事实上,大部分人都有将自己夸大的习惯,无论那些地方是好是坏。把好的地方夸大一下还算合情合理,可为什么要连坏的部分也一并夸大呢?我们偶尔会把自己的缺点和错误夸大,借此来贬低自己。将自己完全否定,一无是处地站在别人面前博取怜悯的同时,还能换回一些饥饿精神,有时好像谁都喜欢这样的"堕落"。
把自己不好的地方用夸张的方式告诉别人,对于人际交往还可以理解为博取同情。可一旦将这种做法运用到工作中就会出现问题,不知道该从哪儿下手。总是这样过分夸大问题的难度,久而久之解决问题的能力就会下降,失去了思考、创意和实践的机会,那么本来能够解决的问题也会成为难题。
把没什么意外,一直顺利的状况也要说得困难重重,事事都看得很深刻、很夸张,这其中的原因何在?无非是想让别人清楚自己正处在困难时期,从而将自己凸现出来。或者在认定无法解决问题的时候,拿出上面的法宝来保护自己。不过事实上,这样做很难出现满意的结果。别人根本就不会因此对问题的严重性有更深刻的认识,甚至根本就不关注。真正关注这些困难的只有正在夸大它的人。与自己所遇到的困难局面相比,别人只对它的顺利解决和由此带来的成果感兴趣。
夸大事情而引发的弊端还不止这些,有这种想法的人或许感觉事情的确很困难。如果连自己都陷入其中,觉得眼前的问题十分棘手,不好解决的话,那解决问题的决心也会减弱。不去行动而总是坐在那儿怨天尤人,把时间耗尽,然后抱怨说:"没办法!"如果我们是这样的人,那该有多么可怜!
一位同事说出了大事,来找我帮忙。具体好像是通话以后,顾客觉得她态度不亲切也没有诚意,所以声称要投诉她。为这事,她终日忧心忡忡,生怕被顾客的一纸状书所击倒,留下"不亲切员工"的烙印,更怕因此被公司辞退,号称正面临"入社以来的最大危机"。听闻此事,我便安慰她:"一般顾客的这些话都是说说而已,不会付诸行动,所以当时那位顾客不过是正在气头上,想用这些话吓吓她。并告诉她就算真出现最坏的情况也用不着慌张,到时候适当地去应对就可以了。"她当时并没有因为我的话而放下心来,甚至第二天请了假,以此来渡过危险期。当然,最终她所担心的事情并没有发生,自己也平安无事,仍旧在公司里任职。
身在职场就必须要接受顾客的抱怨,这理所应当。能把抱怨坦然接受是自信的表现,把问题夸大,更多时候会带来自信的下降,这种想法的最终受害者只会是自己。
我在工作时如果遇到困难就会首先想到这一条:"世上无难事,只怕有心人。"
只要有问题就肯定会有相应的解决方法。在这个世界上有无法解决的问题吗?我们所从事的工作不是消除正飞向地球的巨大陨石,不是防止温室效应带来的全球气候变暖,也不是去解决南极冰川融化,充其量不过是说服某些人,做一些草案,说服顾客购买自己的产品这种程度。地球上的生物无不在做这种程度的事情,他们把自己的事情一直做得很好。我也一样,一贯如此。所以我相信,把问题看得很小时,解决问题的力量就自然而然地变大。
面临突发事件或处于困难之中时,仔细想想眼前的事情是不是真的难以解决。为了能学到在书本中没有的更具体的知识,面对难题,饱受非议,陷入泥潭,反复失败,这些是必然要经历的过程。而解决问题的过程就是我们学习的最佳时机。
◆觉得只有自己活得很累时
表现为
√对一辈子都要为生计而四处奔波感到厌烦。
√最近经常听到朋友或同事们晋升的消息。
√因被组长训斥或在业务上犯错而感到愧疚。
√老是觉得自己已经到达极限了。
解决办法
1.不要吹捧别人,贬低自己
会经常听到有人通过炒股票轻轻松松地赚了很多钱,或者有人找了个好婆家过着衣食无忧的生活,或者有人找了份好工作正拿着高额的年薪等等诸如此类的消息。而且总是对这些事情有深刻印象。那些都是容易赚钱的经历,自然让人津津乐道。而经过艰苦努力后取得成功的人,对他们的经历,常人都不愿意提及。其实他们在否定自己,总觉得说别人成功来之不易是吹捧别人贬低自己,不想承认通过努力自己一样会成功。明明已经懂得其中道理,却不愿意付诸行动。所以我们一听到那些容易赚钱的经历,就不禁感慨:"这世界上活得轻松自在的人太多了……"