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顾客就是上帝
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“对不起加藤君!”

八字胡身上的煞气散去。有恢复到了一个服务人员的本色。他充分向唐易展现了到底什么叫做翻脸比翻书还快!

“这次的事情是我们的失职。让顾客受到接连的损害。对此,我们一定会严肃处理。但是这次对加藤君下手的人,很可能便是黑鲨组织!”

八字胡虽然还是有些犹豫,但是一切的证据都是指向了黑鲨。

再加上,他之前许下的承诺,三个小时内要给唐易一个交代。种种因素混杂,便是让他供出了黑鲨的名号。

“黑鲨?”唐易有些迷茫。“我得罪过他们吗?他们为什么要杀我!”

八字胡耐心解释:“黑鲨是一个邪恶的杀手组织。哪怕是无缘与愁,老幼孤寡,只要给他们钱,他们都会放弃所有的道德与良知暗下狠手!”

“黑鲨原来是一个杀手组织啊!那一切就说的通畅了!我之前在外面做生意,曾经明里暗里得罪了不少人。被人雇佣杀手也是很正常的事情。倒是最终牵连到了贵店的名声,真的是万分的不好意思!”

唐易道歉。脸上写着慢慢的愧疚与歉意。

八字胡的愧疚则是更加深刻。这顾客显得越懂事,他就越是于心中不安。

“唉,这损失都已经有了真不知道应该如何挽回啊!”八字胡好像是和唐易相逢多年的老友一样,叹息说道。

“其实这件事情想要挽回损失也并不是一件很苦难的事情,只要努力,一样可以做到,甚至让坏事变成好事,让三口洗浴的名望再上一个台阶!”

唐易的眼珠一转,有些神秘的附在八字胡的耳朵旁边说道。

八字胡则是惊奇的看了唐易一眼:“不妨说来听听!”

“你先说一下你的计划是什么!”唐易没有直接说出自己心底的方案,反而是先质问了一下八字胡。

八字胡也没有矫情,直接说道:“按照正常的流程,对每一位客户进行登门拜访,礼品慰问,控制媒体舆论,希望将损失降到最小!”

八字胡不得不说,绝对是一个管理方面的人才,短短的时间将已经后面要做的事情梳理的极为清晰和流畅!

“然后呢?然后你就准备听天由命吗?”唐易紧接着补充,根本就不给八字胡任何反驳的机会。

“你们三口洗浴的客户,每一个都是高端客户,按照你的思路,对付一些低端的客户的确是没有任何的问题。但是高端客户和低端客户的管理思路,则是全然不同!高端客户根本就不会稀罕你弄出来的那点礼物,相反,他们会觉得,你们让媒体封口,是在对他们的不负责任。不敢面对现实!”

“这件事情,已经有众多的目击者旁观了。你可以让电视媒体封口,让网络媒体封口,但是人们的口口相传呢?千万不要忘记了,你先在经营的三口洗浴的位置并不是一个繁华无比的大都市而是一个小小的隐月岛啊!这是一个熟人社会,每个人和每个人之间的联系都是极为紧密。”

“用不着媒体传播,就算是口口相传,明天的这个时候,就会把这个事情闹得人尽皆知!而且没有舆论的正确导向,甚至你都不知都最后会变成一个什么样的版本!”

“以讹传讹这种事情并不稀罕,各种夸张的修辞也是一个很常见的手法!”

唐易将自己的分析,告诉给了八字胡,八字胡闻言,立刻冒出了满额头的冷汗,唐易说的每一个字都是很有道理。的确都是他之前没有考虑到的地方。

“所以,这件事情处理的办法,十分的简单。并不是让你去给媒体封口费,反而是要把这笔钱拿出来做公关。你们要对邪恶的黑鲨宣战!坚持公平与正义的立场,而黑鲨则是恐怖组织,是海盗,是杀人不眨眼的大魔头。他们的存在时时刻刻都在威胁着隐月岛上所有高层的生命安全!”

唐易的脸颊绷紧,变得严肃起来,连语气都是义愤填膺!

“阴险,简直就是太阴险了!这样的话,我们就从一个没有保护好顾客安全的洗浴店,变成了一个对抗邪恶势力的英雄店。而且黑鲨也会变成一个全民公敌!他们为了谋财,不惜害命,而且首要针对的目标,便是隐月岛上的这些富人!”

按照唐易的思路,八字胡很快完善了后面的说辞。

他的眼睛闪烁出了兴奋的光满,甚至有些摩拳擦掌的感觉,恨不得立刻找到隐月岛上的所有媒体,召开媒体发布会!

“把自己和大多数人绑定在一起,就是正义的抉择!而把你自己和所有的富人和精英阶层绑定在一起,那么你就会成为他们的代言人!一个人的恐慌并不是恐慌,而全部精英阶层的恐慌,会变成一股潮水将这个所谓的黑鲨给生生的淹没掉!”

唐易在旁边加油添醋!他从来都不认为自己是什么好人!

黑鲨既然得罪了他,那么他就准备让黑鲨从这个世界上彻底消失。

要么不出手,要么便是一击致命!

“真的是一位足智多谋的好顾客!如果我有时间的话,一定要邀请你为我上一堂课!这样的公关技巧正是我们所需要的!你说的没有错,我们三口洗浴的目标就是要成为所有上流社会和精英阶层的代言人!”

八字胡的胡子甚至开始一翘一翘的。

他已经开始在头脑之中构想,在完成了唐易所说的那些场景之后,他将得到上面怎样的表扬。

他们三口洗浴可是和黑鲨那些打打杀杀,只知道谋财害命的人不同。他们可是正儿八经的社会好公民,需要得到的不仅仅是巨大的财富和势力的积累还有社会声望的提高!

能够将一件坏事,给大事化小小事化了,这是一般经理人的能力职责。而能够把一件坏事变成好事,那就是一个王牌经理人的能力范畴!

八字胡在想象的时候,唐易已经是功成身退了!他在等待着第二天的社会凡响,在等待着第二天黑鲨那气急败坏和三口洗浴死磕时候的模样!

“我的三千万佣金啊!”想到那些钱钱,唐易的心口便是不由自主的一股剧痛!(未完待续)

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