基本工资2-3万,每个月奖金还能拿个HE部门的一半,那岂不就是5万?
一个月下来,连陈达科技的客服都能拿到7-8万的工资?
孟莹人生中第一次生出了想辞去自己的记者职业,转行去当客服。
没办法,实在是人与人之间的差距,太大了啊!
她深吸了口气,平复了下心情,继续采访:“按照你的说法,你们陈达科技的客服部门貌似也是你们一手打造的,为什么不选择第三方外包呢?”
“据我所知,一般客服部门为了节省人力、物力和资源,都是会选择外包的吧?”
陆小彤解释道:“这倒是事实,不过陈达科技的第一要务从来就不是节省人力、物力和资源。”
“作为陈达员工,我们最注重的永远都是公司的形象和口碑。”
“所以客服部门也是我们陈达科技重要的战略阵地之一,是不可能轻易外包出去的。”
“这样啊。”梦莹点点头,笑了笑,道:“既然客服部门如此重要,而且工作应该也是所有部门中最轻松的,工资也不是很低,应该有很多人想进入客服部门吧。”
“完全不是。”陆小彤摇了摇头:“陈达科技客服部的工作,是所有部门中最辛苦的!”
“啊?”梦莹闻言一怔。
陆小彤正色道:“或许大家都觉得,客服部门只不过是起到一个售后或者引导的作用。”
“但是实际上,客服的作用远不止于此,用陈总的话来说就是:客服即是一个公司的门面和招牌!”
“因为绝大部分人在你平台遇到解决不了的问题时,第一时间就会想到找客服。”
“而如果客户在找了十分钟、二十分钟,连客服的接入窗口或者联系方式都找不到,这就意味着这个公司整体上来说,是失败的。”
“而当客服收到客户反馈的问题时,如果不能在第一时间解决问题,这就意味着该公司的专业性还远远不够。”
孟莹好奇道:“既然客服部门在陈达科技中,扮演如此重要的一个角色,为什么工资还是公司里最低的呢?”
陆小彤理所当然的道:“因为客服部门的门槛低呀,而且没有什么特别的专业技术要求。”
“只需要专科文凭,外加通过三轮面试,就能够正式入职了。”
梦莹一听,顿时羡慕的不行,半开玩笑的道:“我刚好是本科毕业呢,不过我从来没有当过客服,一点经验都没有,来面试肯定会被刷下去吧。”
陆小彤一听,却立马摇头道:“才不会呢,陈总选人的方式,从来都不是看你有没有经验,或者你的工作履历是否丰富,而是看你适不适合这份工作,以及你有没有一个良好的学习心态。”
“目前陈达科技招收的员工中,绝大部分人都是没有一丁点相关工作经验,而是在后续的工作中,不断成长起来的。”
孟莹眼睛一亮!
原来陈达招聘人竟然不看工作履历的!
陆小彤像是看穿了她的想法一般,及时规劝道:“虽然再过半个月客服部门就要招新了,不过想来陈达科技应聘的话,我还是建议深思。”
“毕竟客服部门的工作时间,确实有点辛苦。”
“辛苦?”梦莹眨了眨眼:“难道客服部门经常需要加班吗?”
不过梦莹觉得,就算加班,也没什么吧?
一个月2-3万的基本工资,还有5万块钱的奖金。
别说是加班了,哪怕就是让她住在公司里,她也愿意啊!
“加班?”陆小彤摇头:“陈达科技所有部门中,都不允许任何人加班的。”
“啊?不允许加班?”孟莹有些懵:“那你刚才那话的意思是……”
陆小彤陈述道:“客服部门每周的工作时间是,上五休二,每天要连续不断的盯着屏幕工作整整6个小时,而且年假只有11天,比我们其他部门要少一半。”
梦莹:“……”
梦莹沉思了半天,愣是没想明白陆小彤这话里的意思。
上五休二?
这不是很正常的上班时间吗?
每天工作时间6个小时?
你确定你说的不是6个时辰?
年假11天?
客服部门还有房年假的?
