第12章小白总经理
在职场中有一个专有名词，叫办公室政治。 如果黄天佑是直接外聘的干部，以他的学历及工作经历，自然是不存在任何问题，大家也不会有什么闲话可说。问题就在于他曾经在门店做过几天普通的员工，这一下变成总经理助理，等于是坐火箭直升，这就让很多人不爽了。凭什么你能连升晋级，我还要原地踏步，你也没有做出什么突出的贡献嘛！
黄天佑按要求8点钟气喘吁吁准时来到总部办公室，作为总部新人，按理说他应该要早些到，毕竟第一天到总部上班，要给大家一个好的印象。只是运气不太好，刚想出门那助力摩托车就坏了，打火不了，不得不推去修理店。原来是电池不好了，天气冷就不容易打着火。只好让维修店的人先帮忙打火，先赶到公司再说。这事花了他十几分钟，所以非常勉强地在8点才赶到公司总部。
公司虽然不赚钱，但是安保措施还不错，或者是因为不赚钱，所以才更要做好安保措施也不一定。反正黄天佑被挡在了办公室外，因为除非有人里面给你开门，否则你得凭工作牌刷卡才能进入。黄天佑自然不会有总部工作牌，门店的工牌和总部的完全不一样，所以无法在总部使用，这就尴尬了，第一天来总部就被掠在了外面。
透明的玻璃门可以看到里面灯火通明，人来人往，但是就没有人特意来给他开门。难道就没有人也是这么准时来上班的吗？进去时，让我搭个顺风车，黄天佑在内心嘀咕。
“你好象不太受欢迎哦！都没有人理你。哈哈！”大师也不知道哪来的心理优势，觉得好开心的样子。
终于有一位大波浪头发的女士察觉到黄天佑在外面站了老久了，应该有半分钟了，走过来开了门，打量了一下他，“你来应聘干部的吗？快过年了，我们只招过年的临时上货员和普通员工，一切管理岗位要年后才招了。”
“谢谢！我不是来应聘的。我是来上班的。”黄天佑感激地说。
“上班？你什么时候来应聘的，我怎么不知道？”那位女士奇怪地问。
“嗯，我原来在门店上班。温总在哪个办公室，她让我来的。”
“哦！哪个温总？”那女人又问。
原来这里姓温的老总还不止一个，大概会有些家族化的影子吧？黄天佑一边猜测一边回答，“是温紫敏总经理。”
“哦，温紫敏总经理。我带你去吧。我叫李利珍，在人力资源做一个文员，以后请多关照。”那女士说。
经过企业公告栏，最新的一张公告也是5天前的了，黄天佑没有看到自己任命的公告，怪不得这位人力资源的文员都不知道自己的事。当然一路之上，黄天佑看到很多人桌上摆有早餐，或是正在吃早餐，现在已经是上班时间了，这办公秩序可一般般哦。
“温总就在这个办公室内，我就不进去了。祝工作顺利！”利珍同事把黄天佑带到总经理办公室门口。
“谢谢!”黄天佑道谢后，敲了下门。
“进来！”里面传来温紫敏的声音。
黄天佑走进办公室内，温紫敏正在电脑上看昨天的经营日报表及五大异常报表，当她看到黄天佑进来时，也是一阵的欢喜，终于是找到一个看起来有些料，不会偷懒的人来帮自己了。一个外来的人员大概不会和外面一帮老家伙搅和在一起给自己来玩阳奉阴违吧。同时又有些不高兴，第一天来总部，也不会早一点来！
但是早一点来毕竟不是重点，所以温紫敏有些欢喜地说，“你来了！你就坐在那。”
黄天佑顺着她的手势，看到了自己的位置，就在总经理室入门对着的一个角落，那里有一张小桌，正对办公室的门，同时斜对着总经理的大班桌。桌上有台电脑显示器，看着不是全新的，不知道哪位同事用过的。
难道这位新晋总经理不知道，总经理助理其实是一个重要的管理岗位，类似于总经理办公室的总管和总经理的参谋助手，起到承上启下的作用？这么摆个位置让我坐，明显是把我当你温紫敏个人助理，而不是总经理助理啊！这完全不是一回事好吗？黄天佑的心里一万头的南美异兽呼啸而过！
温紫敏看着黄天佑脸上阴晴不定的表情，不解地问道，“有什么问题吗？”
黄天佑苦笑一下，走到接待用的沙发坐下，“没什么问题。你大学学的是什么专业？”
“艺术设计啊！我原来根本就没想过要来做超市的。本来以我爸爸年龄，再做10年也没有问题的，却没有想到爸爸突然病重不起。”提起这些烂事，温紫敏刚才那一点喜悦也烟消云散了。
“毕业后就一直在超市？”
“嗯，一年半了。真心觉得累！”温紫敏甩动她的青葱小手，看来可能是手机鼠标用得太多了。
“那你接受什么超市管理的专业培训吗？”黄天佑问。
“人力资源有外请专家来授课时，我也一块去学习了，象品类管理、五大异常报表应用。我自己也有去自学什么动线规划，陈列原则、顾客心理什么的。甚至我有考虑去上智能补货系统，减少缺货的情况，就是资金问题，才没有去做。”
虽然温紫敏说的这些什么品类、动线一类技术性的东西黄天佑不是很懂，但是可以确定的是这眼前的小白总经理肯定是给人带偏了！如果不是有人故意为之，就是她自己还太年轻，缺乏阅历，抓不到重点！
