

“要是因为胡乱发声,结果调查结论出来,和我们公司没有关系,因此给我们造成的损失,我们也是会追究的。”

张晨点点头,他说:“话说好听点。”

慧娟笑道:“知道,我连这也不知道,人家已经很愤怒了,我还敢去激怒他们?不过,这事确实很蹊跷,如果是食材的问题,我们中午做了那么多单,哪里会只有他们一家出问题,我前面和疾控中心的也说了,他们也很认同,说会让去客人家里的同事,放宽范围取样。”

张晨把自己前面的想法告诉了慧娟,和她说,会不会是我们厨师带过去的调料出问题,那个是每一家用的都不一样的。

慧娟想了一下,她说也不可能,“我们的调料,都是成箱进的,同一箱的调料,肯定是同一批次,要是调料有问题,也不会是一家,不可能说就带去的这一瓶有问题。”

张晨想想也对,应该是不可能啊。

“好了,张大哥,我先去医院,然后去疾控中心再盯一下,要是还有时间,我去派出所看看,他们也同步在进行调查。”慧娟说。

张晨说好,辛苦了。

“辛苦什么,不都是自己公司里的事。”慧娟说着把电话挂了。

过了一会,小莉把写好的说明发过来,给张晨看,张晨看看没有问题,让小莉在“饮食男女”网站发了,他和小莉说:

“取消订单,一定要电话打到每个客人那里,耐心地和人家解释,不管对方发多大的火。”

小莉说好,我知道了,我自己去边上盯着。

到了晚上六点多钟,张晨和赵欣已经到了法国驻沪总领馆冷餐会的现场,张晨的手机响了,是慧娟,张晨赶紧走到角落里接听,慧娟和他说,还算好,晚上除了有两桌客人,直接同意取消订单,其他的都到土香园来了,我这里也已经安排下去。

“家属那边呢?”张晨问。

“他们也很理解,说我们也肯定不想发生这样的事情,他们同意等调查的结果出来。”慧娟说。

张晨吁了口气,心里的一块石头总算是落了地。

但这一口气,也只是暂时松了,只能说是眼前火烧眉毛的问题解决了,这件事,并没有完全解决,一切都还要等疾控中心或派出所的调查结论出来,才可以尘埃落定,张晨觉得自己现在就是一只待宰的羔羊,头顶,一把明晃晃的刀还悬在那里。

回酒店的路上,赵欣问:“老大,你今天怎么了,看上去心不在焉的?”

张晨苦笑了一下,和她说:“公司里出了点麻烦事。”

具体什么麻烦事,张晨没有说,赵欣也不好再问,两个人默默地到了酒店。

进了房间,张晨打了一个电话给小莉,问她怎么样了。

小莉叹了口气,和他说:“张总,该做的我们都已经做了,现在一点办法也没有,只有等,我连下面人问我,明天要不要上班,我都回答不出来,真窝囊。”

是啊,该做的都已经做了,哪怕是待宰的羔羊,也必须继续等待着。

这样想着的时候,张晨突然就想到了那天晚上,老包家里的那头猪,他觉得自己不是待宰的羔羊,而是那头猪,杀猪的人拿着锃亮的钩子,正在自己的四周潜行,什么时候那钩子,会突然钩到自己,他不知道,自己会不会也发出那么凄厉的惨叫?

这一个晚上,张晨心神不定,翻来覆去没有睡着,眼看着窗外的天空一点点亮起来,如果不是早上九点,还要出席《印象巴黎——卡米耶·毕沙罗绘画展》的开展仪式,张晨要站在主席台上,看着两个法国人和两个中国人,共同为展览剪彩,不然,张晨早就回杭城了。

这是事关中法两国文化交流的大事,是当前的大局,大局面前,他“饮食男女”的这点事,哪怕火烧眉毛,都是小事。

张晨苦笑着摇摇头。

张晨起来去洗手间洗漱完毕,穿好衣服,看看时间已经七点十分,一个晚上没睡,张晨头重得就像灌了铅,他拿起床头柜上的电话,打给赵欣,和她说,你一个人下去吃早餐,我靠一下,八点十分叫我。

赵欣说好,问:“要不要给你带?”

“不用了,谢谢。”张晨说着挂断电话,心里在想,哪里还有胃口。

他和衣倒在了床上。(未完待续)

上一章 返回目录 下一章
热门小说
反叛的大魔王你老婆掉了奸夫是皇帝盖世双谐玄尘道途终末忍界绝对一番我只有两千五百岁信息全知者五胡之血时代
相邻小说
综穿之魔鬼交易[综]爷穿越了学者综合症[综合]攻略之神重生之齐人之福重生奔腾年代那个套着刀男壳子的懵逼婶婶[综]给前男友当婶婶那些年仙魔编辑器我有一座无敌城