返回
首页

大文学移动版

m.dwxdwx.com

[VIP]【137】十要素
上一章 返回目录 下一章

被胡媚儿一番闹腾,古宇已经是头大如斗,他连自己是怎么走到教室的也忘记了。.org

不过当他带着胡媚儿走进教室的时候,全班人的目光都聚焦在他两人的身上,或许是因为就没露面的传奇人物忽然的出现,亦或许是因为这个美如天仙的胡媚儿。

胡媚儿被众人灼热的眼光看得有些不自在,她扭捏的看了一眼古宇,低声说:“喂,为什么他们都这么看着我啊,难道我脸上有花?”

古宇白了她一眼说:“你脸上没花,但你这张脸比花儿还好看。”

胡媚儿俏脸微微一红,娇媚的说:“讨厌,就知道拾掇我。”

古宇早就对胡媚儿的媚态免疫了,看也不看一眼便向教室里走去,可是教室里的其他人却根本没看见过如此美丽的女子,此刻又露出这么一副娇媚的模样,顿时吸气声响成一片,口水滴落在桌子上的声音,如同溪边细水滴石,源源不断。

他们愣愣的看着紧跟在古宇身后,一副小女儿模样的胡媚儿,纷纷猜测这么一个美的只应天上有的美女会是什么人,又和古宇是什么关系。

倒是蓝蕊儿比较淡定,见古宇带着胡媚儿向自己走过来,赶紧向旁边挪了个位置。

等到古宇和胡媚儿都坐下后,蓝蕊儿笑吟吟的探过身子低声说:“宇哥,你怎么把媚儿也带来了,你这不是想引起骚乱么?”

古宇瘪了瘪嘴,说:“你以为我想啊,这丫头非要跟着我来,说是家里太闷了。”

蓝蕊儿嘻笑一声,眉头微微挑了挑,一脸猥琐的说:“难道你们进来的时候没有被门卫拦住,那些学生看到这么漂亮一个美女,没有上前搭讪?”

古宇苦笑一声道:“别提了,刚刚进校门的时候,还引发了一场世纪大战,两帮人马为了她打的头破血流。”

蓝蕊儿微微一愕道:“不是吧,这么凶残?”

古宇瘪瘪嘴道:“那可不,这丫头就是一个红颜祸水。”

胡媚儿侧着耳朵听着两人的谈话,听古宇这么说,小嘴顿时翘得老高:“我哪有,明明不管我的事嘛,你诬赖人,他们打架管我什么事!”

古宇瞪了胡媚儿一眼:“你还好意思说,你还怂恿别人单挑来着,要不是我赶紧待你离开,说不定那两帮人会打成什么样。”

胡媚儿被古宇一顿训斥,顿时满脸委屈的垂下了脑袋。

古宇看到胡媚儿这么模样,心不由得一软,叹息一声说:“算了,说来这事儿也不能全怪你,都怪这些家伙没见过世面,看到个美女就火急火燎的,唉……怎么就不像哥一样坐怀不乱呢。”

“扑哧……”

胡媚儿和蓝蕊儿不由得笑出了声来。

蓝蕊儿扯了扯古宇的袖子,低声说:“见过脸皮厚的,没见过你这么脸皮厚的,简直比城墙转角还厚。”

古宇不以为然的笑笑:“本来嘛,你看我天天面对着这么几个大美女,我怎么就没有像他们那样兴奋呢。还是他们的定力不够啊。”

胡媚儿瘪瘪嘴嘟囔道:“还好意思说,你要不是修行人,我看你也得神魂颠倒,我也不用这么煞费苦心了。”

“媚儿,你说什么?”

胡媚儿猛的抬起头,笑着摇摇头道:“没什么没什么,我说你心智坚定,行了吧……”

古宇呵呵一笑道:“好了,认真听讲,我要做个好学生,成为一个对社会对国家有用的栋梁之材。”

蓝蕊儿撇了古宇一眼说:“切,说的比唱的还好听,你连书都没带,还好学生呢。”

古宇摸了摸鼻子讪笑一声道:“这个,呵呵,失误,纯属失误,我又忘记带了。那个,蕊儿,不是还有你么,你的书不就是我的书么,来借哥哥看看。”

蓝蕊儿一把护住自己的书,一扬脖子说:“不借,好学生都是自己带书的,怎么能找别人借呢。不借,坚决不借。”

古宇一把搂住蓝蕊儿的肩膀撒娇道:“蕊儿,好蕊儿,你就从了哥吧,来,借哥看看……”

古宇的模样惹得蓝蕊儿娇笑不已,最后只得将书“万般不情愿”的交出来了。

得到书本的古宇正襟危坐,一副好好学生的模样,向台下望去,但他不看还好,这一看,顿时冷汗涔涔,口干舌燥。

只见全班人的目光都聚集在他们这一排,一个个张大了嘴,一副看西洋玩意般的神情望着他们。

而和古宇关系比较熟络的几人,更是一副猥亵的笑容,直看的古宇后背一阵发麻。而那一直道貌岸然的老师,此刻竟也一脸夸张的看着他们这一排,当然看的不是古宇,而是古宇身边那美如天仙的胡媚儿。