“你学这些东西是想要做什么呢？”
“当然是想扭亏为赢了！我们的超市已经连续3年亏损了！而且一年比一年严重！”
黄天佑一听算是明白了为什么这个年青的总经理眼角经常可以看到那深深的忧虑。
“扭亏为赢是一个目的，只是一个想要的结果，结果是不可管控的，只有过程可以管控。”
温紫敏并不笨，她察觉到这个黄天佑在一步步引导自己向某个方向，“你是想表达什么呢？”
“作为一个总经理，要做的事，只有二件，一是识人，把合适的人放在合适的位置，然后给予合适的待遇留人。二是识时，把握社会变迁的脉络，把握顾客的需求，消费升级或是降级，从而制订出公司的战略目标，当然这目标不是指扭亏为赢，主要是一种公司发展方向性的东西。好吧，我也没有做过什么总经理，你不用这样看我，我也只能说些大概的。”
温紫敏坐直了身体，问，“说具体一点的，可操作的，我现在应该怎么做？还有你说的消费升级或是降级，到底现在中国社会的变化是升级还是降级？我在新闻里经常看到什么消费升级，可是我们超市里高端的东西这几年与之前比，并没有卖得更好！反倒是打超低价时，顾客要多好多！”
“我感觉消费升级与降级同时存在，就象股市时二八分化一样，顾客也在二八分化。我猜测高端顾客进行了升级是去购物中心或是大品牌超市消费为主了，而原来中低端的顾客相当一部分却在消费降级，只有一部分幸运儿消费升级了。所有的东西都应该用数据来支持，超市的信息系统里的数据就是一个数据的金矿，关键是怎么开发利用。”
“公司到底要怎么发展，那你的意见是？”温紫敏问，自己都没有察觉，她的脖子在往前伸，说明她很迫切寻找到发展的方向。
“听说超市和长途客运一样，平时过过日子，赚钱全靠过年。过年运输不方便，年货需要先囤积好，是不是这样？”黄天佑没有回答她的问题，反倒是提出一个问题。
“是的！你不太象是没有做过超市的人哦！”之前还有些担心黄天佑的专业性不足，现在温紫敏放心了，感觉自己自管理超市以来，第一次做了一个非常正确的选择。
“一位伟人说过，没有调查就没有发言权。我其实对超市的了解很多仅限于度娘而矣，对于公司实际的情况我不了解。 我想最好的策略就是在这快过年的关键时候，按往年的惯例走，依然是以合理囤货为核心，先抓好这件事，其他的年后淡季再作打算。在这个过程中可以充分观察了解公司团队和流程，为下一步的变革打下基础。”
其实躺在床上的老温总最担心的是黄天佑新官上任三把火，就想着马上整顿公司不合理现状，结果造成动荡，影响了一年中最重要的过年生意。叮嘱这个小温总一定要拦着，坚决不能同意这么干，先过完年再从长计议。听黄天佑这么一说，温紫敏心头最后一块石头也放下了。“你好象比我还懂，我也不知道要怎么安排你的工作了。你自己安排，有什么要我支持的，你就告诉我，我会给你一个答复。当然了，不一定是同意。”
“我现在就需要你支持我的工作！一是解决一位同事的待遇落实问题，一个是解决一位同事任命公文的下发问题。”黄天佑一脸诚恳地看着温紫敏。
黄天佑所谓的一位同事的问题，其实就是他自己的问题，温紫敏明白后不禁哑然失笑，那一刻她好开心，很久没有这么舒心地笑了。
“你这大叔真是好笑！说自己的待遇还能说得这样一本正经的！一开始还以为你说谁呢！我马上安排人去办好了。”
“麻烦严肃一点！上班时间，请叫我黄助理！”黄天佑并不介意美女叫自己大叔，但是这是上班时间，不可以这样。
“好的，黄助理！我以后上班会注意了。”温紫敏有些纳闷刚才自己为什么会随口叫这个黄天佑大叔呢？
“还有你安排一下，让人帮我开通一个高权限的信息系统查询权限，我想看下公司这几年的经营数据。”大数据时代，经营脱离了数据，如同鱼儿脱离了水，是于黄天佑想先看看数据。 人际关系是最复杂的东西，暂时不要去触碰。
“好啊！没有开通前，我的帐号你先拿去用。”
“你可真放心啊！” 黄天佑觉得这个总经理对自己放心过头了。
“疑人不用，用人不疑！反正我的权限也不可以改数据，只能看！嘻嘻！真实数据还遮遮掩掩的，还能成什么事。”
“既然这样，那就先用着吧。那我先去忙了，你有事就吩咐。”黄天佑站起来，准备去电脑前看看数据报表，还没有坐下，又回头看了一眼温紫敏，“我说温总，应该派个人，带我去参观下总部，把主要的领导介绍一下我认识吧？”黄天佑突然又觉得应该在总部刷一下存在感，同时认识一下主要的领导，否则见个面还不认识，招呼都不会打。
一会之后，一个人敲门进来，却是黄天佑在这总部里除了温紫敏外唯一认识的李利珍！
李利珍进门首先看到的是黄天佑，她给了他一个温暖的微笑，然后走到温紫敏办公桌前问好，“温总，您好！”。
“你带新来的总经理助理黄助理去办公室转下，介绍给各部门经理认识。”