十一月初,陈楚主要将时间都用在规划《羊与小灰狼》衍生品推广工作上。
调查市场、招聘人才……创新工场各个方面工作,正有条不紊地进行着。
前世,《羊与小灰狼》不少衍生产品开发,一直到二年以后才开展,现在有了陈楚这个变数,《羊与小灰狼》相关衍生品开发工作,一定会做得比前世时要好得多。
这一天,欧总打了一个电话给陈楚。电话中,欧总提到了《羊与小灰狼》的打假工作。
文具、玩具、服饰、床上用品……在快消费品的每个市场上,《羊与小灰狼》都存在相关厂家盗版的情况。
这样情况才是最让陈楚和欧总头脑的。
在电话中,欧总提到了打击盗版中“抓大放小”原则;对于一些小型工厂或者零售商,创新工场只能放过了,但像盗版大户,创新工场绝对没有放过的道理。
“现在盗版情况实在是太严重了……”欧总感叹道:“本来,我们创新工场内部,也有人提过打击所有的盗版者,不过,这样做的代价实在太大了。”
打击所有盗版者,其成本当然大了。像打击一些小盗版者,能从他们身上得到一万块钱赔偿收益,但打假成本却要二万块钱,这样亏本生意又有谁愿意做呢?
挂掉电话后,陈楚站到窗台前,伸了伸懒腰,就看着外面车水马龙的世界。
咚咚……
一声轻柔的铃声,缓缓地响起来。陈楚黑色的手机正在柚木色的桌面上振动着。
几步回到桌面前,陈楚拿起手机看着屏幕的电话号码,按下了接听键。
“希凡,有事吗?”陈楚坐回到办公位上,出声问道。
“楚哥,我们小尼虎童装,现在在网上出现了假冒品。”冯希凡也没有和陈楚问好,直接就提到正事上去。
“假冒产品?”陈楚笑道:“冯希凡,网络上出现假冒产品,不是挺正常的吗?”
像淘货网这样的电商平台,没有出现假冒品才是不正常的好吧?
“正常?”
冯希凡却是出声道:“楚哥,我觉得很不正常;现在淘货集市上起码出现几十家淘货店卖小尼虎假货,我们上周六有一批商品上架,才刚刚过了一周时间,在网络上已经出超过四十家假货店家卖这一款产品假货!”
仅仅是六天的时间,就可以复制到四十家店铺了?
听到这个消息,陈楚眉头也是轻轻一皱。
要是这样的话,那淘货网上小尼虎盗假售假的情况,也太严重了吧?
“你们向淘货网投诉了吗?”陈楚问道。
“当然投诉了。”冯希凡道:“不过,淘货网要在二三天才能解决掉问题……楚哥,他们那些店铺起码有二三十款产品是我们小尼虎的款式,还是我们小尼虎童装销售最好的款式!”
小尼虎一般是周五上新品款式,在所上新款式中,会有二三款产品与《爸爸,我们去哪儿》童装代言人穿的衣服同款同号;这样的款式,是小尼虎童装的主打款式,往往仅仅是十几个小时,可以售出超过一千件。
在008年淘货网市场上,这已经是一个很惊人的数字了。
冯希凡向陈楚解释道,因为假货存在,已经部分影响他们店铺的销售量了;像一些款式,在他们店铺内的标价在一百元至二百元之间,而在这些假货网店上,售价可能只要五十元至一百元!
“楚哥,我原本还估算着,在今年下半年,我们淘货店销售额能超过五千万的。”冯希凡出声道:“但现在市场上假货那么多……我们想要完成这个目标,难度比较大!”
小尼虎竟然就这样被造假商们订上了?
陈楚表示不解。
他打开电脑,上网进入到淘货店查看一下,很快就发现不少淘货假店。
图案、文案、甚至款式名称……基本上都是抄袭小尼虎童装的。
看着上面的那一家家网店,陈楚仔细查看了一下。
在这些网店中,已经有一些款式销售数量超过三百件。
这么多店铺,每一家或多或少,肯定对小尼虎销量有影响。
“楚哥!”冯希凡的声音,从陈楚还没有挂掉的电话中传来:“你上网查过了没有?”
