刘小莉带来的消息很简单:正在上海进行销售的几款软件,被人发现出现了重大bug,经销商极为恼怒,开始出现了集体退货行为。
表面上看这只是一起普通的未成熟软件开发失败事件,但是刘小莉却指出:
“就在昨天的展示会上,由软件DIY工程制作出来进行销售的十二款软件,竟然被人发现有九款存在不同程度的问题,对公司的声誉造成了严重影响,再不采取措施,只怕龙游公司的名声就要彻底臭掉了。令人想不通的是,为什么会在同一天里发现这许多问题,而且都是一些非常见问题非致命性问题。”
“怎么说?”
“这些软件都是由玩家制作,由我们来进行代理销售。萧清洪的测试小组曾经对它们进行过多次测试,证明其功能性和稳定性还是相当不错的。被发现的问题,几乎都是一些枝叶上的小问题。比如有一款汉化软件,在连续输入三十四次不超过三个单词以下的词组,而字母不超过四个字节的情况下,就会出现乱码现象。于是有人连续输入三十四次I love you,结果就导致了翻译成乱码。当时所有的客人一看就轰动了,更别提购买了。”
夏俊大奇:“什么人会需要翻译I love you这句话?而且连续三十四遍?”
刘小莉没好气的瞪了他一眼:“当然就是那些别有用心的人了。”
夏俊立刻明白过来:“你是说有人在故意跟我们捣乱,找出我们的软件缺陷然后当众给我们难看?”
“如果不是这样的话,又怎么可能有这么多软件同时出现问题?而且这些程序的设计都是经过我们严格审查,几乎不存在任何bug的。”
“可还是被人发现了这许多毛病?”夏俊撇嘴。
“那是因为程序设计从来没有真正的完美存在,只要有心,总能找到问题。一般来说,象汉化软件这样的bug几乎不能称之为bug,因为在日常使用中,它根本不可能会被使用到。”
陆天豪叹了口气:“但如果被别有用心的人发现,并用它来进行攻击,那就是再容易不过的事了。”
刘小莉正色道:“所以我们必须立刻想个办法解决这个问题。昨天的事情令龙游的名声大受损伤,很多经销商都开始退货了,并扬言以后还不能解决此类问题,将再也不会销售我们的货。目前好象还有报纸准备报道这件事,如果任其发展下去,后果不堪设想。”
陆天豪立刻摇头:“这还不是让我最担心的事。那些经销商都是惟利是图的家伙,只要有利润,他们不会有钱不赚的。别相信他们所说的信誉,在中国,除非是真正的大公司,你以为有几个经销商是会在意自己的声誉的?真要出了问题,他们也都是往公司身上推。事实上,真正令人担心的是,到底是什么人在我们的背后放暗箭。商场之上,有敌人并不可怕,可怕的是。。。你不知道你的敌人是谁。”
夏俊问:“你猜不出来是谁是搞的鬼吗?”
陆天豪苦笑:“软件DIY工程一旦成功,带来的变化将是革命性的,在你明白其中的内涵之前,你根本无法想象这个工程会给多少人带来冲击,又会影响到多少人的利益。要说搞鬼。。。只怕全中国的软件商,都巴不得龙游公司倒闭呢。”
夏俊一呆,这才意识到,自己根本不明白软件DIY工程到底是什么。
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一直以来,中国软件盗版猖獗,蔚然成风。
一家软件公司在经过研发之后制作出来的软件,一旦推广上市,通常只需要十多个小时,市场上就已经有同类盗版出现。有时甚至正版还没出来,盗版就已经出来了。
造成盗版疯狂的,固然是那可见的巨大利润,同样也是因为正版软件与盗版之间那巨大的价格差异。作为软件的开发者,软件公司投入巨大的人力物力,其制造成本高居不下,一款软件卖上几十上百是很正常的。可是盗版公司没有技术投资,甚至也没有质量投资,随便把别人辛苦制作出来东西给抄袭一下,然后就可以推到市场上了。这使盗版的价格极其低廉。
中国的随便哪一款大众性质软件,一百个使用者中,至少九十九个是使用盗版的,这已经是不争的事实。
也因此,中国目前几乎已经没有几家依靠研发大众软件而生存的公司,反到是向大型公司提供专用软件,服务器终端服务等经营方式大行其道。
龙游公司的软件DIY工程,却是其中的一个变数。
软件DIY工程最大的特色在于公司提供程序设计平台和技术咨询服务,由民众自行研发,然后帮助代理销售。这样做的结果就是:龙游公司本身几乎没有任何研发成本付出,与做软件盗版的地下工厂在成本这一方面可以说是站在了同一水平线上。想一想吧,正式的软件公司生产的软件,质量高,有售后保证,价格却可以象盗版一样低廉,又怎能不受到大众的欢迎?而软件开发者与龙游公司之间的关系就象起点中文网与民间作者的关系一样,依靠销售分成协议来维持,卖得越多,大家就赚得越多。
于是乎,龙游公司出品的每一款软件,都是便宜到和盗版一样的价格。
这也是为什么龙游公司目前在国内的名声一起再起的一个重要原因,软件DIY工程一旦全方位启动,带来的不仅仅是一部分有创作天赋的人,更是极大的打击了盗版市场。在日后,甚至有可能成为IT业的主流研发模式--即软件公司不再成为研发主体,而改成进行技术咨询与提供销售服务。
也正是因为这样的原因,龙游公司几乎成为了所有盗版商人的眼中钉。
即便是那些正牌的软件公司,也同样不喜欢龙游公司。
因为软件DIY工程的发展,毫无疑问同样威胁到了他们自身的存在。
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“小莉,对这件事,你有什么想法吗?”
