谁知还真被潘华说中了。有关“空降”之说还的确影响了陈超正常工作的开展。
事情的经过是这样的。
陈超近期在做一个楼盘的宣传推广,广告词是这样写的:“户均绿地面积0平米,不花一分钱,坐览私家花园。”
谁知,真有好事的业主将楼盘绿地面积做了精准的测量,一平均,每户享受的绿地面积才10平米不到。
这业主是小学数学老师,姓张,三十来岁,较真的不得了,想必花了十几年工作的积蓄和老父母的养老钱,才买下了一户不到八十平米的房子,回去越想越不甘心,没想到在一句广告词上挑起刺来。
张老师找到了售楼小姐,很平静的说明了来意。
售楼小姐什么样的人没见过,热情的接待了张老师,让他先坐,并倒了一杯咖啡让他品尝。
可人张老师根本不吃这套,显然是有备而来,拿出一张纸,连续说出一连串的数据,让文化不高的售楼小姐瞬间懵了。
将钱忽悠进开发商的腰包是她们的强项,可统计和数学她们可算不来。
一面笑语嫣嫣,一面私下赶紧给陈超打电话。
陈超听说有人来砸场子,砸场子不可怕,可怕的是人家手里貌似还握着数据清晰的证据。
“你先稳住他,我一会儿到。”陈超说。顾客是上帝,口碑就是生命线,陈超觉得此事不可马虎,还是得亲自跑一趟。
为了打赢这场仗,陈超自己心中要有底才行,否则反而授人于柄。
“牛萌萌,你过来一趟。”陈超通过内线电话叫来了牛萌萌。为了锻炼牛萌萌的实战能力,让她离一个销售总监助理的要求越来越接近,陈超让她从最简单的营销广告策划做起。
“这句广告词是你做的吧?”陈超问。
牛萌萌点了点头,说:“总监您不是已经看过同意了吗?”
“我同意没错,可这里面的数据你核实了吗?”陈超接着问。
“数据,什么数据?”牛萌萌一下子没听懂。
“就是每户享受绿地面积0平米,这个数据。”陈超指着广告策划书说。
“这个数据是工程部给的,应该是准的吧……”陈超这样一反问,倒让牛萌萌有些凌乱了。
“是不是准的,你赶紧去核实!”陈超说。
牛萌萌抱着策划书出去了,不一会儿就回来了。
“他们说了,先前规划的的确是二十平米,可后来计划书改了,建起来只有十几平米了。”牛萌萌小声道。
陈超郁闷了,这么说,那位张老师果然是有备而来。
“那你怎么不好好核实呢!你的广告创意是好的,可广告是要基于事实的基础上啊!”陈超火了。
牛萌萌哪里知道陈超在火什么,小声嘀咕道:“广告不就是要创造,要夸张吗?十几平米到二十平米也就差一点,难不成还有人用尺子量不成?”
“真让你猜中了,现在的确有人拿尺子来量了,而且还找上门来了!”陈超道。
牛萌萌长着小嘴,一脸愕然,不知道该怎么往下接。
“你先去找人把所有的此类广告牌全部都撤下来!”陈超吩咐道,然后不得和牛萌萌理论,收拾一下就往售楼中心奔去。
“那业主呢,在哪?”一到售楼大厅,陈超就朝前台去问给他打电话的售楼小姐。
售楼小姐往右方努努嘴,陈超往那边一看,一个白白胖胖的中年男人正优哉游哉的喝着咖啡,似乎还在享受大厅里优美的美国乡村音乐。
“他姓张,是个老师,两个星期前才在咱们这里买过一套七十六平米的房子!刚付完首付,估计嫌贵又来讹诈!”售楼小姐悄悄地将此人的背景熟练的报了一遍。
他想来讹诈是真,可掌握的证据却也要人命。
“我去会会他!”陈超说着,朝那人走去。
“张老师,让您久等了!”陈超满脸堆笑,示意了一下,在此人对面坐下。
张老师一抬眼,又低下了,却笑眯眯道:“吆,你就是她们口中的陈总监啊!劳烦你大驾了!”
他这明显是先礼后兵啊!陈超想,果然来者不善,都说老师的生意难做,估计这是一个难摆的烂摊子。
“张老师,您有什么疑问和意见尽管跟我提!”陈超同样笑眯眯道。
见陈超这样说,张老师倒来了一个态度180°的大转弯,将咖啡杯一放,开始理论起来:“我当初来买你们的房子,说实在是冲着你们RA集团的品质来的,可是现在却发现受了骗!”
陈超示意他继续往下说。
张老师咽了一口吐沫,将手机拿了出来,指着里面存储的一张图片道:“这是你们的广告牌吗?”
陈超一看,果然是那张打着“户均绿地面积0平米,不花一分钱,坐览私家花园。”的巨大写真横幅,心中一沉,没想到这位张老师果然是有备而来,竟还拍了图片作为证据。
因此一面连连承认,一面在心里打鼓接下来怎么对付他。在这种认死理又较真的人面前,还是乖乖承认的好。
“承认就好!这是我测量的数据,并且我根据数据和你们的楼房套数共同推算的结果,平均下来,哪有绿地面积0平米?”张老师拿出了证据后,人也更有底气了,脸色也严厉起来,仿佛在教训一个犯错的学生。
“你的这些数据都对!”陈超首先承认了。
“好,你承认错误就好,那你说,这算不算欺骗消费者?”张老师大佬似的往椅背上一靠,审判长的姿态。
“张老师,我觉得是这样的,您这样负责任的确值得我们肯定,但作为开发商,我们卖房子是按平米算给您的,一分价钱一分货,一平米也没少你的不是?”陈超开始好言劝道。
“可我就是冲着你们的广告来的,现在环境污染这么严重,我一天一夜要有十几个小时待在家里,当然很注重绿地面积,要不是你们这个夸张的广告,我能买你们的房子?”张老师直起身子,振振有词道。心里也暗自为自己那几十万首付心疼。
“是这样的,目前呢虽然没有二十平米,不也有十五平米多吗?四舍五入,这也算是接近的!”陈超循循善诱道。
“四舍五入,你倒会说!那你们卖房子的零头为什么不帮我们消费者抹掉?”张老师质问道。
陈超哑然失笑道:“这个房价不是我们定的,都报过工商的,而且根据市场行情来的,哪能我们说改就改呢?”
“总之,你们撒谎,欺骗消费者就是不对的!我非要讨个说法不可!”张老师酝酿已久的脾气最终是上来了。(未完待续)