九点钟,新加坡怡凡光学眼镜店开门营业以后,李晓凡被前来眼镜店排队的人流给吓了一跳,赶紧打电话给阿龙、助理刘艳萍以及公司财务主管周晓晴等人赶过来临时帮忙。
唐馨怡前天陪她母亲藤原杏子去了东京参加母亲那边一个亲戚的婚礼活动。
不过,新加坡人排队的素质还是非常良好的,队伍井然有序,没有人插队,也没有人吵架。
许多人一边排队,一边拿着这两天的报纸咨询在店门口维持秩序给大家送水喝的李晓凡与郭含月等眼镜店工作人员。问这个报纸上的优惠是不是真的,然后拿到折扣券后可以使用的产品范围等一大堆问题……新加坡人比较守规矩,喜欢先搞明白游戏规则,李晓凡感觉这一点很像魔都的上海人。
李晓凡与郭含月、柳梦晨等人一一耐心回答大家的问题,还给了他们每个人一张商品清单广告,把店里的近视镜框、镜片与太阳镜系列产品介绍传单发给他们,让他们可以提前挑选心仪的眼镜产品。
怡凡眼镜店生意的火爆程度超出了李晓凡的想象,现在面临一个最大的难题是肖光明一个人加工配镜来不及。
目前店里购买的是日本迪雅DIA半自动电脑磨边机。半自动磨边是自动磨边机按模板进行仿形磨边,比起全自动磨边机,这个半自动机器花费在眼镜镜片磨边上的时间长了许多。
半自动电脑磨边机第一道工艺是模板制作,然后再定中心,最后才是磨边。
即使肖光明这样的熟练技师,制作一副近视眼镜也需要花费1个小时左右时间,除去睡觉的八个小时,即使16个小时全部用来加工眼镜,一天也就能加工20来副眼镜。
李晓凡不得不给源源不断前来的顾客们解释,后续顾客们取眼镜的时间可能要多上几天,需要大家的耐心配合。
没想到这些顾客们也很支持,都说多等几天也无所谓。
因为李晓凡开业酬宾的眼镜产品价格太有吸引力了。
像一副定价108新币的普通镜框,她们用破旧眼镜领取一百元的折扣券以后,只用8元新币就够了。
这8元新币是李晓凡进来镜框的成本,虽然镜框没赚钱,店里赚取的是镜片与加工利润。
开始时候,郭含月与柳梦晨看不懂李晓凡的广告与策略,埋怨第一周他们眼镜店几乎在白送每个顾客一副眼镜框。因为顾客们拿过来的旧眼镜,根本就是一堆垃圾!
李晓凡笑道:“姑娘们,你们错了。这些旧眼镜没错就是一堆垃圾,但是它们的主人是一堆宝啊!我们开眼镜店来日方长,需要留下一个好口碑。新加坡人,我其实研究很久了,新加坡人他们有非常强的从众和‘怕输’心理。我不怕他们上我们店里来占便宜,就怕她们不上门。所以我们这开业第一周,我们一定要把人气做上去,把店给整得火起来,这个引流很重要!”
经过一番解释,郭含月与柳梦晨总算能理解李晓凡的良苦用心了。
由于看到新加坡怡凡光学眼镜店里面排队验光买眼镜的人太多,不少顾客暂时离开了,反正有一周的优惠时间,可以择日再来。
在黛莎和郭含月等美女的引导下,不少顾客用折扣券购买了太阳镜。这个太阳镜是最好赚钱的,不需要加工磨边,标准化产品,一手交钱一手交货。
等到中午吃饭时间,人流终于少了。
在店里,众人围在一起吃打包来的饭菜时候,郭含月笑道:“李老板,今天终于领略到你说的新家坡人‘怕输’精神了……”
由于这句话有点深奥,郭含月是用中文说的。
“郭小姐,您在说什么笑话啊?”不懂中文的黛莎好奇地问道。
刘艳萍笑着用英语对黛莎道:“黛莎,我来用英语给你解释一下,说到新加坡人的怕输Kiasu精神,我这位外来新加坡媳妇最有感触了!”
新加坡式英语中的有一个非常独特的词汇叫“Kiasu”源自于福建话“怕输”的意思,意思是害怕事事落后于人。这个词惟妙惟肖地表现了新加坡人害怕失败、事事追求完美的性格。
李晓凡记得前世在新加坡流传着一段广告词:“谁怕谁,乌龟怕铁锤。问问新加坡人最怕什么?不怕天,不怕地,就怕输。我们都是Mr. Kiasu……”怕输是新家坡人给自己贴的一个标签。
新家坡“怕输”的体现在具体生活中,大概贯彻“怕输”精神的新加坡人最爱做两件事:第一就是别人不做,我也不做;第二就是若别人都做,那我也肯定做!
在新家坡的日常生活中看到的许多社会现象都与怕输有关,比如新家坡人耐心地排长队只为了购买最一款最新的手机,甚至排长队只为了不错过麦当劳欢乐套餐提供的限量版Hello Kitty玩具……
在巴刹或者食阁吃饭,他们会先用小包纸巾Tissue或雨伞抢占好位置再买饭菜,因此一个代表“抢位”的新加坡独有英语单词“chope”,应运而生……
经过刘艳萍一解释,黛莎也笑了,因为这新加坡人的怕输精神她也深有体会。
李晓凡笑道:“新加坡最‘怕输’了,看到我们店门口有人排队用旧眼镜领折扣券,其他人也生怕自己落后,所以这个排队的队伍会越排约长……”
……
第一天开门营业看大家都很辛苦,李晓凡让晚上九点钟就打烊了。
眼镜店打烊后,郭含月和柳梦晨统计了一下:
今天一共接到近视眼镜订单127副,除去折扣券后,近视镜营业额13976元新币。
太阳镜卖出去152副,太阳镜营业额12162元新币。
两项相加今天最终的营业额是26138元新币。
郭含月算了一下后道:“李老板,可惜了,今天我们收进来了189副旧眼镜,抵扣了18900元新币。如果不给抵扣的话,今天我们眼镜店可以做到4.5万元新币的营业额!”
闻言后,李晓凡乐了,笑道:“月月,不能这么算,如果没有这个抵扣,今天可能就没有那么多的顾客光临我们眼镜店购买的我们的眼镜。我们开店做生意不怕顾客上门占便宜,就怕没有顾客上门、没有流量。倘若哪一天没了流量,那你这家店就等着关门吧!”
众人里面最担心的是肖天明了,他忧心忡忡道:“凡哥,这127副近视镜订单,我要用上全部的加班时间,可能要5、6天时间才能完成。这明后天后续的订单再进来,怎么办啊?”
李晓凡笑道:“天明,没事!月月和梦晨,你们听好了,明天你们要给顾客们说清楚如果购买近视眼镜,要排队到6天之后了,帮顾客要把取眼镜时间要给算准了。”
“天明,如果我们的近视眼镜生意继续这么好,我要考虑多购买一些设备,再聘用一位像你这样的熟练配镜技师了!”
……
第二天上午,新加坡怡凡光学眼镜店开门营业后,继续有人排队来买眼镜。
就在李晓凡帮着忙碌的时候,手机响了,电话是海峡时报的许曼莉打来的。
“李董,昨天关于你们怡凡公司的新闻报道刊登以后,你出名了。昨天和今天我们报社接到好几个热心读者的电话,指名要你……”