谢文看了一眼姜山和熊大海高兴的样子，知道他们建设政务中心的决定是不可能更改的了。
但是谢文还是想好好的给他们上一课，有一些东西不能光是为了政绩而政绩。
“老姜，有一些事情我还想提醒你们一下。”
“老谢你尽管说，我们都听你的。”姜山现在仍处在亢奋的状态。
“你们知道吗？一旦建成政务中心，政府的职能就有所变化。”谢文说道。
政府的职能有变化？姜山和熊大海听谢文这么说，一下子都愣住了。
“是的，政府的职能增加了一项，或者说有所变化，那就是由管理型变成服务型。
行政服务中心的建立，是建设服务型政府的重要突破口。如何建设服务型政府，应该说建立行政服务中心是建设服务型政府的重要平台。
如果你们实验成功，上面就会进行推广，而你们两个就会成为政府职能改革或者说转变的先行者。”
先行者，如果真如谢文所说，那自己两人岂不是要……？
姜山与熊大海激动不己，如果真是这样的话，那就不是政绩不政绩的问题，还很有可能青史留名……
“老谢，你不是说过广东江门已经实现了这项措施吗？他们应该是开拓者才对呀？”
姜山忽然想到谢文说过这件事是他从其他地方看到的，他们还准备组织人马去学习呢，这功劳怎么样也算不到自己头上吧？
“他们还谈不上真正的政务中心，只是为了办事方便而设立的一个临时机构。而且主要是针对外企，所以不是真正意义上的，为人民群众服务的政府部门。”谢文回答说。
“老谢你说的有道理，我们这个政府部门是面向社会所有企事业单位和普通群众，是真正意义上的政府职能部门改革。”姜山一下就抓住了谢文意思中的要点。
“而且我们还要在服务功能上做到尽量的完善。
现在我们办公都是用电脑，互联网这一块，相信你们也有所了解吧？”谢文在说的时候，突然冒出了一个更大胆的想法。
“现在我们政府部门办公确实开始使用互联网了，但我们对这一块了解的不多。”熊大海说道。
“我现在有一个新的想法，就是不知道你们敢不敢尝试。”谢文对姜山说道。
“只要是有利于社会的想法，我们都愿意尝试。”姜山毫不迟疑的回答说。
他坚信谢文的眼光，知道谢文目光长远，而且他的所思所想，全是站在人民群众的角度上来想问题。
“我们就充分利用互联网技术，比如说建立一个益阳政务中心的网站，以互联网作为线上，服务中心作为线下，两者结合。
这样的话，你们不单只是一个服务型政府，还是一个高科技智能化的政府。我相信在这一点上，全国还没有一个地级市这么做，应该是独此一家。”
“那建立这个网站的目的和作用是什么呢？”
对于互联网，姜山和熊大海显然还不是很熟悉，但是“独此一家”这四个字，还是让他们精神一振。
“建立网站以后，很多先期工作就可以先在网上进行。
比如说，能够在线上查看办事指南，了解办事需要的申请材料、办理流程、办理时限等信息。
还能够在线上直接提交申请，在线填写申请表格等材料供政务中心窗口预审核。
这样做的话，就减少了服务窗口的压力。
因为很多程序办事人员不需要到行政服务中心就可以完成，同时也减少了办事人员的时间，他们可以在来服务中心之前，就把所有的资料材料都准备好，到达现场以后，只需要签字盖章就可以了。”
“老谢，你这个办法，至少可以省下我们一半的人力。而且前来办事的单位和个人同样也可以节省大量的时间和精力。
这个办法非常的好，你太牛了，老谢，我真的非常的佩服，我们一定要把这个网站建起来。”姜山和熊大海高兴异常。
“老姜，你们有QQ吗？”谢文问道。
“扣扣？扣扣是什么东西？”姜山一脸懵逼，看了一眼谢文，又用询问的目光看了一眼熊大海。
“我也不知道。”面对姜山的目光询问，熊大海摇摇头，他也一头雾水。
“你们办公的时候，与其他人员是怎么联系的？”谢文问道。
“一般是电话，或者是面对面的交流和沟通。”姜山回答说。
谢文想了一下，自己与上面的人联系的时候，好像也没有用过QQ，一般都是通过电话或者面对面的进行交流。
所以说政府部门的人员，一般不会使用这种消息容易外泄的通讯工具。为了保密，县以上相关负责人或有关单位甚至还有内部电话。
但是一般部门用这种即时通讯工具是没有问题的，因为他们都是与普通老百姓进行沟通。
“QQ是深圳一家叫腾讯的高科技公司开发的一种即时通讯工具。”谢文解释道。
“我们服务中心可以注册一些公共QQ号，能够在线通过即时聊天工具供群众进行咨询。
这么做的意义，一是因为“中心”通过窗口式服务，使办事企业和群众与政府工作人员零距离接触，面对面办公，拉近了政府与群众的距离，使企业群众有亲近感和亲切感。
当他们自身权益受到侵害时，能够在线对政务服务全过程进行投诉。
这样做的目的，可以实现政务公开，依法行政和廉政建设。
政务公开、依法行政和廉政建设同时也是政府的一项施政基本制度。
再者，利用QQ这种通讯交流工具，能够在线提交一些好的意见或建议，以便提升政务服务工作的质量。能较好的服务于企业，再加上政府强有力的推动，使解决问题的效果更加理想。
同时，通过“中心”的协调和监督，不仅能有效的减少推委、扯皮，而且能从制度上保证行政许可的有效实施。
另外，还可以招募一些客户服务文员成立服务热线，专门用来提供咨询服务，这些人专门负责那些不会使用互联网的普通群众。”
“老谢啊，你这些想法我们是闻所未闻，开拓了我们的眼界。
你对行政服务中心建设的设想，可谓是面面俱到，只需要按照你的意见去做，马上就能建成一个完善的服务中心。
难怪桑老这么看重你，想调你去京城工作。我觉得你搞投资确实是浪费人才了，你应该到政府部门来工作才对。”
姜山与熊大海听到谢文侃侃而谈，所思所想，周到细致，不由大为钦服。
这样的人才，主政一方都没有任何问题。