返回
首页

大文学移动版

m.dwxdwx.com

第五章标准化
上一章 返回目录 下一章

接下来的任务,就是把餐厅扭亏为盈,实现盈利。

待适应了几日后,才算完全的交接完成。

从这天起,胡雪银就不再来了。

陈轩也已然有了独立管理门店的能力。

他首先观察到,店里人心不稳,绝大部分都已递交了辞职报告。

一旦到时候人都走了,餐厅就会瞬间陷入瘫痪。

必须得快速招聘新人,并稳住几个得力干将才行。

后厨先给两个大厨都加600的工资,先稳住,防止他们真的离职。

前厅两个主管,一个何至真,一个赵晓娟,两人轮班,陈轩并不知道谁有真材实料,谁是混日子,所以也只能暂时都加300工资,先稳住。

装修,换门头之类,陈轩想等营收由负转正,找到生意不好的原因之后再换,贸然换门头的话,大家都知道这家店换老板了,都来尝鲜,吃了之后很不满意,就相当于砸了自己招牌。

所以谨慎起见,门头装修暂时不换。

晚上回到出租屋,陈轩拿出账单查看。

看着桌上散乱的账单和公章,陈轩只觉一阵恍惚。

这几个月的奔波劳累,终于有了回报。

算完账,陈轩发现,这个月营业额如果继续这样4千四千的下去,到月底一定亏损。

“怎么提升营业额呢?”

当遇到这种问题的时候,陈轩最先想到的就是顾客调研。虽然陈轩已经大体看出了这家店的问题,但还是要问问顾客的意见,再尝试怎么改。

次日,我的菜快餐店门口,几个中年妇女模样的人路过,其中一个人拉了拉朋友的衣服道:“哎!你不是去吃过吗?这家菜怎么样。”

“我去吃过,太淡了,而且肉都没有,菜价还老贵,吃过一次后悔死了。”

“可不是嘛,上次我妈来看我,我想着吃快餐省点钱,就上这家吃,结果吃完,我妈跟我说,闺女,要多注意营养,你看你瘦的。

我当时想死的心都有了。”

中年妇女转念一想,请朋友吃饭,吃不饱事小,丢脸事大,当即道:“那算了算了,我们换一家。”

店里,陈轩拿着顾客反馈单,一桌一桌的去找吃得差不多,神色不怎么急切的客人,去询问。

他算是知道了,自己根本使不动店里的服务员。

叫他们去做顾客调研,表面上答应得挺好的,拿着反馈单装装样子,等陈轩一走,立马把反馈单放收银台,该干嘛干嘛去了。

这种事还是得当老板的来亲力亲为啊。

“您好,我是这家店新接手的老板,对于店里有什么需要改进的,您能不能帮我们提提意见?”

说着递上笔和反馈单。

大部分客人都不会拒绝。

因为附近只有三家卖快餐的,一家只有盖饭和炒饭,一家只卖煲仔饭,其它的都是小吃和面,小吃这东西客单价太高了,那是属于尝鲜才会去吃的。

2014年的餐饮市场也远未饱和,想要上别处吃就得多走一个公交站的路,所以大部分客人都是希望这家店的菜能好一点,这样就不用纠结跑那么远的路。

反馈单陆续收上来,陈轩总结了这几天的顾客反馈,大体可分为两类差评,一类是抱怨菜不好吃的。

只见有人写道:“你们家菜太淡了,盐都不舍得放。”

“醋太多了。”

“今天饭太硬了,硬得跟子弹似的。”

“你们家菜,时好时坏,进你们家店就跟赌博似的,要不是上一天班脚疼,我宁愿多走几步路,上街对面吃去。”

……

陈轩看完后,深吸了一口气。

这是遇到了菜品质量下降的问题了,陈轩前世曾听老爹说过,他之前在一家店学过炒虾,一开始生意挺好的,有一天老板觉得后厨大厨工资太高,换了一个大厨,客人马上就说味道变了,过了几天马上就没生意了。

陈轩也想起了自己前世在学校门口吃过的一家饭团,一开始这家生意很好,米饭软糯热乎,包的鸡肉也大块,陈轩经常去吃。

后来渐渐的,因为老板疏于管理,或者可能是为了省电,也有可能是老员工离职,新员工交接不到位,导致他家蒸锅一直忘了开。

从那以后陈轩去吃他家饭团,就发现饭是冷的,又干又硬,还发馊。

之后又去过几次,都是饭是凉的,又冷又硬。

上过几次当后陈轩就再也没去了,过了半年,那家店,就倒闭了。

现在这家店也是出现了类似的情况,或许是因为没有标准化,导致新员工接手之后容易出现出品质量问题。也可能是某个掌勺的大厨水平不足。

陈轩从前任老板那里了解到,一开始生意下降的时候,赵龙也不是没有管,只是他的一番操作反而造成了相反的效果。

后来就只能躺平,听天由命。

陈轩听前厅的另一个主管何至真说,这家店刚开业时生意很好,但后厨有个年轻厨师炒菜手艺不到位,经常多放油,多放调料。

当时后厨也忙不过来,老板又招不到人,新开业后厨都在磨合,后厨的厨师都在超负荷工作。

利润都在垃圾桶里,赵龙为了节约成本又各种指手画脚阴阳怪气,还对后厨严加管理,各种罚款后,那个年轻李师傅炒坏了菜要自己赔。

这可捅了马蜂窝了,此后炒坏的菜他就算知道也不倒了,也不做员工餐,直接出菜。

杨厨杨建志也不可能天天上班,而且他有自己的事,别人的事不愿管。

被抓住几次之后,李师傅直接带着朋友辞职,换了个朱厨,朱厨很听话,甚至有点过于听话了,要少放油就少放油,要少放调料就少放调理,糖色什么的增加色泽的就不必要了。

结果差评更多,赵龙发现自己错了,也不敢再讲话了,这样一来就彻底开始亏损了。

陈轩了解到这些,有了思路。

接下来陈轩开始改良出菜,菜单要换,一些清淡口味的菜,要么直接删除,要么减少出台。

之前的荤菜,一盘都看不见几条肉,还卖12块钱。

陈轩改一下菜名,换一种炒法,要油有油,要肉有肉,要盐有盐,重酱料,炒出来晶莹剔透,让人食欲大开,当然也略咸。

这样更符合快餐定位,因为工薪阶层运动量大,流汗多,略咸的话他们还更爱吃,而且还更下饭。

老板舍不得放肉,舍不得放油也舍不得放调料,当老板的生怕自己吃一点亏,那么当顾客的自然也舍不得让自己吃亏,于是就不来了。

上一章 返回目录 下一章
热门小说
我只有两千五百岁反叛的大魔王终末忍界五胡之血时代信息全知者绝对一番奸夫是皇帝你老婆掉了玄尘道途盖世双谐
相邻小说
大盗擎天万界大强盗我的颜值成了国家财富都市:开局继承了死神财富网游之万亿分身海军新兵:开局选择帝王引擎天降神兵神兵小将开始打穿诸天我能夺取他人气运废土恋爱游戏