“一次性刷个一二十万的衣服?”店长听到张峰如此说,整个人都沸腾起来了!
如果张峰一人就能够一次性消费二十万的业绩,那对他来说,可是件有利可图的事情!
无论是导购员、店长到经理,工资都是要看销售业绩的。
这二十万的业绩,可给店长带来不少提成呢!
“没问题!这位贵客!你就是在我们店里消费个一两百万的衣服,都是没有问题的!如果货不够,我们可以从别的店铺调货过来!”
平头店长说着,殷勤地凑到张峰面前,语气兴奋地说。
“没问题?我看,问题可大了?”张峰说着,不满地看着站在一旁脸色不佳的导购员。
那女人的脸上,还留着保安打她的巴掌印!
她头上的碎发已经被打得散了下来,遮着半边脸,看起来很是狼狈!
这时,店长和经理才注意到这位导购员的形象很不好看,不由得眉头皱了起来。
这份形象接待顾客,当然是有问题的。
不过,他们才没有时间询问导购员的过错。
先得服务好了眼前的顾客才是正经事情,这比当场找自家员工的错要重要。
“这位贵客,请问有什么问题吗?”经理礼貌地开口道。
“问题就出在你们导购员的身上!她不但对我和我的家人出言不逊,还让保镖上来毒打本人!如果不是本人会点拳脚功夫,只怕现在已经被你们的保安打残了!”
张峰说着,义愤填膺地看着导购员。
那导购员心情败坏,此刻正无处泻火,正想找个人发泄呢!
这张峰,很显然成了他的发泄对象!
并且,她自认为此事是张峰引起的,应该让张峰负全部责任!
于是,她颠倒事实,还理直气壮道:“经理、店长,你看他们一家大小来逛街,我这一个人看店的,
姐妹们都吃饭去了,我能把他们怎么样?他们一家人没素质,不讲理,把我毒打成这样,
现在还说我有问题?我看是他脑子有问题,他们一家都有问题!”
这话,显然说得粗鲁了。
那经理狠狠地皱了皱眉头,且不说这事情谁对谁错,一个做服务行业的导购员,能说出这样刻薄的话来,可见素质不怎么样的。
他不悦地看向店主,似乎在责怪他招人的时候也不看看人的素质。
这店员虽然是刚来不久,但入职已经一个月了,这一个月时间里,按照店铺的硬性要求,是每天都要给店员培训的。
经过一个月的培训,店员还没有好的服务意识,要么是店员素质有问题,要么是店长培训工作不到位了。
无论是什么原因导致这样的差错,店长都是无法免责的。
那店长一阵心虚。
其实,他看这位新员工长得不错,就睁一只眼闭一只眼地招进店里了。
入职一个月,他也对新员工进行培训了,倒没有怎么失职。
不过,每次培训,这新员工都偷懒,要求单独培训。
这单独培训着,都培训到床上去了。
一个月过去了,两人都顾着爽快去了,哪里还谈什么工作上的事情?
至于考核上的事情,也是由店主负责,人家女孩给了他那么多好处,当然也是睁一只眼闭一只眼地给过了。
这会,怕是让这个红颜祸水给自己惹麻烦了吧。
不过,自己做出了事情,是不会轻易承认的。
他疑惑地看着店员,认真地问:“人家顾客真的打你了?为什么会打人?总得有个理由吧?
人不会无缘无故地打你,是不是你服务不够周到?得把事情说清楚,我们才好秉公处理!”
这样话不左也不右,似乎并没有坚定地站谁,让导购员看到了希望。
她觉得,自己都给了店长那么多好处了,他偏袒自己也是应该的。
至于区域经理,她也勾搭过他几次。
那戴着眼镜的斯文男人虽然没有上钩,但已经对她表现出极大的心情。
她相信,在美色的诱惑之下,这两个男人都会站在她这边。
所以,她一不做,二不休,干脆抹黑张峰和他父亲来。
“店长,你刚才没在场,不是不知道,他们父子俩一起**我一个女的,我气不过,说了他们几句,就被打了!”
这话刚落,张父气得脸色铁青,忙跑过来辩解。
“你这臭娘们,怎么张口说瞎话呢!我老婆儿女都在场,还**你这个三八?”
“你就是太不要脸了!一家人都这样,才敢做出这种不要脸的事情来!”
那女导购员说着,楚楚可怜地低下头,哭泣了几声。
那店长看她如此说,已经是被她迷惑了。
他愤怒地看着张父:“你们果真**了我店的店员?要是这样,可是要负法律责任的!就算你们再有钱,也不能干这种缺德事情啊!”
店员衡量利弊之后,还是选择站在女店员这边。
因为,他觉得,业绩高低事小,要是为了维护客人,犯了原则性错误,让自己的店员受辱,那可不是闹着玩的。
那店员看着也不是个善茬,要是把这事情捅出去,他们整个品牌的名誉都要受损了。
张父看到店员也是不分青红皂白的人,不禁更恼火了。
“店长,你怎么也和她一个德行!她说什么你都相信!你调查过了吗?
我们有没有**她,谁能作证?这商场里有监控吗?调出来看看,谁说的话真,谁说的话假!”
这话,也提醒了店长,万一冤枉顾客,还真不好。
“行,我就调监控出来看看,到底谁对谁错!”
那导购员听店长如此说,也是急了。
她本来以为,这店长会毫无条件地站在她这边呢,看来,并非如此!
“监控!看监控就看啊!谁怕谁!”她装作理直气壮的样子。
其实,她已经全身冒冷汗,正默默地给店长和经理使眼色,让他们务必要包庇她,别真的看监控!
否则,她可要出丑了!
这报复不成,还反被报复,不但要引咎辞职,还在同行里丢了脸面。
到时候,领导随便通报一下,她可就难找工作了。