梦莹正在一旁发呆呢,就听到陆小彤对着不远处招了招手:“吴姐,你过来一下。”
“怎么了小彤?”
“吴姐,人家来例假了,肚子疼。”
“哦,这样啊,我知道了,那后面几天我把你的排班都改成休息了,你下周一再来吧。”
“嘻嘻,谢谢吴姐呀~爱你哟。”
“呵呵,是我要谢谢你,最近有人都提出抗议了,说自己上班的时间太少了,嚷嚷着要上班,还好从你这空多出来了两天。”
梦莹在一旁听的目瞪口呆,完全没听懂她们刚才在说什么。
陆小彤转过身,发现梦莹正一脸憨憨的盯着她。
“嗯?你怎么了?”陆小彤好奇的道。
“额……”梦莹回过神,问道:“你们刚才说的……”
“哦,你们可能还不知道吧?”陆小彤笑嘻嘻道:“这是我们陈达科技独有的个性上班制度啦。”
“个性上班制度?”梦莹一脸疑惑。
陆小彤解释道:“在我们陈达呢,想要上班,是需要及时上报的。”
“根据自己的需求,向自己的主管主动提出申请,安排更适合自己的上班时间。”
“可申请上班时间段为:周一至周五,9:00-18:00,每天上班时间段可以自由选择,不过每天上班时长不得超过6个小时。”
“而且因为每个员工每周最多工作五天,但是能够工作五天的员工,不能超过60%。”
“所以想要上满五天班,是必须要靠抢的!手快有,手慢无,懂吗?”
梦莹感觉自己听懂了,可是又感觉自己好像完全没懂。
她提出自己心中的疑问:“那如果不上报的话,会出现什么情况呢?”
“不上报?”陆小彤愣了一下:“那当然是一周休息七天,全年无班啦。”
“哦……”梦莹像是想明白了什么:“如果不上班,就会按照没上班的时间,扣出掉相应的工资对吧?”
“扣工资是不可能扣工资的,这辈子都不可能扣工资的!”陆小彤义正言辞道。
“啊?”梦莹又傻了:“可是不上班的话,还要发工资,这样一来公司不就亏了吗?”
陆小彤疑惑道:“可是陈达科技从来没有出现过有人,故意隐瞒不上报工作时间的呀。”
梦莹这回懂了。
这是一项只有在陈达科技,才能生效的制度。
也就是说,陈达科技的老板,也就是那位陈总,有充足的信心能够在执行这条制度的情况下,确保所有员工都不会偷懒。
而能够做大这一点,身为老板的那位陈总,究竟是有多大的人格魅力啊?
一时间,她都有些迫不及待的想去采访一下那位陈总了。
……
很快,舞台上的第二个环节,在一位当红歌手音乐的尾声中,逐渐落幕。
台下的嘶喊声久经不断,整个现场的气氛已经被彻底点燃。
很快,主持人上台,宣布即将进入周年庆的第三阶段。
也是所有人最关注的一个环节:抽奖与颁奖。
第三阶段总共有两个场次,一个场次是抽奖。
简而言之,就是用头上的指示灯,随机的照亮现场的任何一个座位。
被照射到的人,将会获得一份神秘大奖。
抽奖的名额总共有20分。
以所有人对陈总的了解,哪怕就算不公布神秘大奖是什么,他们也能大概猜到,这神秘大奖肯定不一般。
很快,第三阶段的抽奖环节正式开启。
台下的观众们甚至要比明星助唱时还要激动,纷纷站起身来,激动的向聚光灯处招手,希望聚光灯最后能够照在自己的头上。
黑暗中,一个穿西装的记者小声跟自己的同事交谈道:“这么黑,台下完全看不见,搞这种抽奖,怕不是有什么黑幕吧……”
“额,这些公司搞活动,不都是这个鬼样子吗,有啥值得好奇的。”
他们说话的时候,声音刻意放低了。
而且现场的环境还那么吵,理应没有人能够听见才对。
可是恰巧,坐在他身边的一个少女耳朵比较灵敏,正好就听到了他刚才的话。
