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第162章 嗷嗷大哭!
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无独有偶。

X市的薛燕,也遭遇了同样的问题。

薛燕是X市一家广告公司的高管,即将迎来自己三十岁的生日。

人生匆匆几十年,又能有几个三十年呢?

为了庆祝生日,她便和老公商量了一下,干脆买辆车当作生日礼物送给自己。

第二天,她便带着老公来到4S店,挑选自己心仪的车型。

最终,两人挑中了一款刚刚上市的奔弛E系列,一切手续都已经办妥,就在提车日的前一天,她忽然接到了订单延期的消息。

不过好在,这家4S店内还有一辆同款库存。

这一天,薛燕兴冲冲的来到4S店,如愿以偿的开走了自己的第一辆车。

可接下来的情况却让她大跌眼睛!

才刚刚走出4S店不到一公里,警示灯便亮了起来。

这是提示燃油不足的报警灯,当它亮起时,表示燃油即将耗尽,需要尽快加油。

可是,最近的加油站,距离这里还有3公里……

最令薛燕疑惑的是,临出门时她明明让店员加了足够跑5公里的油,店员也照做了,怎么可能只跑一公里就没油了呢?

薛燕连忙给4S店打电话,叫来店员确认车况。

店员的回复直接让薛燕傻眼了。

“好像是……漏油?”

“漏油?这不是新车吗?怎么会漏油呢?”

最终,经过一系列专业的检测,得出结论——确实是车辆漏油。

“???”

薛燕整个人都不好了。

自己新买的奔弛,才开了一公里就漏油了?

尼玛啊,玩我呢?

就这质量还尼玛百年品牌?蒙谁呢?

老娘不买了!

可当薛燕要求全额退款或者换车时,4S店的总经理却告诉她:

车辆在驶离4S店前经过了一层层严格的质检,绝不会出现任何问题,之所以发生漏油事故,应该是您在这一公里的路段上做了什么不当操作……

?!!

薛燕差点一口老血喷出来。

好一个血口喷人,反打一耙!

你们还要不要脸了?

简直无耻啊!

在多次沟通后,4S店还是表示:按照“汽车三包政策”,只能更换发动机。

薛燕顿时就不干了。

谁要你换发动机?换了发动机我还买什么新车?

我要的是退款!

协商无果,薛燕气的脸都红了,她还从未见过如此厚颜无耻之人!

特么的,合同上白纸黑字写的条款,到你这就不认了?

哦对,还有合同。

拿出合同,薛燕正欲争辩。

见状,4S店经理瞬间来了兴致,乐呵呵的跟薛燕详细掰扯合同的条款。

“女士你看啊,这里写着的是‘签定’,而不是‘签订’,‘订’是可以退款的,而‘定’是不可以退款的……”

薛燕:“???”

薛燕直接被经理唬的一愣一愣的,整个人都麻了。

好家伙。

我以为你是赌我不出事,合着你特么赌我不识字?

太特么欺负人了!

老娘受不了这个委屈!

然后。

薛燕就‘哇’的一声哭了出来!

感觉不得劲,她又爬上车,一屁股坐在奔弛的引擎盖上,继续嗷嗷大哭!

众人:“???”

4S店里的顾客们都被吓坏了,众人面面厮觑,秉持着国人的优良传统,然后默默掏出自己的……手机。

——遇到凡事不要慌,先把手机拿出来发朋友圈。

经理:“……”

经理人也麻了。

他纵横车场数十载,横的、愣的、胡搅蛮缠的他都见过,可像这样一言不合就上引擎盖的还是第一次见。

“诶……”

叹息一声,经理表示自己并不慌。

甚至对于顾客们围成一团录像,他也并不在意。

闹呗,闹大了无非就是打官司嘛。

巧了,我大奔弛最不怕的就是打官司。

每年因为售后和各种质量问题,跟奔弛打官司的人没有五百人,也有三百人了。

结果呢?

没有结果。

在国内,奔弛就是无敌的存在。

若说品质和性能,奔弛并不比宝马奥迪强多少,但要说公关团队,宝马奥迪绑一块也不够奔弛打的!

诶,就是这么自信。

至于自信的来源,则是源自上级的那尊庞然大物。

利星集团!

X省的4S店,掌控所有具体业务的母公司是利之星,而利之星的背后,就是大名鼎鼎的利星集团!

利星,也是奔弛最大的经销商,其势力遍布东亚、东南亚和中亚,可谓只手遮天!

四十年前,梅赛德斯-奔弛有限公司于H治区成立,迫切想要寻找一个合作伙伴。

于是,利星集团趁机获得了奔弛轿车在国内的独家代理权,引进并销售奔弛汽车。

正是凭借着这层关系,随着奔弛在国内的销量不断增长,利星也逐步成长为国内第三大豪华汽车经销商。

在去年,利星集团营收高达801亿,在国内77个城市,拥有105个奔弛4S店,凭借夏国这个全世界最大的消费市场,其销售额甚至占到了奔弛总销售额的40%!

提到利星,就不得不提到另一个车企巨头——北汽。

相比于奥迪和一汽‘一对一’的合作关系,奔弛却是‘一个品牌,两个经销商’。

分别是利星与北汽。

两者共同掌控着奔弛在国内的销售,并且都有着不小的话语权,双方争夺在所难免。

和一汽这个‘国家长子’不同,北汽是典型的地方车企。

在去年,北汽奔弛一共销售了2.5万辆,而利星奔弛则销售了8.8万辆,在成绩面前,北汽和利星的地位相差的可不是一星半点。

最关键的是。

去年上半年,北汽总收入778.54亿,其中北汽奔弛这一款车系就占据了总收入的96.2%。

这就直接导致,北汽的营收大头都在奔弛这边,现在是北汽需要奔弛,而不是奔弛需要北汽。

如果北汽失去了奔弛,后果将不堪设想。

正是这种关系,导致双方的合作不再公平,北汽在和利星的话语权争夺中,筹码也是越来越少。

事实上,国内所有的合资车企中,夏国方面能实现自身盈利的,只有一家。

那就是罗离之前亲自拜访过的长安汽车!

BBC三家中。

和奥迪合作的是一汽,地位特殊,没有讨论的价值。

除此外,北汽和华晨分别背靠奔弛和宝马,成为了名副其实的躺赚企业,有点附庸的意思。

其中更以北汽的依赖性最大。

北汽的势弱,也直接导致了利星愈发嚣张跋扈,这也是国内奔弛的售后一年比一年拉胯的主要原因。

值得一提的是。

利星的老板名叫颜生,并不是夏国人,而是马莱西人。

利星的肆无忌惮,让手下的4S店真正有了猖狂的底气!

这一边。

刘刚联合了好几名遭受同样待遇的奔弛车主,直接一纸诉状,将奔弛告上了法庭!

这一纸诉状。

直接成为了引爆民众宿怨的导火索!

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