“当然确定。”这位太太一副信誓旦旦的样子，“你们的货品出现了质量问题，作为消费者，我要求你们10倍赔偿，并且当众对我道歉。”
“既然你铁了心要来我们店里闹事，那就报警好了。”柳青回头对店长说，“现在就报警，我们店里的声誉不允许任何人随便污蔑。”
“好。”店长立刻就去打电话。
一提到报警，这位太太脸上划过一丝不安，她顿了顿说，“报警就报警，谁怕谁，反正这衣服就是从你们店里买的，跟你们模特身上这件一模一样。”
其他顾客们看到这个情形，都好奇地等在店里，想知道这件事的真实情况，到底是这位顾客想讹人，还是店家不承认有质量问题。
警察来了之后了解了详细情况，再次询问这位太太，“你确定这件衣服是在这家店买的吗？”
“我确定。”这位太太立刻说。
警官又问柳青，“你能证明这件衣服不是你们店里的吗？”
“当然能证明。”柳青翻起这件衣服的水洗标说，“大家看，这位太太拿来的货品水洗标背后什么标识都没有。”
“你们再看一下我们店里的货物。”她随手拿起自己店里的一件衣服，翻开水洗标之后，背面有两个字母QQ。
“这两个字母是我们青青服装公司的缩写，专门作为防伪码印在水洗标的背面，就是为了跟其他公司的货品区分。”
大家随手一翻，果然店里的每件衣服都有，一般不注意看，根本看不出来。
这位太太面色一下子尴尬起来，脑子飞快地运转着，想着说辞。
“你现在还确定这件衣服是在我们店里买的吗？”柳青问她，“你不是要去消协投诉吗？要不要我陪你去？”
“我……我可能记不清了……”面对大家的目光，这位太太脸一红，她赶紧拿起地上那件衣服就准备走。
“慢着！”柳青上前拦住她，“你不知道从哪儿拿了一件衣服，就说是我们店里的货，跑到店里闹事，还要求10倍赔偿，这分明是讹诈。
现在情况已经十分明白，讹了人就想走，怎么可能？当我柳青那么好说话吗？”
“那我记错了你能把我怎么样？”这位太太一副不服气的样子，“老虎都有打盹的时候，人当然有记错事情的时候，况且你说我讹你，我现在可是一分钱没讹到。”
柳青当然不打算就这么放过她，“你一句记错了，就可以随便对我们店里的名誉造成损害吗？可以随便提出十倍赔偿的敲诈吗？”
柳青回头对警察说，“警察同志，这件事还让你们调查清楚，作为老板，我不允许任何人恶意诽谤我们公司形象。
我要求这位女士当众道歉，并且因为这件事做出深刻的书面反省，承诺以后绝不再做出此类影响我们公司声誉的事，否则我保留对她追究法律责任的权利。”
警察看着这位太太严肃地说，“今天的事已经很明白了，你的所作所为已经给店家造成名誉上的损失，你必须当众道歉作为挽回，并且按照店家的要求写出书面反省。”
见警察都发话了，这个太太一下子转变了态度，她尴尬着一张脸走到柳青跟前小声说，“今天的事是个误会，是我记错了，我小声对你道歉，一会儿再请你吃顿饭。
你就别让我又是当面道歉，又是写书面检讨，这样多伤面子。”
“你也知道要面子？”柳青不客气地说，“你故意拿着衣服跑到我店里闹事，来之前就心存不良，想要我给你面子，就别想着来挑战我。
我柳青向来与人为善，但那些不怀好意的人除外！”
因为方二强和秘书的事，她心里本来就窝着火，谁知道这个女人撞在枪口上，又跑到她的店里闹事，她心里的火全被点燃了。
这位太太见老板发火了，想来是躲不过去了，只好硬着头皮当着大家的面说，“真是对不起啊，因为我记错了，所以影响了店里的名誉……”
“什么叫你记错了？”柳青不客气地打断她，“你一天会买上几十件衣服导致记不清吗？况且我们的衣服卖出去都有小票，我不相信你不知道是谁家的衣服。不要在这找借口搪塞！”
“那……”这位太太更尴尬了，没想到这位女老板这么厉害，今天还真不打算放过她了。