返回
首页

大文学移动版

m.dwxdwx.com

第一百三十五章:云峰红木家具供不应求
上一章 返回目录 下一章

这种简单易行的制度,既规整了团队的行动,又刺激了销售员的欲望。但一时的策略、核心能力并不能建立一家,屹立百年的伟大公司。马文和官名生明白这一点,他们也希望所有人都明白这一点。

二零零一年 4 月,官名生和创始团队,捣鼓了几个月的核心理念工程,在员工面前亮相。作为一个组织,阿狸公司永远也不可能达到,但矢志不渝的终点是,让天下没有难做的生意。作为一个商业组织,阿狸公司能达到的目标是,做 80 年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人就要用阿狸公司。为达目标,这个商业组织的员工应该将激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重这 9 大价值观内化为自己的行为准则,即独孤九剑。

官名生对独孤九剑的解释为:“独孤九剑有两个轴线。”

“一是创新轴,创新、激情、开放、教学相长。激情是阿狸公司的核心。阿狸公司为什么会激情无限,永不放弃,永不言败?可以输,可以败,但不能言败,因为这就是马文的本质!”

“激情来自马文小时候的学外语的经验总结,来自华国黄页和外经贸部时的经验总结。开放,阿狸公司的氛围很特别,没大没小,不明白的人可能受不了。大家有什么说什么。”

“二是系统轴线,群策群力、质量、专注、服务与尊重。质量就是客户第一、客户满意。我的话就是:今天的最高表现是明天的最低要求。专注就是做正确的事,做重要不紧急的事,做紧急不重要的事。群策群力就是平凡的人做非凡的事。”

“贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易,系统也要简易,简易就是防止内部产生官僚主义作风,防止办公室政治。”

马文则一再宣扬,阿狸公司是建筑于价值观之上的公司,他对大家说过:“我们公司所有的策略、战略都基于价值观。如果我们新来的员工业绩不好,没关系。如果违背我们的价值观去骗客户。好。你就一句话也不要讲了。不要说你,我也要死了。”

如果核心理念工程到此为止,那么阿狸公司将成为又一个,只在嘴上和墙上拥有价值观的华国企业。这种无形的理念,需要融入一个可执行的管理制度中,才能发挥作用。

与核心理念配套宣布的是,阿狸公司的新绩效考核制度。公司每三个月考核一次绩效,其中价值观和业绩指标各占百分之五十,员工则被分为 5 类。

第一、没有业绩也没有价值观的被比喻为“狗”。阿狸公司会辞退这样的员工。

第二、业绩好但没有价值观的被比喻为“野狗”。如果不改变价值观,阿狸公司同样会予以辞退。

第三、没业绩有价值观的被比喻为“小白兔”。公司会帮助这类员工提升业绩,若没效果,也将被辞退。

第四、业绩一般价值观也一般的被比喻为“牛”。大部分人都是如此。阿狸公司将着力培养和提高他们。

第五、业绩好价值观也好的就是“明星”。他们在阿狸公司会得到最多的利益。

考核的方式之一为述职。比如员工向主管领导,回顾过去这一个月的业绩,分析那些结果数据,和过程数据是如何得来?

阿里公司相信,如果员工能连续回答完 6 个为什么,便会明白是哪些具体动作,导致了这些数字的出现,改进方案自然也水落石出。价值观则按季度评定。

如果不认真述职,后果很严重。“李齐经常说的一句话就是,罚款也罚不好,你在我心中会被减分。”俞朝翎表示,执掌晋升权限的李齐,此言比罚 1000 元还有杀伤力,“这一句话就够了。”

按考核后的分数,阿狸公司将员工分为百分之二十的 Top 员工、百分之七十的中间水平,和百分之十的末位员工。Top 员工超出了预期,将获得高奖励和加薪比例,中间水平的员工仅达到了预期效果,获得一般加薪或正常奖励,末位员工低于预期,不予加薪或奖励,可能还有问责、处罚。

同样,阿狸公司并非养懒人式的人人持股。它在每个业务部门中只抽取百分之三十五的员工给予股票。对销售员而言,销售额达到 50 万、100 万时还会得到相应额度的期权。

既是价值观素材来源、又是价值观的主要应用人群的销售团队,最需要接受培训。时值二零零一年 7 月,原外经贸部颁布《关于进出口经营资格管理的规定》,从此中小企业不用再通过贸易公司出口商品。

显然,它们都需要一个新的外贸渠道。这等外部重大利好消息,意味着销售团队出产“明星”员工的可能性大大增加。

二零零一年秋,阿狸公司办起了销售培训班。公司出钱,请销售员以五六十人为一批次,到杭城接受一个月的脱产培训。期间照发八百元的工资,包吃包住。当然,三个月内不出单无法转正。