“NND,失算啊,哥这一世英名就这么毁了……”古宇暗骂一声,摸了摸鼻子讪笑着说道:“看什么看,没看到过帅哥靓女么,上课呢……”

“切……”

众人发出一声嗤笑,纷纷转过头去,唯独窦熙却紧紧盯着古宇身边的胡媚儿,眼神中多了许多复杂的情绪,但随后也回过了头去。

那老师不舍的看了一眼胡媚儿,轻咳一声说:“同学们,今天我们要讲的是在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。”

“也就是说,我们如何通过手里现有的条件,更加合理的运用这些条件来提高生产力。”

“对不起,老师这章已经讲过了……”这时坐在前排的一个眼镜,赶紧提醒道。

“唔,啊,讲过了么?那个,那今天我们应该讲第几章呢?”那老师似乎还没从胡媚儿的媚态中回过神来,依旧神游太虚中。

“今天应该讲酒店管理的十要素。”那眼镜男小声的提醒道。

“额,呵呵,那我们今天就讲酒店管理的十要素,请问同学们,什么叫酒店管理的十要素呢?什么又是酒店管理的十要素呢?”

“不知道?都不知道么?”

“那我们今天就好好讲讲这酒店管理的十要素吧。”

……

“古宇,这就是你们的老师?”胡媚儿一脸诧异的看着台上如同耍猴戏的老师。

古宇撇撇嘴说:“可不是。”

“感觉好墨迹哦,都不知道他讲什么。”

古宇幽幽看了胡媚儿一眼,暗自想到,还不是因为你这个小妖精在这里,就连这道貌岸然的老师也魔症了。但他可不敢这么说,只是笑了笑说:“今天他不带状态吧。”

胡媚儿微微叹息一声,道:“这就是你们上的课,也太没意思了,还亏得你们父母花这么多钱来送你们上大学。”

古宇讪讪一笑道:“这,呵呵,情况就是这个样子,至于为什么,我也不清楚,呵……呵呵……”

那老师依旧在讲台上滔滔不绝的讲述着,时不时的向胡媚儿望上一眼,似乎希望胡媚儿能被自己激情的演讲所吸引。

但胡媚儿根本没有兴趣听他讲课,无聊的直打呵欠。

那老师仿佛自尊心受到践踏般的猛的停下课题,幽幽的看着胡媚儿,说:“那位同学,看你的样子对我讲的课很不满意,不知道你有什么见解呢?”

胡媚儿对这老师所讲的内容很是不感兴趣,自然也谈不上有什么见解,她支吾着,却也说不出个所以然。

胡媚儿求助似的看了一眼古宇,想让古宇给他透点风。

但古宇却跟个没事人似的,对其视而不见。

胡媚儿娇嗔一声,一跺脚,指着古宇说:“我不知道,你问他吧,他知道。”

古宇一阵大骇,这丫头竟拉自己下水,这也太不厚道了吧。

那老师目光直扫古宇:“那这位同学,你就来替她回答吧。”

全班同学的眼光也向古宇扫了来,不少人的目光里竟带着戏谑的意味。

古宇嘴角抽了抽,这该死的老家伙,这是存心要让我丢面子啊。

“唔,那个,酒店管理的十要素是吧。一个宗旨:顾客是上帝、回头客。二个态度:用心、微笑。三让、三轻:让座、让路、让电梯;走路轻、说话轻、动作轻。四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。六到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六个一样:外客和内客一个样,生客与熟客一个样,闲时与忙时一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。七声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。八服务:站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。九规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。十主动:主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。总之一句话,顾客就是上帝,顾客就是我们的爹妈,另可饿着自己,也不能饿着咱爹妈,另可被爹妈打骂,也不能打骂爹妈,爹妈有什么需求,我们就满足,就算满足不了,也要想办法让他满足,总之要将我们的爹妈伺候的比爹妈还爹妈。”

古宇脸不红气不喘的说了一大堆,说完之后暗暗呼了一口气,好在自己在华宇地产工作的时候看了不少有管理方面的书,这酒店管理知识早就背的滚瓜烂熟了。

众人被古宇这一番狂轰乱炸,炸的晕头转向,只知道古宇劈哩啪啦说了一大堆,至于说了些什么,他们是一句也没听懂。听懂的也就最后那句爹妈。

那老师微微愣了愣,然后挥了挥手说:“不错,看来你认真听了我讲课的,坐下吧。”

古宇笑着点点头坐下,恨恨的看了身边的胡媚儿一眼说:“臭丫头,敢害我,好在我事先有准备,不然就被你坑惨了。”

胡媚儿怯怯的看了一眼古宇说:“正因为我知道你肯定能打上来我才会叫你回答的嘛。”

古宇恶狠狠的瞪了胡媚儿一眼说:“你还好意思说……”

胡媚儿见古宇如此模样,深知自己有犯了错,赶紧低下头,可怜巴巴的说:“对不起,我错了嘛……”

上一章 返回目录 下一章
热门小说
盖世双谐玄尘道途五胡之血时代奸夫是皇帝你老婆掉了绝对一番终末忍界信息全知者我只有两千五百岁反叛的大魔王
相邻小说
近战法师无字天书网游之神话降临铁器时代美女公寓罗浮超级落榜生九阳通神诀通天武皇铁血女英