“我看到了。”陈楚道。
这些网店的做法,是赤裸裸的抄袭。
不像是某些店家仿版,这些店家的做法,不仅仅抄袭了陈楚设计的款式,还直接用了小尼虎的品牌名称。
“楚哥,我们现在应该怎样做?”冯希凡问道。
“你现在都已经举报了,就等淘货网的处理意见吧。”陈楚道。
像这样的抄袭情况,淘货网方面肯定会处理的。
“只能这样了。”冯希凡轻叹了一口气,道。
陈楚细细地看着销售假冒产品的卖家所在地,当看到那些网店全部指向“南城市”时,眉头轻轻地挑动起来。
南城是珠三角洲附近一座县级市,经济不算特别发达。
竟然在南城市有小尼虎童装假货流传出来?
陈楚很快就想到,在南城市不会形成造假中心了吧……
接下来二天,陈楚在忙着其他事情。二天后,从冯希凡管理下的网络销售部传来消息,淘货网方面将出售假货的网店中的四分之三都关闭掉了。而接下来一些,小尼虎将会继续向淘货网投拆,让其将余下网店尽快全部关闭掉。
不过,在电话中,那位负责人也提到,虽然淘货店对极个别网店进行了关停处理,但有部分店铺,仅仅是用违规处理限权时间7天或者14天进行限制交易处理……
也就是说,淘货网方面实际上仅仅处理了部分假货店。
陈楚的眉头轻轻拧起来。
果然。
淘货网被称之为假货网,还真的不是盖的……
“陈总,我们会继续向淘货网官方申斥的。”那位淘货店长在电话中向陈楚保证道。
继续申诉有用吗?
陈楚对此没有太大的信心。
在淘货网发展起来后,每个品牌都曾经对淘货网上的假货头痛过。
曾经有人做过一份统计数据,在淘货网上出售的品牌产品,从70%至99%都是假冒产品。
据陈楚所知,某个羽绒服品牌就是被这些假货做死的。可笑的是,当这个羽绒服品牌濒临倒闭时,淘货上这个品牌的羽绒服却是买得如火如荼……
就像当初楚语服饰还没有入驻淘货网时,在淘货网上已经出现了不少销售楚语服饰的网店。
“你们继续关注,看看淘货网上,会不会出现新的假货店。”陈楚道。
店长自然是点头称是。
第二天时,从网络销售部门传来消息,昨天晚上,淘货网上又出现好几家专营小尼虎童装的淘货网店。
一听到这个消息,陈楚眉头又皱起来。
这天下午,年晓在提到小尼虎童装发展时,也提到了网络上小尼虎售假问题。
“老板,网络上如果假货泛滥的话,不仅仅会影响我们公司在网络上销售量,更会影响加盟商对我们品牌的信心。一些网络上购物的消费者,他们在网络上购卖到我们小尼虎童装的假货,使用体验不好的话,肯定会影响到他们对我们品牌的认知。”年晓出声道:“我们也应该想想法子,解决网络假货这个问题了。”
陈楚点头,道:“年晓,想要解决这个问题,只能走线下路线,不可能走线上的路线。”
“不能依靠线上?”
“没有错……年晓,你觉得依靠淘货网,打假有可能成功吗?”