陆天豪问她。
刘小莉立刻回答:“当务之急,是要立刻消除这件事造成的对公司不良影响。我认为我们应该立刻召开一个新闻发布会,声明所有的软件都是由民间玩家自行制作,龙游公司只是负责代理销售。。。”
夏俊立刻插嘴:“那等于是我们将所有的责任都推到别人身上。别忘了我们是软件DIY的平台提供者,同时还负责审核工作。就算是咱们公司制作的,也同样会被人指责审核程序过于简单,出现重大疏漏。”
“那你认为该怎么办?”
“必须赶快收回那些目前还在外流通的软件,暂时停止销售。同时想办法阻止记者对这件事的暴光。我觉得,这件事低调处理比开记者招待会要强得多。”
陆天豪有些惊讶地看了夏俊一眼,想不到这小子对商业经营也有自己独到的看法。
刘小莉反对这个看法:“这件事恐怕低调不下去了。首先,收回软件本身会对公司造成巨大的经济损失。其次,这次是有人有备而来,存心要我们难看,只怕我们堵不住那些家伙的嘴。”
“可是推卸责任,只怕会造成大众对我们的不信任。别忘了,那些平台的使用者在做出了软件之后,并不是只能卖给我们龙游一家。一旦龙游不能为他们争取利益,只怕以后他们也不会再继续信任我们了。”
刘小莉摇了摇头:“你永远不可能指望每一个使用者都会将软件销售代理工作交给我们执行。但是我们是平台的研发者和提供者,拥有先天的便利。只要我们能把握住那些高质量有着丰富商业潜力和价值的软件,一些无关紧要的软件流出不会造成任何影响。所谓信任,是依靠长时间的经营建立出来的,不是某一件事立刻就能摧毁的。在软件DIY上,我们是先驱者,只要成功,就必定能建立优势地位。软件DIY的工程创意脱胎于起点中文网,想想起点,再看看其他的书站,就可以明白什么叫优势循环。龙游公司目前要做的不是别的,恰恰就是建立这个优势循环。只要这个优势循环能建立起来,其他的都没关系。我相信,只要这个工程能继续走下去,龙游公司最终会成为最大的赢家。”
“前提是我们必须先度过现在的难关,还不能失去大众的信任。”夏俊嘟囔。他显然依然没有被刘小莉说服。
陆天豪饶有兴致的看着两个人的争论,心中思绪翩跹,却想到了另一个方面。
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对于陆天豪来说,公司的发展虽然蒸蒸日上,其实却已经渐渐偏离了原先设计好的轨道。
公司最初的建设初衷,是以推广软件制作群体为目的的,网络游戏,仅仅是让大众认识自我制作的一种手段和必要的了解过程。
然而事物的发展并没有按照理想中的计划行进,事实上,龙游公司已经越来越象一家正规的网络游戏公司了,而非一家软件公司。
《纵横》带来的收益,高达公司盈利的百分之九十强。
龙游公司自身所有的软件开发,几乎都是在程序完善上的进步。
在网络游戏的发展上,龙游公司获得了巨大的成功。
在软件开发程序上,却进展缓慢。
软件DIY工程推行一年多,仅仅有十二款软件能通过审核,并在市场上进行销售,而且其销售量并不是很大。
种下了一颗桃树,却开出了满园的李花,这种事,龙游公司不是第一个,也绝不会是最后一个。
就象曾经风靡世界的单机游戏《英雄无敌》一样,有几个会知道,Computing公司当初设计它的原因,仅仅是作为《魔法门》的附属产品呢?