每期培训的成本即在二十到三十万元。二零零一年,刚离开死亡线的阿狸公司,在销售培训上的投入,就超过了一百万元。

授课老师以阿狸公司高管为主。比如李旭晖讲销售技巧。他的顾问式销售课程,让俞朝翎进一步明确了伟业派和干嘉伟、卢洋等人的区别。

“像我们那种都是单方面的灌输。老板我们这个好。一二三四五举例。老板买了吧。像干嘉伟他们是顾问式销售,就是要挖需求,无限制的挖下去。这两种方式都是有利有弊,如何把这两种有机结合在一起才是真牛。”

课程内容中价值观相关课程占一半,由官名生和马文主讲。马文说帮助客户成功是销售人员的使命,“我们要求销售人员出去时,不要盯着客户口袋里的 5 块钱,你们负责的是帮客户,把口袋里的 5 块钱变成 50 块钱,然后再从中拿出 5 块钱。”

没多久,李齐将这个销售培训班更名为百年大计,意即保证公司可享岁百年的重大举措。

李齐很少讲价值观。不少百大学员对李齐所授印象极深。“那堂课最吓人。一句话就可以概括:如何被开除。你在 XXX 事情上有问题,想都不要想,无论多好的业绩都会被开除。

从可能影响公司长久之计的最前端招聘开始,一个新员工便能感受到阿狸公司的价值观的存在。随着培训、工作的深入,制度化的阿狸公司价值观,对新人的影响力更是与日俱增。你当然可以保留自己的性格,但最好抹去与阿狸公司的核心理念相冲突的棱角。通过势同洗脑的反复训练,一个人总能完成这种,我们可以称之为阿狸化的过程。对于虔信这套核心理念的人来说,阿狸公司无疑是个上佳的工作场所。

如若对此嗤之以鼻或感到身心不悦,那么与阿狸公司越早分手越好。不同的百大毕业生离职率不一样。但在阿狸公司的早期,三个月内离职百分之三十左右并不罕见。

马文,官名生在夯实阿狸公司的基础设施时,童家危离开了美双网。投资人挑选的 CEO ,将公司从六百余人裁至七十。不甘心的童家危随即创立了商振网。童还在电视上品评了一番 VC,表示“ I will be back ”。

马文也看了节目,感觉很失望,“他都在埋怨风险投资,从来没有检查‘我的问题是什么’。”

谁想到一年后童家危,真的又回到了美双网。这种反复折腾无异于向同行输送人力。二零零一年中,美双网江浙大区总经理陈庆探,就认定美双网已经解散,于是带着表弟李立恒一起加入了阿狸公司。

互联网泡沫破裂的大背景下,环球资源也选择了开源节流。其会员费一般为 10 万元,现在它要求更多。同时,环球资源裁减大陆员工和买家服务人员,并削减海外推广的投入。

阿狸公司华供人相信,竞争对手的举动治标不治本,“环球资源的中高层由香江人、宝岛人和美国人构成,这些就造成起行政费用居高不下,最高时达到百分之七十四……,以前环球资源参加全球八十多个展会,主要在国外,后来六十多个展会在国内。国际上其他的媒体推广全部取消,这就导致环球资源的买家积累出现断层。”

2001 年 10 月,第一届百年大计学员毕业。正如一般人认为理想主义多属假大空一样,销售员们多不认为核心理念会有什么作用。那时他们在阿里员工的系谱中,多为“牛”和“野狗”。

俞朝翎就对官名生所述颇感无聊。“那些都是狗屁。我赚我的钱,文化跟我有什么关系?”俞的人生目标是努力工作、拼命赚钱、买房结婚。尽管如此,俞也对下属宣讲价值观,“那个时候公司说什么,我们就原封不动的去讲什么。反正公司定出来的制度就执行。”

“当时也没记得住那么多,大概讲的是有些道理的。”一位华供元老觉得,这无非是把平时做人做事的道理书面化而已,“客户第一、团队协作、诚信,用现在的话来说属于一些正能量的东西。挺好的,只是说没有刻意把它当成一个教条。”

2001 年下半年,马文在羊城时还收到了一个叫做王刚的员工的驳斥。王刚生于 1976 年,2001 年 6 月进入阿里巴巴做销售员。这是个喜欢归纳和推理,强调应举一反三式思考的人。王对马文说,“ Savio 的培训没用,他讲得不对。”

官名生希望销售员培育客户,以实现稳定的业绩。而在王刚看来,GE 医疗的客户以数量有限的大客户为主,所以需要培养,而华供以中小企业为主,数量几近无限。王刚反驳道:“那么多客户熟得都快掉下来了。我们没发现。我们应该去捡果子。为什么要培养呢?”