小姑娘也是陈达科技的员工,而且还是来自客服部。
作为已经在客服部待了一年多的老前辈,陈总可以说是她在公司中,最为崇拜和尊敬的一个人。
平日里,有任何人如果敢说陈总的坏话,她绝对都是第一个冲上去跟对方‘理’论的。
不过在陈达科技公司内部,根本就不存在这样的人,所以她练了五年的跆拳道到了这里,几乎毫无用武之地。
这次,听到有人在造谣陈总,居然说这陈总亲自安排的活动有内幕,她顿时就不乐意了。
“我说,你们俩在侮辱谁呢?”小姑娘推了推那个西服男。
西服男转过身,有些尴尬的道:“不好意思,我们不是这个意思。”
小姑娘白了他一眼:“有种说,没种承认?好歹是个男人好吗?做了就堂堂正正的承认,我还能多看你一眼,现在嘛,切……”
西服男老脸一红,不得不爆出自己的身份:“对不起啊姑娘,我真没有恶意。”
“我是一名记者,今天是受邀来参加和采访贵公司的周年庆活动的。”
“记者?”她丝毫不吃这一套,态度依旧强势:“记者怎么了?记者就可以随便诬陷我们陈总了吗?”
记者已经认错了好几遍,可是这小姑娘一直不依不饶。
久而久之,他没生气,他旁边的同事倒是有些火气了。
“诶,姑娘,我们也只不过只是说出我心里的猜测,看你反应这么大,怕不是确有其事吧?”那同事满脸讽刺的道。
小姑娘一听,不屑的笑了:“这位大哥,你可以怀疑,但是如果没有证据,请不要如同证据确凿般的在大庭广众之下,发表自己的言论。”
“你难道不知道,你这样的行为,是属于造谣,我们公司是有权利依法告你诽谤的。”
西装男想帮忙连忙帮忙圆场:“唉,姑娘,确实是我们做的不好,我们错了,他心直口快,请你不要和他一般见识。”
“我再次为我们不严谨的发言,向你和陈达科技,表示抱歉。”
“如果你还觉得不满意的话,等会儿我们采访贵公司的陈总时,会专门当着陈总的面,跟他道歉。”
小姑娘撇了这位西装男一眼,冷哼一声:“这态度还差不多,你比你同事强多了,如果你等会想要采访的话,可以找我。”
说完,小姑娘就回过头,继续朝着远处的聚光灯招手。
西装男苦笑一声:“再怎么说,这里也是别人家的主场,我们这样议论别人,确实不好。”
“等会我们去采访那位陈总的时候,当面跟人家道个歉吧。”
这个时候,他的那位同事也冷静了下来。
知道他们刚才的行为,确实有些不妥。
还好有人沉着冷静,及时把这件事给解决了,否则有可能今天他们就要被轰出这里。
到时候一点采访的稿子都写,回去保准要挨主编一顿骂了。
就在他准备点头答应的时候,他们的头上忽然划过一道粗壮的光线。
两人下意识的抬头,下一秒,一道光柱直刷刷的照在了这位黑西装的记者身上。
西装男愣了一下,看着头上的光柱一脸懵逼。
刚才那个跟西装男理论的小姑娘看到这一幕,顿时羡慕的都快哭了。
“你…你不是记者吗?为什么竟然中奖了!”
西装男也是一脸懵逼。
对啊。
我都不是你们陈达科技的员工,照我干嘛啊?
然而,台上的主持人立刻就解释了。
本次抽奖,是以下面全体人员为基数,随机抽取,哪怕不是陈达科技的员工,也能够中奖。
西装男只是有些惊讶,但并没有过多的惊喜。
虽然说是中奖了,而且还是神秘奖品,但是他又不知道中奖的物品是什么。
况且,他才刚跟这个陈达的小姑娘吵过架,怀疑过是否有内幕,下一秒就中奖。
谁知道这里面是不是有人为了打消他的一律,可以做了小动作?
可是,当他看到了舞台上,神秘奖品的内容时,整个人就不淡定了。