结果却是英雄无敌大行其道,《魔法门》风雨飘摇。
因此陆天豪既认为自己是成功的--在赚钱上。
也认为自己是失败的--在实现某个理想上。
在理想与现实之间摇摆是一种很痛苦的选择。
龙游公司曾不止一次的为此做过讨论--是放弃原来的想法,全力经营纵横,还是坚持理想,继续花大力气推广软件DIY概念。
这种争论几乎是一面倒的趋势。
从张震,刘小莉等高层管理,到唐浩,闵方书等中层主要骨干,甚至连张小明这样的半大小子,都认为赚钱才是硬道理。
他们不是为了钱而来龙游公司工作,却渴望龙游公司能赚到很多的钱,以证明自己的成功。
这种情况下之所以还能存在争论,原因只有一个,陆天豪依然没有放弃软件DIY的推广。
为此,张震说他:“人很聪明,就是固执了点,还好不死板,给了大家选择和操作的空间。”
闵方书则举出当年胜大公司的例子:当年陈添桥搞胜大的时候,一共有包括网络游戏在内的四部分主要经营内容。但是经营效果极不理想。后来陈添桥发现这样多种经营的方式实在过于分散精力,最终的结果可能是一无所获,所以果断的砍掉了其余的三个项目,只留下以娱乐为主题的服务内容。当时他还没有经营《传奇》,但是他的选择使他拼尽全力去做好网络游戏,并最终获得了巨大的成功。
纵横目前在国内市场上的反应良好,假如龙游公司能全力经营好这款游戏,其钱景与前景都是不可限量的。
刘小莉也指出:纵横与其他所有的网络游戏最大的不同之处就在于,这是一款始终在跟着时代进步的游戏,是一款由成千上万的玩家参与设计的游戏,更是一款内容庞大复杂得多的游戏。假如龙游公司能把所有精力财力都集中到纵横上来,它的发展完全有可能取代目前排名国内前三的几款大游戏,成为中国甚至世界第一游戏。
对这一切,陆天豪只是淡淡的回应说:“从一开始,我创建这家公司的目的,就不单纯是为了钱。”
张震在电话那头正色道:“那么现在,你就必须这样考虑了。因为有太多人,和你一起绑在了这条船上。”
那个时候,陆天豪是真得犹豫了。
他虽然聪明,却也知道聪明人的更多体现恰恰是在选择上而非创造上。
一个缺乏目标的人,是不可能成功的。
一个不懂得在该放弃的时候就放弃的人,也同样不可能成功。
当他想明白了这一点之后,就意识到,自己最终所走的路,只怕还是要和理想起冲突,而这,不是以他个人的能力所能解决的。
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因此,今天刘小莉在这里侃侃放言,其实她的心里有一句话没有说出来:她无法接受因为DIY工程的失败让龙游公司遭受任何经济上的损失。如果有必要,直接腰斩了这个项目也不是不可以,毕竟它现在带来的利益依然太少太少,反到是占用了太多公司职员的精力。
萧清洪的测试小组一方面要不断进行《纵横》新版本的测试工作,另一方面又要从海量的民间软件中找出由盈利期望的软件,并一再进行工作指点,其工作压力之大,可想而知。而后者的工作内容,甚至远超过前者,虽然前者的利润,要远大于后者。
全中国的软件公司,盗版商,都在盯着软件DIY工程,龙游公司自己的精力却放在《纵横》之上。
如果可以放弃这个工程,那么龙游公司不仅可以赚更多的钱,也可以减少许多潜在的敌人。
就利益上来讲,这是最好的解决之道。
按照刘小莉的提议,已经交给经销商的软件将不再收回,只要让工厂停止生产即可。
而按照夏俊的提议,那么龙游公司将为那些已经生产却无法销售的软件制作成本进行买单。
虽然龙游公司付得起这笔损失,但是显然,没人愿意这样做。
陆天豪突然觉得,问题的真正关键,不在于眼下的这点小小危机,而在于公司最终经营走向的选择。
夏俊是新来的,他不知道公司最大的收入点在哪里,所以才会继续支持软件DIY工程,可如果他知道了呢?他会不会立刻改变口风支持刘小莉的想法,不惜得罪一大批软件DIY工程的民间参与者,不惜得罪经销商,也拒绝接受这笔损失?
就长远角度来看,今天的得罪,就是明天的不得罪。
因为。。。软件DIY工程,注定了要得罪很多很多人。。。。。。
那个时候,陆天豪自己也有些迷惘了。(未完待续,如欲知后事如何,请登陆www.qidian.com,章节更多,支持作者,支持正版阅读!)(未完待续)