三天的时间很快就过去了,第四天早上8点,杜正阳集中了宾馆所有工作人员,放了几支礼炮,周贤辉送了六个花篮,搞了一个简单的开业仪式,算是正式开门营业了。
他不信风水不信命,没有让人找风水先生挑选什么黄道吉日,自己觉得怎样方便就怎样来。
黎美嫦本以为宾馆正式开业的这天,杜正阳会将宾馆的事情告诉江美君,带着她一起参加,但愕然地发现并没有。
无论是出于对江美君的关心还是开始怀疑杜正阳另有他想,瘪了好久终于瘪不住,她上前将和周贤辉在大门前正说得兴起的杜正阳拉到一旁。
“正阳,你宾馆的事情怎么到了现在还要蒙着美君,你是怎样想的?”黎美嫦语气里带着显浅的生气。
杜正阳听出了她语气之中的异样,不恼反而笑起来:“我是打算等赚了钱再告诉她。”
“前晚你也接到她的电话了吧,宾馆的证照还不全就想着转让出去了。”
“如果这会让她知道我在搞宾馆,她肯定会担心。”
经这么一提醒,黎美嫦恍然地点头,按照自己认识的江美君,现在知道了确实肯定会担心,同时也会让杜正阳把宾馆转让出去。
中午之前,都是退房的高峰期,没有几个旅客会开房住宿,所以整个上午都没有一个旅客进来开房。
黎美嫦做过酒店管理,很清楚这个规律,并不在意,一早上都在客房上再次检查每间房,她要确保每间客房都要保持非常洁净,物品摆放整齐有序,卫生间不能有水迹,纸巾要像星级酒店那样折叠。
她要给入住的旅客留下非常好的第一象印。
第一印象非常重要!
潘亮没有在酒店宾馆做过,虽然黎美嫦告诉过他,宾馆各个时段的入住情况,也知道上午不会有多少客人进店,尤其是东城宾馆是新开的,就更少了,但他心里还是控制不住地焦急了,担心了,不时打电话给杜正阳,每次开头第一句都是“正阳,还没有人进来开房”。
杜正阳好笑,心里感到高兴,潘亮是真的兄弟。
中午饭点时间一过,大概1点,第一位客人进店了,是外地出差的过来的。
“99元也可以入住豪华套房?”他被大门上大大滚动屏的宣传吸引进来的,有些不相信地问道。
这时,前台里站着黎美嫦和一名前台美女工作人员,潘亮则站在了前台外,离那名客人不远,紧张地看着,生怕客人问了几句调头就走。
“是的,老板,99元也可住豪华套房,这是我们宾馆开业的酬宾活动。”这第一个客人,黎美嫦亲自接待,笑容灿烂地应道。
“老板需要体现下吗?”
“99元入住任意房型!”客人拿了一张宣传单张,低头看着,自语地说了一句。
然后抬头笑着说道:“好,给我来一间套房。”
他拿出身份证递给了黎美嫦。
“你好,蔡老板,请稍等!”黎美嫦双手接过身份证,看了一下上面的姓名,笑着说道。
“好!”客人蔡老板先是一愣,然后笑着点了一头,显然对于对方这个细节很满意,也有点意外。
这时,他才发现旁边不远正眼巴巴地盯着自己的潘亮。
他皱起了眉,露出了一个怪异的表情。
“你好,蔡老板!”潘亮先是呆了一下,然后立即点头,憨厚地笑起来。
“你这是......”蔡老板有些好奇,有些惊疑。
“我是......”
“蔡老板,他是我们宾馆的大堂经理。”黎美嫦连忙介绍道
“对对,我大堂经理。”潘亮也连忙说道。
然后,他从前台拿了另外一张彩色纸张,双手递了上去:“蔡老板,这是我们宾馆附近的娱乐饮食分布图,方便你出行。”
蔡老板有些惊愕,伸手接过了纸张,看了一眼,更惊愕了,上面把宾馆附近的饭店酒楼及酒吧都标示了出来,也标注了距离,甚至连饭店酒楼的主要菜式、大概价格等基本情况也都写了出来,非常清晰和细致,让人一目了然。
“你们这个宾馆非常用心,99元这个活动也非常好,先吸引旅客进来体验。”
“我也是做生意的,但没有这样细致的心思。”
“很好很好!”蔡老板连声叹道。
“多谢蔡老板的赞扬,我们老板要求做到竭诚为旅客服务!”
“蔡老板,你的身份证和房卡,8楼808房!”黎美嫦双手将身份证和房卡递到了蔡老板面前。
“你们老板一定会成功!”后者接过房卡,走向了电梯。
“潘亮,别矗在那盯着客人看,别人以为进了黑店呢!”黎美嫦无语地看向潘亮。
潘亮憨厚地应了一声,就走出了宾馆,高兴地拿出手机,打给杜正阳。
“正阳,终于有第一位旅客进来开房入住了,还夸赞你非常用心,你的99元那个活动非常好。”
“对我们宾馆很满意!”
电话一接通,他就激动地说起来。
杜正阳本以为他又要向自己抱怨,诉说担心。
“嗯,那就好,好好干!”他听了,心里也有些高兴,上一世尽管做到了将公司上市,不过从来没有接触过酒店行业,现在这是他从未有过的体验,或多或少都有些高兴。
站在前台里,黎美嫦拿起了一张宾馆附近娱乐饮食分布图。
她由衷地感叹杜正阳的这个细节而用心的想法非常好,从刚才蔡老板的反应来看,带来的效果或许会比预期的好。
她在酒店做了差不多10年时间,但也想不到这么一个细节,但杜正阳这个才二十出头的年轻人却想到了。
这个分布图给那些外来旅客带来了很大的便利。
黎美嫦不知道,不到10年后,诸如百度地图、谷歌地图、美团外卖等好几款手机app软件会代替了现在她手上那张分布图。
杜正阳的这一想法,正是从百度地图上获得的灵感。
2008年,这几款手机app还没有问世,但杜正阳已经知道并利用了它们的功能。