马文大概是愣住了,新入职的员工怎么会这么反动?这个人怎么这么拽?一个善于思考的人,如果有事实证明自己的观点,众人或许会对其心服口服。不幸的是,王刚的业绩很差。他盯的是深镇的贸易公司。这种客户精明,而且倾向于签华供标准版。王刚入职第一个月有出单,但后边的 5 个月都没什么业绩。

显然,阿狸公司应该开除王刚。但其领导陆兆禧发话了,这个人还可以的。于是王刚被留了下来。假以时日,王刚以其独具一格的销售打法、“聪明”、“书生般的帅气”成了华供系的异类。

虽然此时进入互联网行业,尤其是C2C网购平台的业务,有点不合时宜,等到明年底进入,或许时机会更好一点,但章云峰想到阿狸公司的马文,会在二零零三年创立淘贝网,他还是觉得尽早进入C2C网购行业,比较好一点。

华国人都有先入为主的观念,也有一种从众的消费心里,所以尽管淘贝网推出之后,后面还有无数的类似网站出现,都始终干不过淘贝网。

而阿狸公司一直想要进入社交领域,也始终干不过先入为主的企鹅公司,所以尽早介入C2C电商领域,应该会比迟点介入更有优势一点。

此时美国的eBay公司,还没有正式投资易趣公司,易趣公司也还没有进行全面的收费模式,仅只是向商家收取一些商品登录费,还没有向商家收取交易佣金。

所以这个时候,云峰网络技术公司推出一个新的B2C,c2c购物平台,并没有占到很大的优势。

这也是章云峰之所以会有些犹豫,要不要这么早就成立云峰网络技术公司,推出自己的网络购物平台的主要原因,因为此时介入,他很难判断,会不会因此改变易趣公司的命运。

不过现在章云峰已经无所谓了,就算易趣公司因此而改变了又能怎么样?自己推出的网络购物平台,有自己的云峰万家超市,作为依托,就算是想不成功也难呢,至少也会有自己的立足之地,不会轻易的倒下去。

互联网网络经济的寒冬中,国内的经济却在突飞猛进的发展中,至少云峰红木家具公司,在二零零一年中取得了巨大的发展,不仅各地的专卖店数量急剧的增加了,公司的产能也进一步的提升了不少。

但还是无法满是各专卖店的销售,各地有不少商家,希望与云峰红木家具公司合作,代理云峰红木家具的销售,但云峰红木家具公司自己都不够卖,自然是只能将其拒之门外了。

王大山和章德高为此急得团团转,希望再建分厂,扩大生产,但章云峰却拒绝了,让他们按照统一的标准,把料开好之后,外发给其他的红木家具厂加工生产,外厂加工生产好了之后,再送到云峰红木家具公司验收,而且外场只负责木工的加工生产,其他诸如雕花,刮木,油漆打蜡包装等工艺,仍然由云峰红木家具厂负贵。

不过,外厂加工生产的红木家具回厂的时候,一定要进行严格的质量检查。

如此一来产量不足的问题,就得到了解决了,预计全年的盈利,将高达几亿元。

虽然这点钱对于章云峰来说,并不是一个什么很大的数字,但这毕竟是实体制造生产企业,这个盈利能力已经是非常不错的了,许多国内上市的公司,也不敢说一年可以赚多少个亿,而且这可是二零零一年。

除此之外,云峰万家旗下的一些实体经济生产企业,也都获得了不少的收益。

已经开业的云梦广场,每天都是一派繁荣,热闹非凡,人群聚集之地,并没有因为过了开业期间,人流量就变少了,反而因为随着云梦广场知名度的进一步打开,人流量越来越大,生意越来越好,地方越来越繁华。

不论是沃尔玛还是家乐福,还有云峰万家等超市,每天都是人满为患,进去人山人海,出来想要结账,起码要排队十几二十分钟以上,有时甚至要排半个小时的队,每天的生意都是好的一塌糊涂,根本不存在,因为竞争的原因,生意会变差。

另外,三姐章美华的制衣厂,因为有云峰万家的消售渠道,加上质量过硬,款式新颖,价格也比较亲民,生意也非常的不错,每天的销售额超过了五百万元,年销售额更是突破了二十亿元,近三千家云峰万家的销售能力可真不是盖的。

当然,二十亿仅仅只是销售额而已,纯粹的利润,这其中除了属于云峰万家那部分的利润分成,还有很大的成本开支,但再怎么样,三姐的制衣厂最少也能赚几个亿了。

还有章云峰的大姐和大姐夫,办起了农产品公司,粮油生产加工,辣椒酱,霉豆腐,豆腐乳等产品,已经成了一家知名的品牌了,章大姐辣椒酱,章大姐霉豆腐,成了很多人家里必备的调味品。

上一章 返回目录 下一章
热门小说
你老婆掉了盖世双谐五胡之血时代绝对一番终末忍界奸夫是皇帝我只有两千五百岁信息全知者玄尘道途反叛的大魔王
相邻小说
春色满汴梁碧蓝之海中的奶爸穿越日常没钱上大学的我,继承了爷爷的地府全球投资:从大学老师开始人在大学,校花说我当爸爸了!大乾收尸人我在修仙世界当收尸人浮屠七生星空纪元妖浮屠