聊天的结果并没有陈晨想象的那么好。
最开始的时候,陈晨以为靠着自己据理力争,这边起码会给一个不那么差的回复。
结果人家客服根本不理他这一套。
一直咬住陈晨使用不当不松口。
当陈晨说自己十几块钱的刀都可以拍蒜的时候,又被对方嘲讽了。
长小泉这边制作的都是高档刀具。
最好不要拿这种廉价刀具跟长小泉比。
还用高档商品跟陈晨举例子,越高级的商品,它的使用就越需要方法。
陈晨人都傻了。
一个用在夏国厨房里面的刀居然不能用来拍蒜,它到底高级在哪里。
陈晨选择继续跟这个客服纠缠了下去。
但她们仍然是没有一点要进行换货的意思。
陈晨也彻底愤怒了。
你到底是什么意思。
我在你这儿买了刀,然后刀断了,找你换个货,你还推三阻四的。
成叶和成果儿两人看见陈晨的脸色变得越来越差。
这时候也赶紧劝了起来。
“别生气了,一把刀的事情,不要影响自己的心情。”
“陈晨,喝口水,先缓缓。”
陈晨这时候狠狠地在手机上打出了那三个永远不会过时的字。
“你等着。”
打完后,陈晨就把手机还给了成叶。
成叶拿回手机后开始看起了陈晨和客服的聊天。
她也想知道为什么陈晨这么生气。
看着看着,成叶的脸也黑了。
“欺人太甚!这家实在是太嚣张了。”
陈晨慢慢地从刚才的愤怒中走了出来。
“没事,我这边已经想好该怎么做了。”
说到这里,陈晨打开了微波。
开始在自己的微波上曝光这一件事。
“买了一把长小泉的菜刀,居然拍个蒜就断了,最后官方还以个人使用不当为由不予退还。”
陈晨在经过了这段时间娱乐圈的闯荡后,微波粉丝数又上涨了不少。
从原来的几百万涨到了现在的1000万。
在他微波发出来没几分钟,这条微波下面就多出了好些留言。
“卧槽,这么离谱的吗?菜刀拍蒜都能断的啊。”
“我靠,陈晨居然跟我用的是同款菜刀。”
“我家里几十块钱的菜刀都比这个好用。”
“现在的菜刀确实是分类太多了,做什么的都有,哪儿像以前那样,一把菜刀就可以走天下。”
“还说什么使用手法不当,拍个蒜我还要有什么手法。”
“没想到啊,我以为明星都是不用做饭的。”
...
舆论发酵的速度很快,到晚上的时候,【长小泉】这个话题就被顶上了微博热搜。
不少网友们都在好奇,这个长小泉到底是什么。
一番打听,网友们才知道,有一句话叫做,“北有长小泉,南有王嘛子。”原来这个长小泉是夏国流传了几百年的做刀老字号。
但大家都没有想到这个老字号长小泉的刀具居然不能拍蒜,而且它的售后能这么差。
......
长小泉公司总部。
长小泉总经理夏乾凉正听取着下属们的汇报。
陈晨曝光这件事实在是太大了。
一个素人在网上说,他作为总经理还不会有这么大的反应。
但现在是一个明星在网络上公开发微博说自家产品不行。
那这带来的舆论影响可以说是巨大的。
“夏总,这件事发展到现在这个地步,闹下去对我们没有好处,要不我们在网上发布一则声明, 把这边的问题都推给客服,然后再给陈晨补发一把就好了。”
说话的人是公关部经理老方。
他话一说完,立马就迎来了反对。
“我觉得这样不行。”品牌部的老王说道,“现在这件事不仅仅是一件刀具的事情了,而是关系着我们的品牌形象。”
“如果就这样退步了,那么就一定会给我们的品牌带来负面影响,大家都会觉得我们是心虚了,所以才会选择退让。”
夏乾凉点了点头,“那老王你说该怎么做?”
老王清了清嗓子。
“陈晨说到底也只是一个小明星而已,他能懂多少刀具?而且我们为什么要这么怕他?”
“我们可以找一个做刀的专家,给大家普及一下刀的常识,顺便让专家提一嘴,不仅仅是我们家,其他家的刀具也是这样的。”
夏乾凉赞同道,“说的不错。”
“我们也算是一个老牌子了,现在来一个小明星这么一说,我们就要给他道歉,怎么可能!”
“后面就按照老王说的这么做,公关部也注意引导一下网上的舆论。”
“散会!”
当所有人都走出去之后,秘书走了进来。
“夏总,这里有一个对你的专访,您看要不要接受?”
夏乾凉手指在桌上敲了敲 ,“接受吧,刚好趁这个机会,我也做个澄清。”
随着长小泉的一系列动作,网络上的风向逐渐分成了两派。
一派是支持长小泉的网友。
“专家都这么说了,那就是陈晨使用方法的问题,”
“陈晨不会觉得他是一个明星就可以为所欲为了吧。”
“现在的粉丝也真的是,一点儿也不在乎事件的真相,自己家的明星说什么就信什么。”
“我觉得长小泉的回复很客观,这边也有专家给他站台。”
一派是仍然支持陈晨的网友。
“来了来了,经典的来了。”
“你只要一开始质疑他,他就搬出来一个专家,就怎么也不肯承认是自己的质量问题。”
“不管专家说成了一朵儿花,一把99块的刀不能拍蒜,这肯定不是我们消费者的问题。”
“我们家里一直都是用的一把刀拍蒜!”
...
当长小泉开始公关了之后,海碟公司也打电话给陈晨,希望陈晨能够妥善处理这件事,大事化小,小事化了,不要损害了自己的公众形象。
但陈晨丝毫不打算就这样妥协。
我又什么都没有做错。
在夏国,菜刀不能拍蒜,这不是扯淡吗?
就在陈晨在想用什么方法回击的时候。
当晚,网络上放出了一段截取自长小泉总经理夏乾凉接受采访的视频。
在视频里夏乾凉说道。
“你学了几十年的切菜是错的...所有的米奇林厨师都不是这么切得...那不是设计感,那是消费者教育...”
这个视频一经发布,立马在网上引发了轩然大波。