作为一位从业者,年晓很快就想到了什么。
据行业内某些人士猜测,淘货网现在对于假货,似乎没有太大打击的动力和愿意。
网络这个市场,到底还是太小了。
对淘货网来说,现在最重要的工作是培育网络市场。
在淘货网这个成交量极大的网络市场上,淘货网也不可能管理到每家网店。
“年晓,想要打掉网络上假货店,只能通过线下来解决问题。”
对这一点,陈楚有着十分清楚的认识。
现在是二零零八年。
淘货市场仅仅只是一个小市场,一些服饰品牌不看好这个市场,对于网络上贴着自家品牌标识的假货,也缺乏打击兴致。
淘货网对假货的打击程度,也远远不如后世那样的严厉。
淘货网仅仅是销售渠道罢了。
想要正正打击假货,还得要从线下源头进行才行。
南城市……
这是个离着羊城只有一小时车程的城市。
“我查看一下,网络上销售假货的网店,基本上注册地都是在南城市。”陈楚道:“你叫人到南城那边查一下,看看能不能在南城市找到制假窝点。”
“老板,要不我们继续和淘货官方沟通,关掉那些专门销售假货的网店?”年晓问道。
“没有用的。”陈楚道:“年晓,你不清楚制假者是如何操作的。”
年晓到底对网络销售方面不太精通,陈楚只好解释网络制假。
一些淘货制假售假商家会生产大量的假货,然后开设有十几家甚至二十几家的店铺,通过这些店铺将假货销售出去。
就算是淘货官方将其中部分假货店铺给封闭了,他们一样可以借用朋友或者手下员工的身份证,继续开设新的店铺售假。
当然,如果这些售假商家有下线的话,他们也会向下线推广这些假冒的商品。
陈楚得出结论,道:“除非能从源头打掉制假窝点,不然,我们就算要淘货官方关闭更多假货店也没有用……我们小尼虎这次被假货商盯上,很有可能是因为最近小尼虎在网上销售情况太好了。”
年晓表示自已知道,并道明天就会派人到南城市跟进。
不过,在当天下午时,一直监测着网络情况的部门负责人,却向陈楚汇报一件事。
“老板,在地角论坛上出现了一些不利于小尼虎品牌的贴子。”
“什么贴子?”陈楚问道。
“是关于小尼虎网售产品质量问题的,老板,我觉得你应该看看才行。”那位负责人道。
他将几张打印件,递给陈楚。
在看到那几张复印件时,陈楚的脸色微微地沉下去。
那是一张贴子的复印内容。
在这一张贴子上边是几张拍摄的照片,显示的一个二至三岁孩子的腿部,。
腿部上面,隐隐间有着一片片类似于红色的斑点,与孩子本身白嫩的皮肤,形成一种触目惊心的视觉冲击。
陈楚详细地看着那张贴子内容。
这位妈妈是三天前从淘货网上卖了小尼虎童装,但仅仅就是穿着半天时间,孩子的腿部位置就出现红肿,骚痒等症状。
下方的跟帖中,出现无数声讨无良奸商的跟帖。
“会是其他人抹黑吗?”
陈楚看着贴子内部,第一时间就想到这个可能。
以这样招数来诋毁竞争对手,在商场上并不少见。
“应该不是……”那位负责人出声道。
陈楚看着下面跟帖的内容,按了一下眉头,道:“你说的对,这应该不是我们竞争对手所为,这位妈妈很有可能在网上买了我们公司品牌的仿制品。”
从跟帖的内容当中,陈楚已经看到这一点。
“仿制品?”
“没有错……你现在就制定一个方案,尽快平息这一件事。”陈楚出声道。
“好的。”
负责人又向陈楚请示过后,这才匆匆离开办公室。
陈楚却是又一次拿起了那几张文稿。
一直以来,陈楚都对网络论情较为关注。作为过来人,陈楚很清楚对品牌某个不利信息,在网络的环境下,很有可能放大一百倍,甚至一千倍。因此,负责网络论情监测的推广部,是可直接向他汇报权限的部门。
在网络传播中,时间就是生命。对品牌不利的信息,往往只须一二天的时间就可以影响到数以千万的受众。
这件事虽然不是因小尼虎童装而起的,但如果被有心人利用的话,绝对会影响小尼虎童装的品牌信誉。
现在小尼虎才刚刚创立,更加承受不起这样的商誉损失。
“看来,得要尽快把假货问题解决掉才行。”陈楚心中想道。(未完待续)